Bon j'ai essayer cette adresse et merci on m'a répondu en anglais cassé mais c'est pas grave car je comprenais....Ayant réservé en bungalow, je voulais communiqué d'etre proche de la mer si possible. Ayant aussi écrit via facebook la réponse fut celle-ci:
Comme c'est la première à cet hotel on ne peut rien promettre, que nosu voulons etre égal avec tous. Lla priorité est au 'returning guest'...et ensuite selon les réservations restantes....
Je suis agent de voyage et jamais que moi ou un de mes clients n'avait recu cette sorte de réponse. Oui on peut se faire dire: Si la possibilité est là, pas de problème. Mais que les returning guests ont priorité c'est OK mais maudit ne me le dites pas....ca me fache....
Je commence à douter de leur service clientèle....Vais-je regretter mon choix; pas pour l'apnée mais pour le reste sans doute...
