Bonjour Kiki210
Nous sommes de retour du
Pérou depuis le 27 avril PM.
Tu désirais du feed-back de notre expérience de voyage avec l'agence avec qui nous avons fait affaire soit
www.inkawasitravel.com/perou.htm
Notre groupe était composé de 5 personnes du
Québec,
Canada.
D'abord, je dois dire qu'au préalable, avant de réserver, nous avions fait connaître nos besoins pour notre séjour au
Pérou (incluant 2 jours d'Inca trail) pour notre voyage d'une durée de 14 jours. Incluant nos dates d'arrivée et départ du pays.
La personne en contact avec nous de l'agence se nomme Moise :
moisesmolina47@hotmail.comAvec nos coordonnées et nos choix, il a su nous proposer des forfaits.
Il a su nous proposer 2 itinéraires différents incluant les dates, lieux à visiter, hotels 3 et 4 étoiles, transports, guides anglophones, espagnols et/ou francophones avec les différents prix selon la formule proposée. Nous avons retenu la formule avec hotel 3 étoiles avec guide espagnol/anglais.
La réservation et le paiement se fait par courriel dont 50% au moment de la réservation et l'autre 50 % à notre arrivée au pays.Nous aurions aimé que ce soit plutot un site sécurisé que de fonctionner par courriel mais l'expérience s'est avérée honnête et sans aucun ennui.
Une fois notre choix bien arrêté et notre dépôt effectué et encaissé, nous avons reçu par courriel, l'ensemble des informations incluant les "vouchers" de réservations des différents hotels et transport (transport par autobus, bateau et avion pour vol domestique dans notre cas.) Tout l'horaire inclus et cela au quart de tour.
À notre arrivée à l'aéroport de
Lima, Moise nous attendait comme convenu avec notre nom de groupe bien identifié et le transport nous attendait sur place.
Moise, une fois à notre hotel, a pris bien le temps de refaire le point sur notre itinéraire avec nous et de répondre à chacune de nos questions.
Je dois dire qu'il a été dans l'obligation avant notre arrivée de faire quelques petits changements mineurs causé par les événements de fin Janvier 2010 (pluie diluvienne ayant causé des dommages au chemin de fer,...) mais ces changements n'ont pas été source d'insatisfaction. À cette séance d'information, il nous a précisé, tout l'horaire et le nom des guides pour chacun des endroits où nous serions tout au long de notre séjour. Dans notre itinéraire, les entrées sur les différents sites étaient incluses et plusieurs repas.
Je peux vous assurer que tous les guides étaient au rendez-vous aux heures convenues à chaque endroit et même en avance. Ceux-ci nous redonnaient les consignes très précises du déroulement de la journée. Et dans tous les cas, les moyens de transport fournis étaient de qualité et ponctuels, ce qui était très important et sans aucun souci pour nous. À chaque hôtel, nous étions déjà inscrits, nous n'avions qu'à nous identifier et tous les déjeuners étaient inclus.
Les hôtels étaients toutes à la hauteur de nos attentes à l'exception d'une seule causé par le changement de dernière minute dû à un imprévu.
Pendant notre séjour et notre circuit retenu, nous partagions le transport et guides avec d'autres touristes. Le nombre de personnes étaient en quantité acceptable afin de bénéficier adéquatement des informations des guides. En quelques occasions, nous avons eu un guide pour seulement notre groupe de 5 et quelques fois, des guides qui s'exprimaient très bien en français ce qui était un vrai plaisr et bonus.
Nous avions demandé une soirée typique locale et Moise a su nous l'offrir au cours de notre voyage. Pour les repas inclus, les restaurants retenus par l'agence étaient satisfaisants et la nourriture offerte était de style buffet pour tous les goûts. Pour nos repas du soir, il s'agissait pour nous de s'en occuper par nous-même et se trouver un resto qui nous convenait.
Environ à chaque 2 jour, Moise nous contactait qu'importe le lieu où nous étions, afin de prendre de nos nouvelles et de s'assurer que tout se déroulait très bien.
En arrière scène, au quotidien avant nos départs, Moise faisait les vérifications nécessaires afin de s'assurer que tout se déroule très bien que ce soit au niveau du guide ou transport et apportait les ajustements nécessaires afin que nous n'en soyons pas importunés. Tous les transports incluants les vols domestiques, nous étions assistés par un guide ce qui était facilitant.
À la fin de notre voyage, à notre retour à l'aéroport de
Lima, Moise nous y attendait non seulement pour y obtenir notre feed-back mais pour
nous guider et s'assurer que tout se déroule bien au niveau de l'enregistrement, les baggages et le passage des douanes et de l'immigration.
En conclusion, nous avons fait un beau voyage très bien organisé. Nous sommes très heureux du forfait et du service de Moise....
www.inkawasitravel.com/perou.htmet pour notre prochain voyage en
Amérique du sud, nous comptons traiter à nouveau avec cete agence puisqu'elle offre aussi le
Brésil, l'
argentine et la
Colombie saus oublier l'
amazonie.
L'expérience fût très positive fait par des gens professionnels et engagés.
Pour terminer, les péruviens sont gentils et sociables. C'est un peuple à découvrir et partager.
Bon voyage.
