Air France en Suisse: réponse bizarre

Bonjour,J'ai envoyé une lettre recommandée à Air France Genève concernant un billet acheté chez eux.J'ai eu une réponse sur papier blanc sans aucun en-tête et sous la signature, la mention manuscrite au stylo "Air France".Il y avait également un bon de CHF 50 à valoir chez AF, et l'enveloppe avait bien le logo d'Air France.Comme j'ai besoin d'une réponse officielle et que celle-ci ne l'est pas, je vais leur écrire dans ce sens, mais j'aurais voulu savoir si c'est une tactique connue ?Merci de vos infos,Danielle

Je conclus que personne ne sait si c'est une taquetique pour ne pas engager AF.Bon dimanche

Finalement tu te reponds toi meme, de plus tu apporte sun eclairage nouveau, car personnellement je n'aurais jamais pensé à cette hypothèse! comme quoi...

Merci de m'avoir répondu, je me sens moins seule...Danielle

Ce n'est pas pour l'aide que je t'ai apportée, mais bon... Bonne journée!