Bonjour,
J'ai pris un vol de
Mumbai pour
Madagascar. Au dernier moment, j'ai appris que le vol pour
Maurice (qui était le premier escale avant
Antananarivo) ne partait pas comme prévu et qu'il y avait environ 9 heures de retard. Compte tenu de cela, je suis arrivée à
Maurice en retard et j'ai dû passer la nuit et le vol pour
Antananarivo était pour le lendemain.
A cause de ce retard, je suis arrivée à
Antananarivo avec un jour de retard et je n'ai pas pu prendre le vol intérieur pour
Mahajanga, donc, mon billet n'étant pas remboursable fut perdu.
J'ai écrit maintes fois à Air Mauritius pour demander un dédomagement, mais je n'ai jamais eu de réponse de leur part. et je ne sais que faire.
J'ai perdu l'argent du billet intérieur et je viens sur ce forum demander s'il ya quelque chose que je pourrais faire.
Merci par avance.
Bjr A partir d'un certain nombre d'heures de retard (+ 6 ?) selon les conventions internationales la compagnie doit vous verser (environ 600 € ? somme qui dépend dans le cas ou la compagnie a pris en charge un hébergement et/ou la nourriture) un défraiement ! Il existe des sites spécialisés (flightright, flycash, etc...) qui peuvent faire et gérer le dossier pour vous mais je doute qu'ils fassent ça gratos et ça doit être très long. J'ai eu avec Air Mad un retard d'un jour sur un vol intérieur ! Après courrier avec AR et copie des billets ils m'ont proposé ou un chèque de 300 € ou un avoir de 300 € sur prochain voyage solution que j'ai choisit ! La nuit hôtel Ivato et les repas étaient pris en charge par Air Mad ! Par contre si il n'y a pas eu de problème pour le vol Air MAd qui suivait 
