mon commentaire se référait à la notion de 'service client'

....mais il y a peut etre d'autres aspects tu as raison!
En termes de service client, je m'étais jurée d'éviter de reprendre Alitalia sauf pour des raisons de vie ou de mort... confort sommaire, amabilité itou (curieux pour des Italiens !), bagages perdus à Malpensa.
Peut-être qu'ils ont besoin d'être renfloués pour redevenir aimables ???
Pas eu à me plaindre jusqu'à présent d'Aeroflot, pourtant Dieu sait qu'il est difficile de leur décrocher un sourire même quand le service est correct.
Je ne sais pas si la mayonnaise va prendre entre les deux compagnies. Quant aux fonds mafieux, ils ne sont pas l'apanage de la
Russie ni de l'
Italie...