Chère Natacha,
J'essaie de comprendre problème. APIS = Advanced Passenger Information System
Quel est votre problème avec American Airlines en relation avec APIS?
Normalement APIS est un problème de votre agence de voyage et/ou votre compagnie aérienne.
Le passager n'a rien à voir avec APIS (directement).
Ceci se passe dans votre PNR (réservation de votre voyage, dans le GDS).
Il se peut que le PAX doit remplir des données (lors de la réservation du vol) comme nationalité et numéro de passeport, nom complet, date de naissance, échéance du passeport (via un masque). Ceci sont des données APIS.
Mais je ne pense pas qu'un passager "normal" doit s'occuper de son APIS - c'est interne dans la réservation des compagnies aériennes (y compris SECURE FLIGHT, un autre système mini, qui est exigé par les autorités américains avant l'achat de votre billet).
Vous pouvez être un peu plus précis ce qui pose problème SVP?
Chris