Bonjour

Humm... J'ai toujours voyagé pour les vacances sur des compagnies différentes à chaque fois, mais je n'ai jamais été aussi mécontente

! Je n'ai jamais vu un personnel aussi
désagréable et
méprisant!
C'est clair que je déconseille vivement aux personnes qui se rendent en Amérique Latine de choisir AA

et de faire un stop dans une ville américaine à cause du passage obligatoire par l'immigration

(moi je n'ai pas eu le choix).
1h30 de retard systématique sur 4 vols... c'est beaucoup et particulièrement stressant si on doit prendre ensuite un vol sur une autre compagnie puisque dans ce cas, si on rate la correspondance, il faut se payer un nouveau billet.
Dernière chose... un sourire ne coute rien !
A+