Annulation d'un billet de vol et remboursement chez Etihad Airways? (urgent)

voila je vous explique mon cas, j'ai achetez un billet paris bangkok (sur etihad) chez bourses des vols hier soir (depart ce 29 decembre)...j'ai recu la confiramation DE LA RESERVATION de celui ci par mail, avec plan de vol etc...je n'ai pas pris d'assurance annulation..bref je n'ai pas encore recu le e ticket (normalement demain apres que mon compte soit debité) mais voila, j'ai appris dans la nuit l'accident d'un parent proche..et je me doit d'annuler ce voyage, il est indiqué dans le mail que j'ai recu qu'en cas d'annulation "avant l'emission du e ticket" je devrai payer tout de meme 10 pour cent du billet HT plus 30 euros de frai soit 87 e, ce dont je suis disposé a payer vu la gene occasionnée a la compagnie.. je voulai savoir si cela est possible du fait que je n'ai pas pris d'assurance annulation (j'ai peut etre une chance car ma cb n'as pas encore ete debitée et que le e ticket n'est pas pret) car apres l'emission du e ticket la c'est foutu, c'est 100 pr cent de perdu..merci de m'aider ce serai sympaps: a 9 h j'apel (ouverture) j'apel bourse des vols

tout dépend de la catégorie de billet
il y a des billets non remboursables non échangeables, et des billets remboursables ou échangeables moyennant frais comme pour les billets sncf
apparamment c'est cette derniére catégorie que vous avez et dans ce cas pas besoin d'assurance annulation pour obtenir le remboursement partiel
une assurance annulation vous aurait peut être permis le remboursement de la somme restant à votre charge

merci pour votre reponse, je n'ai pas dormi de la nuit, je vais les apeler dans un quart d'heure, je croise les doigts

je vien d'apeler bourse des voyage, ils m'ont annulé ma reservation sans frais, car la conseillere m'as expliqué que le paiement n'as pas encore ete enregistré, donc ca passe sans frais, je suis donc soulagé..