Annulation de billet de vol sur Ryanair

Bonjour,
J'ai pris des billets pour ma petite famille sur Ryanair en juin pour aller à Londres au départ de Tours. Mais voilà, vu la veille sanitaire qu'il y a maintenant là bas je ne veux plus y aller. Je cherche depuis quelques jours sur le site où est stipulé la mention qu'ils ne remboursent pas du tout les annulations du fait des voyageurs (alors que c'est une obligation des voyagistes et professionnels du tourisme -loi du 15 juin 1994). Je les appelle et là! la fille m'informe qu'ils ne remboursent pas et c'est comme ça puis me raccroche au nez. Je veux bien que c'est un low cost mais un dédommagement à un mois de mon départ me parait logique. J'ai aussi contacté l'assurance de ma visa et ils m'ont dit de me rapprocher du syndicat des voyagistes qui a pris des mesures exceptionnelles pour la grippe mais Ryanair n'est pas adhérent.
J'envisage d'envoyer une lettre de réclamation (en anglais bien sûr) à Dublin. Mais quelqu'un a -t-il déjà porté réclamation ?

je ne vois pas pourquoi ryanair vous rembourserait votre annulation juste pour votre convenance!jusqu'a maintenant il n y aucun interdiction de se rendre au royaume-uni.cela aurait été pareil pour les autres cies aeriennes.La seule chose qu'on peut reclamer c'est le remboursement des taxes d'aeroport

C'est vrai aucune interdiction de se rendre en Angleterre à l'heure actuelle mais si vous pouvez décaler votre voyage c'est fortement recommander ou comme me l'a précisé la personne au ministère de la santé que j'ai contacté avant, il est vivement recommandé d'éviter les endroits où il y a du monde...pas facile de faire du tourisme dans ces conditions là. De plus, je ne me suis peut être mal expliqué mais je ne veux pas un complet remboursement de mon billet mais simplement un dédommagement comme il est couremment pratiqué à la sncf, chez les voyagistes quand vous annulez votre voyage ou votre réservation et selon en pourcentage en fonction de l'éloignement de la date de départ....Cela est en plus inscrit dans les conditions de vente... info que je ne retrouve pas sur le site Ryanair.

vous avez coché une case lors de l'achat de vos billets où il est écrit cela : "J'ai lu et accepté les Conditions générales, Conditions d’utilisation du site, la politique concernant les pièces d'identité avec photo et les informations importantes ci-avant et j'en informerai tout autre passager inclus dans cette réservation."Juste au dessus de cette fameuse case que vous avez coché est ecrit cela :
"Tous les tarifs, taxes aéroportuaires et charges sont non-remboursables. Concernant les billets non utilisés - seules les taxes gouvernementales sont remboursables, mais toutefois soumises aux frais applicables de gestion"Ryanair n'a pas de tarifs flexibles et remboursables comme AirFrance ou la SNCF.

Il n'y a pas plus de restriction que d'interdiction de voyge vers ou du Royaume uni alors merci de ne pas propager de fausses informations
a lire
www.diplomatie.gouv.fr/...uni_12351/index.html... le decret du 15/06/1994* (modifié depuis cette date) ne s'applique pas aux vols mais aux voyages donc les clauses applicables a cette activité (c'est a dire remboursement suite a annulation en fonction de la date de départ d'un % défini par les CGV ne s'applique pas au transport aérienpour l'achat achat de billets secs dont n'a pas lieu d'etre sur le site ryanair ou de n'importe quelle Cie aerienneNe pas vouloir partir pour convenance personnelle ne permet que de recuperer les taxes d'aéroports aupres de la Cieesperant avoir été clair* son titre exact
Décret n°94-490 du 15 juin 1994 pris en application de la loi n° 92-645 du 13 juillet 1992 fixant les conditions d'exercice des activités relatives à l'organisation et à la vente de voyages ou de séjours

vous pouvez néanmoins modifier vos billets mais des frais de modification de billets s'apppliquent (70 euros pour un aller retour) + la différence entre le tarif que vous avez payé et le tarif de la prochaine date de voyage

L'autre solution, c'est de n'avoir pas aussi peur et de faire ce voyage! Pour l'instant on dirait que cette épidémie de grippe-là ne fait pas plus de dégâts que les autres.

Ce genre de post faut les garder pour le betisier de VoyageForum MDRRRRRRRR

Ce n'est pas très gentil... Si ParisBrest avait eu le temps de parcourir ce forum, il l'aurait su, mais ce n'est vraisemblablement pas le cas, et tout le monde ne sait pas qu'une compagnie aérienne n'est pas un voyagiste.

Ce n'est effectivement pas très aimable et de plus je ne suis pas aussi idiote que ça.
Je ne fais rien sans me renseigner et si j'annule mon voyage c'est après renseignements pris auprès du numéro mis à disposition par le ministère de la santé. Je souhaitais simplement au départ je le rappelle pour ceux qui n'ont pas lu le massage initial savoir où était la mention pour le non remboursement de mon billet (merci à Matthieul8 qui lui répond à la question) et si d'autres personnes avaient demander ce dédommagement. Je ne souhaitais pas de commentaire sur les raisons de mon choix, chose à l'avenir que je me garderai d'exposer....il y a des voyageurs peu respectueux des choix des autres.
Je croyais que ce site était un site d'échange et non un site pour se foutre de la tête des gens.De plus, merci à ceux qui apportent des précisions intéressantes et qui pourrait servir à chacun (Kimy91 et Michel 446)
Et pour finir nous utilisons souvent les services de Ryanair et nous savons très bien pourquoi nous le faisons, pour le prix, donc pas besoin de me reexpliquer ce qu'est un low cost.«Agissez envers les autres comme vous aimeriez qu'ils agissent envers vous.» (Confusius)