Bonjour,
Nous revenons d'un voyage de 4,5 mois en
Argentine/
Chili/
Bolivie/
Pérou en camping-car. La solution de location/achat sur place nous avait paru la plus économique (pas de trajet en bateau à payer) et la plus simple à mettre en œuvre. Nous nous sommes renseignés auprès de plusieurs compagnies de location de CC en
Argentine. Les Argentins sont très camping et croiser des Argentins en camping-car n'est pas si rare que ça. Par contre c'est vrai que leurs modèles ont facilement 30 ans et ne nous inspiraient pas vraiment. Mais on a fini par trouver une société de location qui avait des modèles récents et qui acceptait qu'on le sorte au
Chili/
Pérou/
Bolivie. Plusieurs autres sociétés refusaient le passage au
Pérou/
Bolivie.
La société Motorhome Time nous propose donc une camionnette Renault Master de 2007 aménagée qui nous convient bien. Vu la longue durée du voyage, ils nous proposent un contrat d'achat-réachat de 6 mois pour diminuer nos frais : vendu 31.000 euros, ils nous le rachètent 24.000 après 6 mois. Ça nous parait honnête et le contact mail nous met en confiance.
Ils insistent beaucoup pour qu'on vienne avec la somme en liquide mais on leur explique qu'il n'en est pas question! On arrive donc en
Argentine, on va voir le CC, signe un contrat, fait un virement bancaire et on prend le CC 3 jours plus tard quand ils ont eu la confirmation de leur banque que l'argent est chez eux. Et là nos ennuis commencent! Une semaine plus tard, fuite dans le réservoir d'eau! On leur avait pourtant demandé de placer un plaque de protection en métal pour éviter les impacts de cailloux, car les réservoirs sont situés assez bas, mais ils avaient refusé en nous certifiant qu'ils n'avaient jamais eu de problème de ce type. Bon, on fait réparer le réservoir et on constate son état de vétusté avancé! On continue le voyage et passe au
Chili et là les vrais ennuis commencent. En roulant, soudainement le moteur s'arrête. On vous passe les détails pour se faire remorquer et trouver un mécano mais 3 jours plus tard on apprend que la courroie de distribution est cassée. Et pas moyen de trouver des pièces de rechange Renault Master au
Chili! Aller-retour en bus vers l'
Argentine pour chercher une courroie neuve que le mécano remonte. Et là comme on pouvait s'y attendre on constate que le moteur en a pris un sacré coup! Seule solution : on doit rapatrier le CC en
Argentine pour le faire réparer dans un garage Renault, ce qu'on fait non sans mal vu la raideur des douaniers chiliens et argentins. Tout ça bien entendu sans aucune aide de la société Motorhome Time. Ils prétendent d'abord avoir remplacé à la courroie à 70.000 km (on l'a acheté à 90.000 km) mais seront incapables de nous en fournir la preuve. C'est notre problème, clairement pas le leur, on le comprend rapidement! Le mécano chilien et celui du garage Renault argentin nous assurent que cette courroie est hyper usée et qu'elle est plus que probablement d'origine!
Les soupapes/pistons sont foutus, il faut renvoyer le moteur à
Buenos Aires. En tout on s'en sortira avec 4.000 euros de frais de garage/remorquage... et 36 jours d'immobilisation du véhicule. On décide malgré quelques réticences (on a plus trop confiance en ce CC!) de continuer le voyage. On aura encore une bonne série de problèmes techniques (jamais aussi graves) : un frein, cassé, la batterie de l'habitation morte, la courroie de l'alternateur cassée, la pompe à eau foutue... et donc encore pas mal de frais de réparation.
Après 4,5 mois de voyage on retourne à
Buenos Aires avec le CC en parfait état. Ils acceptent de nous le racheter à 24.000 euros, pas un euro de plus malgré tous les frais qu'on a eu. Et là, ils nous annoncent qu'ils ne pourront nous rendre l'argent que 2 mois plus tard!!!! Oups, ils avaient oublié de nous préciser que comme le contrat était de 6 mois, ils ne nous rendraient pas l'argent avant 6 mois alors qu'on leur avait clairement dit qu'on ne resterait que 4,5 mois. On va voir un avocat qui nous dit clairement qu'on est dans la m... mais qui nous conseille d'aller signer le contrat de réachat devant notaire pour lui donner un peu plus de valeur légale puis d'espérer!!! On attend toujours le remboursement qui devrait avoir lieu en octobre.
Bon malgré ça, le voyage était vraiment magnifique, les pays traversés et les personnes rencontrées nous laisseront des souvenirs ineffaçables! On a surement été trop naïfs et confiants mais on ne nous y reprendra plus!
Mais clairement, je ne conseillerais pas à mon pire ennemi de louer ou acheter un camping-car chez Motorhome Time. Je ne connais pas les autres sociétés de location en
Argentine (il y en a plusieurs) donc je ne peux pas me prononcer en général. Malgré tout, je pense que l'entretien des véhicules en
Argentine laisse à désirer et qu'il faut donc prendre beaucoup de précautions avant d'y acheter ou louer un véhicule.
Si tu as des questions, n'hésite pas, on a quand même accumulé pas mal d'expérience au niveau camping-car en
Amérique du Sud!
Sandra
