la compagnie ibéria, est censé être la compagnie de référence de l'
espagne et de l'amérique latine.
Mais mesdames, monsieurs fait attention quand vous êtes attirés par un billet au prix plus qu'attractif!! cela cache bien quelque chose quand vous payez par exemple un billet à 400 au lieu de 900!!
ce qui se passe chez eux c'est que le personnel de bord est trés désagréable vous comprenez ça les saoule de servir les gens, desfois ils n'ont pas assez dormi, donc ils sont d'une humeur massacrante! soit disant le personnel doit etre billingue tu parles, l'espagnol c'est trés chantant, mais le français, encore pire l'anglais il n'en parle pas un mot, alors bonjour la galère!dans l'avion bien que tout soit payant on peut quand même espérer un service nikel tout de même pour le prix de la moindre petite bouteille d'eau.sans parler de l'état des avions, de la saleté, du manque d'écouteur de télévision, je crois que le plus faire c'était 3 écrans au total dans l'avion alors quand vous êtes sur un long courrier accrochez-vous!!Là par contre je me dois de vous parlez des retards intempsetifs, habituels et trés trés long!!
ça varie de 2h à 1 voir 2 journées.donc ça vous déprogramme toutes vos vacances et votre morale.
surtout quand vous êtes assis dans les aéroports avec vos enfants et que le personnel ibéria estime que vous ne vallez pas la peine d'être dirigé vers un hotel ou de vous offrir une collation!!
Donc vous restez comme des gros cons à vous faire mal aux fesses sur les sièges des aéroports.
hormis cela attention à la plus grosse arnarque dont mon mari à lui même été victime.
Monsieur devait partir au
sénégal et faisait une escale à
madrid d'une heure, il n'a pas pu embarquer et prendre son vol.
il lui ont pretexté qu'il avait raté son avion or que l'avion partait dans 2h. puis s'en est suivi de longues négociations et d'explications avec un barrage de langues infernales; il ne parle pas trop l'espagnol lui c'est l'english..mais comme je vous ai dit précédemment le personnel Ibéria ne fait pas le moindre éffort au niveau des langues!!
bref d'aprés ce qu'il a été resorti de notre agence de voyage qui les a attaqué en justice, c'est que non seulement ils ont fait du surbooking et qu'il voulait faire croire que mon mari ne s'était pas présenté pour ne pas avoir à rembourser son billet.
résultat pour nous, c'est que mon mari a attendu 1 jour à
madrid à l'oeil, il a perdu ses bagages qui ont été rapatriés 1 semaine aprés.Et jamais on lui a proposé une assistance quelconque.pour retourner à
paris comme il n'est jamais parti faire ces 10 jours de vacances, il a du repayer un billet, si c'est pas du vol, du vol ibéria!!voili, voila, en plus, pour les litiges le site est à
madrid y'a pas moyen de les contacter en
france!!
donc pensez à bien choisir votre agence de voyage, car la notre qui est fram est géniale, ils ont fait un travail super pour nous car sinon ont perdait tous à cause de la malhonneté des gens..
maintenant pour tous voyage certes on va payer plus cher mais c'est air farnce au moins en cas de pépin on est rembourser a notre juste niveau si ce n'est plus!!
