J'ai déjà réservé quelques fois sur le site Opodo ou Expedia, essentiellement quand le site de la compagnie aérienne me parait bancal ou ne marche pas correctement (par exemple sur la Thai ou encore pire sur Air China ou
Vietnam Airlines.... inutilisable il y a 2/3 ans, je n'au pas été voir depuis...)
Mis à part çà :
- le choix du siege au moment de la reservation n'est pas possible
- les numeros de carte de fidelité ne remontent pas toujours bien (sur 3 resas, j'ai du 2 fois renvoyes mes coupons pour avoir mes miles alors que j'avais tout bien rentre sur leur site)
- il y a systematiquement qques euros de frais de services qui ne me semblent pas justifiés lors d'une experience de resa online. Cela peut paraitre pingre, surtout sur du long courrier ou de la classe Affaires, mais question de principe et "rigidité" d'esprit font que je n'aime pas payer, meme quelques euros, dans le vent
Pour reprendre le cas de ce fil, vue que
Singapore Airlines a un site et un call center francophone (et non pas un call center mondial caché dans un open space de
Calcutta ou Bengalore), je préfererai aussi parler en direct à la compagnie