après l'agence aurait pu agir ou réagir
elle aussi dit qu'elle est débordée, et comme elle ne prétend pas à une certification ISO 9001, je lui accorde au moins la recevabilité de cet argument... même si j'ai cru un temps qu'elle avait elle aussi la devise que j'avais donnée à mon établissement, et qui a toujours tenu, tant que j'en ai eu la direction :
"Demandez nous l'impossible ! On sait faire..."
Par contre, cet argument, je ne l'admets pas de Costa...
Cela étant, je ne suis pas sûr qu'on soit au bout de ces "permutations" et "annulations" en tous genres... juste un intuition, mais...

Et j'attends toujours la réponse de Costa aux deux questions :
- de nouveaux balcons sur le nR ?
- de nouveaux lits complémentaires sur le nR ?
Juste pour que tout le monde soit certain de la qualité des croisières sur ce bateau... qui théoriquement prend la mer dans 25 jours... et dont les dernières photos commencent à dater...
Même si un "oui" à l'une de ces deux questions me ferait moins regretter...