Changement d'itinéraire par Malaysia Airlines

La moindre des choses, déjà, c'est de contacter les passagers qui apprennent ces changements par... les médias... lol

Mais beaucoup de passagers ont été contacté.
De plus vous n'êtes pas sans savoir la situation dramatique que vivent les employés de MH, des milliers de licenciement et beaucoup sans rien. Donc normal que certain se mettent au ralenti.

Plusieurs points:
1- Avez vous achetez votre billet auprès de malaysia airlines directement ou aupres d'une agence de voyage ?
2- Avez vous consulté votre reservation en ligne, qu'est ce que cela dit ?
3- Si la compagnie / agence de voyage vous previent de l'annulation de votre vol a moins de 15 jours du départ, vous avez droit a des indemnités, il y a donc fort a parié que vous serez prevenu avant ce délai de 15 jours
4- Vu que la route Paris / Kuala Lumpur n'est plus desservie par Malaysia Airlines, ils doivent j'imagine traiter des milliers de dossiers d'annulation. Donc au lieu de prévenir tout le monde en meme temps et etre sous l'eau car ils ne pourront pas repondre a tout le monde, j'imagine qu'ils previennent les gens par vague afin de pouvoir mieux gérer les dossiers (enfin, c'est comme cela que je ferai). Votre vague n'est peut etre pas encore arrivée.Commencez a regarder le prix des billets d'avions sur d'autres compagnies afin de voir combien coute le plan B.
Ensuite soit vous attendez d'etre contacté par la compagnie aerienne ou par l'agence de voyage en fonction de votre cas et vous vous deciderez en ayant en tete le cout du plan B soit vous prenez les devants et vous les contactez vous meme (toujours en ayant connaissance du cout du plan B)

A lire les posts sur les forums, bien peu quand même....
La communication, dans n'importe quel domaine est indispensable. Prévenir et rassurer les passagers... Il m'est déjà arrivé certains problèmes avec d'autres compagnies, celles ci était disponibles et on pouvait les contacter sans problème...

Oui vous n'avez pas eu de problèmes de communication avec d'autres compagnies mais peut être pas avec une compagnie qui ferme des lignes et qui se bat pour sa survie. J'ai déjà eu beaucoup de problèmes de vol annulé et retardé déjà j'ai été prévenu des fois non, notamment avec AF.
Des voyageurs ont acheté leurs billets à travers une agence et là ce n'est pas à MH de les prévenir mais à l'agence. Dans le cas d'un achat direct les voyageurs ont et seront prévenu voir même leur billet est déjà modifié. Quand on achète des billets à l'avance il est recommandé de vérifier de temps à autre si les horaires n'ont pas été modifié, simple sagesse.

ce ne sera pas facile de trouver une solution de remplacement
je ne suis plus en france
à 480 euros le billet j'ai cru faire une super affaire
mais au final je risque de tout perdre
je suis bien parti pour acheter un nouveau billet

mon billet a été acheté via le site web de MH
j'ai appris l'annulation du vol par les médias
ce matin j'ai consulté ma résa sur le site MH
aucune modification du dossier
départ paris sur A380 alors qu'il n'assure plus la liaison depuis cet été
MH est un peu à la dérive

MH ferme la ligne en Janvier le 26 il me semble.
Oui MH est à la dérive, voir même entrain de fermer.
Vous devez les contacter.
Pouvez vous nous rappeler les dates.

Un lien qui n'est pas là pour rassurer:
www.rtl.fr/...precipice-7773439188

je reste optimiste pour MH
le pdg actuel applique le remède de cheval
il ferme les lignes déficitaires notamment en europe et se recentre sur l'asie
et il s'allie à la plus grande compagnie actuelle emirates
dans moins d'un an MH commencera à voir le bout du tunnel
ce qui est plus ennuyeux c'est que nous sommes victimes de la restructuration
annulation de vol
le personnel également avec risque de licenciement

Bonsoir,
Je suis dans le même cas et je pense que nous n'avons aucun recours
Avez-vous d'autres infos ?
Merci

Aucun recours?
MH modifie les billets des passagers en les faisant passer par Londres. Ou remboursera les billets.
MH est dans une situation financière dramatique et le gouvernement de Malais ne veut pas donner d'argent (pas comme une certaine compagnie Européenne).MH a le courage de supprimer les vols non rentable, des milliers d'employés de cette compagnie vont être licencier.

Bonjour,
Ok je savais tout çà et je comprends bien le problème de Malaysia et de ses employés licenciés mais moi je suis client, j'ai payé pour un service et je souhaite simplement avoir ce service. Je travaille dans une grande entreprise et il y a eu plusieurs plans de licenciement et ce ne sont pas les clients qui en ont fait les frais.
Voila, hier j'étais venu sur ce forum pour obtenir des informations et je vois surtout qu'il y a beaucoup de donneurs de leçons
Bonne journée

Je ne suis pas un donneur de leçon. Mais les employés MH Paris ne vont pas se mettre ne quatre alors qu'ils vont perdre leur travail, ils ont certainement en ce moment un affut énorme de dossiers à traiter.
Vous avez payé pour un service mais si MH ferme complètement vous n'aurez pas ce service tout comme en France pour n'importe quelles sociétés.
MH essaye de suivre la réglementation européenne, qui impose le re-routage ou le remboursement des billets.
A vous de contacter l'organisme a qui vous avez acheté vos billets pour les faire les démarchent nécessaire.

J'ai acheté mes billets directement sur leur site internet et je n'arrive pas à les joindre mais bon si j'ai bien compris, je pense qu'il n'y aura pas de problème si j'accepte de passer par Londres. J'attends qu'il m'envoie la modification de mes billets.

Essayer de contacter MH Londres pour tenter d'accélérer votre changement de billet par Londres.

La thaï c est pas terrible

Des précisions?