Changement de numéro de cabine MSC sans prévenir?

Bonsoir,En ouvrant mon compte MSC pour la croisière de juillet, je découvre qu'on nous a changé de numéro de cabine de la cabine 15027 à la cabine 15013!Qui a déjà vécu cette expérience ?Ce soir il y a de la place selon la photo

bonjour
oui ça m'est déjà arrivé, j'avais choisi une cabine intérieure, bien placée et j'ai été "surclassée" dans une cabine extérieure avec vue obstruée; je n'étais pas contente mais finalement c'était pas mal!!!

Bonjour alexandre, pas terrible juste a cote des ascenseurs !

Bonjour Alexandre,Non, jamais vu cela.Tu as reconnu l' ascenseur privé qui va : au One Pool et au SPA. Ce n' est pas l' affluence pour celui ci, mais le : " ding " qui souligne son arrivée, plus la porte sur la conciergerie, a 4 pas de la, me ferait refuser cette cabine.Amitiés

Re coucou Alexandre,Fort de la qualité des relations, dont je me félicite, que nous avons sur ce forum, je suis allé sur le site MSC, et j' ai entamé une procédure pour simuler une réservation : - sur ton bateau, - a ta date.
Je t' aurais, ainsi, donné les numéros de cabines que l' on me proposaient, et élargit les bases de ta négociation.Et bien NON !MSC, outre la mention : " réduction club non applicable ", n' autorise pas l' accès aux choix de cabines. Tu ne peux pas réserver " de chez nous.Nous sommes déjà quelques uns a remarquer que les grands voyages sur fin 2016 et au delà, ne sont pas accessibles au marché français, alors qu' ils le sont, ailleurs, depuis " belle lurette "... Mais la..... : ce blocage et cette mention, m' arrêtent de penser... pour mieux réfléchir.Donc, en fait, je ne peux pas d' aider !Cordialement

hum
j'avais cru qu'on en changeait pas une cabine yc..
tient du coup je vais aller vérifier ma réservation sur le divina!Ceci dit c'est effectivement permis dans les conditions de vente..

bonjour Alexandre,Par expérience, la 15013 est très bien et à mon sens elle est même mieux que la 15027, qui est proche des ascenseurs.Bonne soirée,Joël

les ascenseurs sont plus proches de la 15027 que de la nouvelle cabine. Plutôt mieux donc non?
ceci dit.. il n'y a pas non plus la foule aux ascenseurs (derrières une porte en plus au yc..)
je ne pense pas que le bruit soit gênant.

Ça nous est arrivé à plusieurs reprises. L'agence Hôtelplan ne pouvant rien faire, j'ai, à chaque fois, dû écrire à MSC Suisse pour nous redéplacer. On choisit toujours méticuleusement notre suite des mois à l'avance et 3 semaines avant ils nous la déplacent. Vraiment énervant.

Bonjour !Oui, cela nous est arrivé plusieurs fois et c'est d'ailleurs précisé dans les Conditions Générales de Ventes de MSC FRANCE dans le paragraphe 1.5 du chapitre 1 - " Procédure de réservation et acompte" :1.5 La Société se réserve le droit ou la faculté d'attribuer au Passager une autre cabine que celle fixée avant l'embarquement, à condition qu'elle soit de même catégorie ou de catégorie supérieure.
Dans le cas de « cabine en garantie » le passager peut se voir changer de cabine en cours de croisière. Il sera relogé dans une cabine de même catégorie ou supérieure, la situation de la cabine pourra être différente. Pour les « cabines en garantie » triple ou quadruple, étant donné le nombre limité de cabines de ce type, le passager pourra se voir attribuer deux cabines.Pierre

Bonsoir,Je te remercie de m'avoir aider, j'avais lu ton texte mais je n'ai pas eu le temps d'y répondre.J'ai envoyé un mail à MSc se matin et on verra leur réponse.Excellente soiréeAlexandre

Bonsoir,Malheureusement je sais que la compagnie peut déplacer les passagers de cabine mais la moindre correction aurait été de nous prévenir, car je l'ai découvert pur hasard en ouvrant mon compte...Alexandre

La première réponse que j'ai eu de MSC, si on change les passagers de cabine, il sera mieux...

Bonsoir Joël,Voilà un point positif qui pourrait aller dans le sens de la réponse de MSC.Si je comprend bien, vous avez l'expérience de cette cabine 15013 ? Avez-vous des photos ? Car ma femme est très inquiète afin de la rassurer.Excellente soirée.
Alexandre

Bonsoir Pierrre,Tout est exact.Mais il était une règle,.... jusqu' ici, qui précisait : " on ne change pas un YC ! " - La !!!!Ce qui me surprend également, est qu' il fasse ce coup la, a :
- un client Helvétique,
- un client connu du YC,
- qui plus est :... qui a déjà : 2 " Suite royale " en référence.La réponse, a lui faite, sera bien intéressante a connaitre.Cordialement,

Je touche du bois . J'ai toujours pu réserver la cabine que je souhaitais... Bon on est trois, c'est peut-être aussi plus difficile de nous changer de cabine...En fait, j'ai surtout peur de devoir passer un jour d'une YC1 à une YC2... Je ne supporterais point de ne pas pouvoir ouvrir une fenêtre . Absolument hors de question!