Croisière sur le Costa Concordia le 26 février, réservation

NS AVONS RESERVE NOTRE PLACE POUR LA CROISIERE SUR LE "FEU" CONCORDIA DEVANT PARTIR LE 26 FEVRIER 2012 DE MARSEILLE. NS AVONS REGLE LA SOMME DEMANDEE AVEC CONFIRMATION. A CE JOUR NOUS N AVONS AUCUNE REPONSE QUANT AU REMBOURSEMENT DE CETTE CROISIERE DEVENUE MALHEUREUSEMENT IMPOSSIBLE. Y A T IL DES PERSONNES DANS LE MEME CAS QUE NOUS ET VOUS A T ON PROPOSE DES SOLUTIONS ??? MERCI DE NS TENIR AU COURANT

nouchette si sa peut t'aider voyageforum.com/..._concordia_D4772161/

Bonjour,
Nous devions partir sur le Concordia un peu plus tard.
Notre agence nous a informé que Costa proposait une substitution sur le Néoromantica, ou un autre bateau, avec des conditions avantageuses, sur une période donnée (fin Décembre, si j'ai bien compris),...ou le remboursement des sommes versées.Votre agence doit également le savoir maintenant.