Bonjour Ghislaine,
L'attitude de MSC avec la panne de l'Armonia est scandaleuse.
Le moteur est en panne depuis fin février, depuis le bateau se traine à 18 noeuds, avec les stabilisateurs au minimum.J'étais à bord à
La Havane du 28 février au 7 mars et nous avons eu une escale de supprimée et les autres raccourcies. C'est à dire 3 jours de voyage (car au retour, c'est Air France qui a eu des heures de retard, ce qui nous a fait louper notre correspondance) plus deux jours et demi de mer pour seulement deux jours et demi à
la Havane, trois heures sur le (beau) site de Tulum et une journée médiocre à Montego Bay.
Royalement MSC nous accordé 200 € par cabine de prestations à prendre à bord et nous attendons toujours une réponse de MSC à notre réclamation.
Je vous plains d'avoir traversé l'Atlantique dans ces conditions.
L'article 15.2 des conditions générales prévoit que
toute modification notable d'une des conditions essentielles du contrat doit être notifiée au futur croisiériste, qui a alors la possibilité de se dédire.
Trois jours de plus de traversée sur un bateau qui se traine constituent certainement une modification notable