Croisière "Perle des Antilles": excursion en Martinique

j'ai réservé une croisière perles des antilles pour le 17 février prochain et j'ai également réservé une exursion en Martinique vias costa sur leur site. Je viens d'avoir la très mauvaise surprise que mon compte est immédiatement débité de la somme correspondant à cette exursion. Je ne suis pas contente car je pensais que c'était prélevé sur en fin de croisière, et maintenant plus de possibilité de changer d'avis.L'Avez vous déjà vécu. Maintenant, je vais attendre d'être sur le bateau pour le reste.
De plus pas moyen de leur envoyer un email pour leur faire part de mon mécontementcatherine

Bonsoir,
Effectivement ce sont les nouvelles dispositions depuis Décembre...
C'est regrettable... D'autant que ça leur permet de faire tourner une trésorerie pendant plusieurs mois!!!
Quand ils s'apercevront que les passagers ne réserveront plus par internet et que la file d'attente sur le bateau sera ingérable, alors reviendront-ils peut-être sur leur décision...A+
Eric.

Merci pour les renseignements donc, cela vient de changer.Effectivement les gens ne vont plus rien réserver à l'avance. C'est sûr, maintenant j'attends d'être sur le bateau et s'il y a trop de file d'attente et bien on fera autre chose !, je ne vais passer mon temps à attendre, mais d'un autre coté c'est bien de réserver à l'avance comme ça on ne se préocuque plus de rien.catherine

Bonsoir,
D'après ce que j'ai lu il est toujours possible d'annuler l'excursion jusque 8 jours avant le départ. Costa recrédite alors votre carte bleue. Bonne croisière.

merci pour l'info, on ne sait jamaiscatherine

hello Catherine,
J'ai réservé 4 excursions pour la transat retour et mon compte a été débité quelques jours après; cependant, je n'ai pas été surpris car j'avais lu que si on annulait, la carte était créditée de la somme correspondante et j'en avais donc déduit que le débit se ferait rapidement.
L'an dernier, j'avais réservé et tout avait été retiré en fin de croisière
Le principe ne me dérange pas plus que çà, car on étale les dépenses, mais c'est vrai que payer pour un service non rendu, ce n'est pas normal
D'autant que si on annule au dernier moment la croisière par exemple, on perd non seulement le prix de la croisière (ou une partie) et les excursions???Personnellement, l'an dernier j'ai vu la queue le soir au bureau des excursions : galère mais comme il me semble que l'on peut réserver depuis sa cabine par l'écran inter-actif, je verrai la prochaine foisphilippe

Il parait que c'est nouveau, que depuis décembre les exursions sont débitées dès reservationEt vous votre carnet de voyage, vous l'avez eu combien de temps avant le départ, car pour ma part, encore aucune nouvelle de l'agence et le départ est prévu dans deux semainesamicalement, catherine

je pars pour la transat retour le 27 avril, donc j'ai encore le temps de recevoir le carnet de voyage
L'agence m'a annoncé la réception entre 10 et 15 jours avant le départ donc çà ne devrait pas tarder; en dessous de 10 jours, il vaut peut être mieux rappeler l'agenceçà va arriver très vite et c'est un superbe itinéraire
philippe