Courriel du Sol Cayo Guillermo?

Nous partons pour le Sol Cayo Guillermo vendredi le 17 novembre avec CaribeSol. J'aimerais demander une chambre au 2e étage à l'hôtel..J'imagine que je peux leur envoyer un courriel ?? Puis-je trouver leur courriel sur le site de la chaîne d'hôtel?? Et finalement , en quelle langue dois-je leur écrire???Merci de vos réponses!!!

va sur le site internet de solmeliacubatu vas surement trouver leurs addresse email.si tu ne parle pas espagnol, fait ta demande en anglais, ils vont comprendre c'est certain

Tu peux aussi attendre d'être rendue là-bas. Ce n'Est pas la haute saison alors ce sera facile pour eux de t'offrir la chambre que tu désires. C'est toujours ce que j'Ai fait et je n'Ai jamais eu de problèmes...Bon voyage!ANnie

C'est mieux de demander à l'avance au moment de la réservation. On peut aussi envoyer un courriel au service de réservation de l'hôtel, mais ce sont les grossistes qui ont plus de poids pour ce genre de correspondance.Quand on arrive à destination et qu'on veut changer de chambre, on se fait souvent dire à la réception de revenir le lendemain et on nous donne une autre chambre, dans la mesure où il y en a de libres. C'est juste que souvent on ne peut pas s'installer et défaire tous nos bagages en arrivant.

Serait-il possible de demander à l'avance par courriel afin d'avoir une chambre proche du centre de l'hôtel (proche des activités, piscine et bars) ? Je ne sais pas s'ils prennent en compte ce genre de demande avant l'arrivée des clients

Moi je trouve qu'en général l'hôtel essaie de tenir compte des demandes spéciales dans la mesure du possible.On nous dit toujours de les faire au moment de réserver avec l'agent de voyages qui transmet notre demande au grossiste qui lui la transmet à l'hôtel. Même l'agent nous dit que ces demandes spéciales ne sont absolument pas garanties.Il est toujours possible d'envoyer soi-même un courriel à l'hôtel (en espagnol ou en anglais), mais ça dépend de la personne qui reçoit la demande. Ce n'est absolument pas garanti qu'ils répondent aux demandes directes des clients.Un conseil : faites des demandes simples. Si vous faites une demande qui contient trop d'éléments, par exemple, «J'aimerais une chambre au deuxième étage avec deux lits et vue sur la piscine, mais pas trop loin de la mer mais loin de la disco», vous risquez de vous retrouvez dans une chambre au rez-de-chaussée avec un très grand lit mais loin du bruit. Le commis aux réservations a essayé de répondre aux plus d'attentes possible, mais ne savait pas que votre priorité c'était d'avoir une chambre à l'étage parce que vous avez une peur bleue des petits crabes.