Critique au retour de l'hôtel Grand Club Villa Cojimar (Cayo Guillermo)

Nous sommes un couple de Québécois dans la trentaine et avons passé 14 jours au Grand Caribe Club Cojimar du 14 au 28 août 2009. Voici nos commentaires généraux sur l’hôtel.LE CONTEXTENous avions lu toutes les critiques sur Trip Advisor et Voyage Forum... et étions en train de paniquer raide en voyant toutes les mauvaises critiques que les gens avaient écrites sur l’endroit. Voici nos impressions.L’HOTELTrès beau complexe quand on sait que c’est le bas de gamme des trois hôtels de Cayo Guillermo. Tout est frais peint, bien entretenu, et franchement, y’a rien a redire là-dessus. Les chambres sont en fait des petites villas, nous étions dans la numéro 56. Vu sur la mer (sans être trop près), propre, pas de craques, pas de bibittes, pas de problème de moisissures, comptant deux lits doubles et un lit simple. Système d’air climatisé LG haut de gamme, extra silencieux et efficace, nous n’en revenions pas, le meilleur que nous avons vu en quatre voyages à Cuba. Cependant, le séchoir à cheveux ne fonctionnait pas, nous devions lever le couvercle de la toilette pour tirer la chaine à la main et il n’y avait pas de shampoing aux chambres. Bref, nous avions notre séchoir, nos savons et tout le kit de toute façon, ce qui est à prévoir n’importe où à Cuba. Je le redis, super belle chambre. Toute la section qui va des 30 à 70 est belle dans une petite forêt un peu en retrait. Nous avions des amis dans la 112, chambre moins luxueuse mais direct sur la plage.Il y a quatre hôtels à Cayo Guillermo (en ordre sur la plage) : Cojimar, Daiquiri, Melia, Sol. En ordre d’étoiles Cojimar, Sol, Daiquiri et Melia. Le plus beau et le plus cool selon nous : Daiquiri sans aucun doute.PLAGELe gros hit de l’endroit. Mer turquoise, deux marées par jour. Très haute le matin, très basse vers 16h en après midi. Remonte vers le soir. Eau claire, on voit ses pieds comme dans un miroir même à 6 pieds de profondeur. A marée basse, on peut facilement marcher sur 3 km avant d’en avoir à la taille. On trouve des étoiles de mer facilement et des coquillages blancs. De beaux poissons autour du quai, bon à savoir, ils raffolent des bananes. Autre belle plage, c’elle de l’hôtel Melia. Petites huttes avec hamac qui sont gratuites et ouvertes à tous. Sable blanc qu’on ose à peine appeler du sable, on dirait de la pate à tarte tellement il est doux.NOURRITUREUn gros flop à l’hôtel Cojimar. Au buffet, on sert la même chose matin, midi et soir. Sans blague, on dirait de la bouffe à cochons. Pour déjeuner, du choux bouilli qui flotte dans la sauce tomate. Du poisson en flocon qui flottes dans un sauce huileuse au tomate, de la viande hachées en flocon dans de la sauce aux tomates. Yarrrk ! Évidement il y a du pain et des œufs à la coque, mais les cubain sautent dessus comme des fauves (j’y reviens plus tard dans ma critique), alors bonne chance si vous en voulez. Personnel des restos à la carte super sympathiques, courtois et serviables. Capables de parler trois langues. Mais encore là, vous avez cinq choix de repas et c’est tout. Au resto cubain, vous avez un choix de viande (poulet, crevette, bœuf ou poisson), accompagné de riz blanc, patates pilées et frites. Trois féculant par assiettes, c’est assez comique ! Arrivez tôt car une heure après ouverture, il ne reste plus de crevettes.BAROuf, mérite un critique assez sévère. Si vous êtes une femme et vous voulez vous faire servir, bonne chance. On passe devant vous et on vous sert en dernier. Un bon truc, trouvez un male qui accepte de commander à votre place. J’ai l’impression que les femmes ne sont pas des bonnes « tippeuses » et le mot de passe entre barman. Boissons d’un peu partout, belles spécialités, excellent café (pour en avoir un grand, demandez un « amicano negro », c’est le type qu’on voit en Amérique. Autrement, c’est de la mélasse au sucre JEXCUSIONSNous avons fait le voyage à Moron. Belle petite ville mais les quêteux on vite fait de vous spotter. Ils suivent l’autobus dans ses déplacements. Résistez à l’envie de donner votre petit change, si un enfant vous offre une fleur spontanément, dites vous que la maman est pas loin et va venir vous demander un peso pour le « cadeau ». N’hésitez pas à dire « basta » à ceux qui vous collent au cul. Ils voudront votre montre, votre chandail, votre sac, n’importe quoi que vous voudrez bien offrir. Et ce n’est pas qu’ils sont extrêmement pauvre, ce sont des pros de l’arnaque. Nous avons loué une auto deux jours plus tard pour retourner à Moron par nous même... et avons vu toute l’organisation des quêteux lorsqu’un autobus approche. Comme observateur (et non plus comme harpât), s’était sansas ! Nous avons aussi visité la ville de Ciego d’Avila, facile à trouver avec une carte routière (dépliant touristique de l’hôtel fait l’affaire, y’a des cartes dessus). Nous sommes aussi allé voir la fameuse plage de Pilar, la réputation est surfaite, les plages des hôtels sont aussi belles selon nous. Ne payez surtout pas le forfait à 59$ pour aller voir ça. Le train touristique vous y amène aller/retour pour 5$ par personne. Nous avons visitez la Caverne de Jubali (pendant le jour), wow wow wow. Dans le fond, des milliers de chauves souris qui vous volent à 2 pouces de la tête. Assez impressionnant. Notez, les excursions sont très chères pour ce que l’on vous offre. Vous êtes mieux de louer un moyen de transport et vous déplacer vous-mêmes aux mêmes endroits qu’on propose. Nous avons fait de l’équitation pendant deux heures au coucher de soleil, beaux chevaux, bien nourri, puissant et répondent au quart de tour. Vaut la peine, mais dur pour les fesses !FAUNE ET FLOREWow ! Il y a plein de Colobris dans les arbres en forme de parasol, des Ibis blancs, des Bernard l’hermite partout sur la terre et dans l’eau, des crabes bleus, des étoiles de mer faciles à trouver, des coquillages blancs, des caracol géants. Cactus en fleurs, plantes sensitives. Combiné aux paysages fantastiques, c’est le paradis du preneur de photos !!!TRANSPORTNous avons loué un scooter, 25CUC pour 24 heures. Mais franchement, ça prend un réservoir pour se rendre au plus proche hôtel sur Cayo Coco, et revenir. Y’a très peu à voir si ce n’est de beaux paysage sur les remparts des ponts. Nous avons aussi loué une auto (petit Hyundai). 70CUC pur 24 heures. Faire le plein coûte 35CUC. Ca prend ça si vous souhaitez vous déplacer. Le poste de payage est de 2CUC par auto et facile à passer avec votre passeport. C’est le seul moyen d’aller sur le pont ou sans les terres de la province de Ciego D’Avila.COMMUNICATIONSLes ordinateur du Cojimar ne semblent pas fonctionner bien, nous sommes allés au Iberostart Daiquiri, là, ils sont génial. 6CUC pour une carte qui vous donne 60 minutes d’internet. Nous avons téléphoné au Québec, environ 3CUC la minute.LES CUBAINSHo là là... Au Cojimar, le complexe est occupé à 95% par des cubains en vacances, 5% de touristes étrangers. C’est dommage, mais c’est un très gros problème pour nous les étrangers. On comprend qu’on est tous visiteurs, que nous sommes moins chez nous qu’eux... mais ils ne se gênent pas pour nous le faire sentir. En ligne, ils n’hésiteront pas à vous dépasser, et même à vous pousser pour vous sortir de la queue. A six qui passent devant vous et qui vous tassent du coude, la chicane à vite fait de pogner (et vous allez être le perdant). En attendant le pain, la personne devant vous partira avec toute la miche, au lieu de s’en prendre un tranche et vous laisser de quoi manger. De vrais fauves, et c’est un problème très important sur ce complexe. La plupart des touristes étrangers on demandé de changer d’hôtel à cause de ça. On comprend qu’ils vivent à ration toute l’année et veulent vraiment en profiter et se faire gâter en vacances... mais c’est très déplaisant. Ils sont mal élevés, lancent leur déchets partout, se foutent des gens qui les entourent, laissent leur enfants faire ce qu’ils veulent... et ce n’est pas trois individus isolés qui font ça... c’est la grosse majorité. C’est vraiment frappant et ça fait pitié à voir. Le directeur de l’hôtel ne sait pas comment imposer son autorité, le staff du buffet ne dit rien pour ne pas faire de chicane, le représentant de notre compagnie dit que c’est comme ça depuis avril et depuis que le Cojimar privilégie le tourisme cubain... plusieurs personnes ont quitté l’hôtel et se sont fait transférer pendant que nous étions là. Les cubains en ont marre de nous et on décidé de reprendre le contrôle du complexe. En somme, ce n’est pas un problème de Cubains mais bien un fantastique fiasco de mauvaise gérance !!!BON SA SAVOIR

• Très joli endroit... très tranquille. Parfait pour une semaine... mais pas pour deux. Il y a peu à faire et au bout de 7 jours, on a fait le tour de tout ce qu’il y a là.
• Apporter du Muscol (et rien d’autre), beaucoup de maringouins après la pluie où à la Caverne de Jubali. Affamés, ils arrivent par centaine.
• Apporter votre shampoing, savons et sèche-cheveux. Il n’y en a pas dans les chambres.
• Fabriquez vous un accroche porte, sinon la femme de chambre arrive à 8h30 et rentre dans votre chambre si vous ne répondez pas en 15 secondes ou moins.
• Apporter votre masque de plongée, vos piles, votre appareil photo sous-marins, c’est impossible à trouver sur l’Ile.
• Apportez vous un tas de livres, y’a très peu à faire et à voir, vous aller trouver le temps long sinon.
• Le Cojimar fonctionne sur le même type de courant que nous... mais on ne sait pas pourquoi, il est plus fort alors vous risquez de faire bruler les moteurs de vos appareils. N’apportez rien de grande valeur comme un séchoir à cheveux de 100$, il va sauter après trois jours. Nous avons essayé trois types d’adapteurs, rien d’autre ne marche.
• Les poissons adorent les bananes, mais lèvent le nez sur le pain ou la viande. C’est surprenant.
• Si vous êtes un touriste exigeant sur la question de nourriture, le Cojimar n’est pas pour vous, optez pour le Daiquiri, vous ne serez pas déçu, c’est le meilleur choix de l’Ile selon nous. Si votre critère est de payer peu, voir de l’eau extra turquoise et vivre simplement, vous allez aimer.

Salut,
Je suis bien content que vous ayez soulevé ce point car je l'avais contesté depuis un an. Il faut dire qu'on est des étrangers mais on a des règles de savoir vivre qui sont universels comme faire la queu. Au club Ancon j'étais obligé de me rendre tôt au buffet sinon il y avait plus rien à manger en plus ils s'amusent à emporter des aliments.Ceci est si grave qu'à la télé il y a un message qui insite les cubains à ne pas crier pour appeller les gens ni cracher en pleine rue on va voir ce que cela va donner.
A+

Uf uf uf
J'irai jamais dans cet endroit à cause du comportement des cubains. Je savais que les Gouvernement Cubain payait des vacances à ses employés mais je croyais que ces employés avaient un certain niveau d'éducation et de savoir vivre.La dernière fois que j'étais à Cuba j'ai rencontré un psychologue cubain qui s'est fait payer des vacances.Il était venu avec son épouse et 2 de ses enfants de 9-10 ans. Je les ai bien observé et je n'ai trouvé aucune faille dans leure manière de se comporter. À part du gros psychologue qui couraillait les jeunes coubaines dans le parc chaque soir après la fin du spéctacle alors que sa femme dormait dans la chambre avec les 2 garçons.

Notre représentant nous a expliqué que depuis avril, le Cojimar a beaucoup de coupures budgétaires, de là l'explication à la nourriture bas de gamme et au manque. Il nous a aussi dit que depuis un certain temps, les Cubains se payent eux-même des vacances et puivent aller à l'endroit de leur choix à Cuba. Évidement, se payer un 41/2 étoile, c'est cher, alors ils visitent plutôt les hotel petit budget comme le Cojimar.Notre représentant pense que cette nouvelle façon de voyager est en prévoyance que l'embargo sera sans doute levé dans les années à venir, alors le gouvernement encourage les Cubains à voyager chez eux, pour récuprer le plus d'argent possible avant que le peuple décide d'aller l'investir ailleurs et créer une certaine fidélité aux infrastructures touristiques existantes... et Cubaines.

Si vous lisez un peu les forums, vous allez constater que c'est de plus en plus comme ça, des Cubains dans les hôtels....Pas seulement au Cojimar....Bon retour, quand même.

Wow c'est assez impressionant ce que tu dis a propos des cubains......oui faut se mettre à leur place ils sont chez eux, et en plus ils peuvent se payer des vacances ce qu'il ne pouvait pas faire avant.........alors je crois qu'ils ont décidé de prendre leur place, et c'est vraiment domage car justement ca fait fuir les touristes. Alors bientôt nous n'aurons plus le choix de viser les gros hotels pour ne pas se sentir de trop dans leur hotels alors qu'eux sont en vacances. C'est bien domage mais ca semble être comme ca dans les chaines cubaines maintenant. Donc un jour on va en venir avec les hotels des cubains et les hotels des touristes a cause de leur manque de savoir vivre que je peux comprendre jusqu'à une certaine limite, mais de là a emmener la bouffe après avoir manger...et bien sûr les gens qui travail dans les hotels je les voient très mal chialer contre les gens de leur pays....je sais pas, personne ici n'a vécu comme eux alors c'est très difficile de se mettre à leur place. Mais bon bientôt les hotels en bas de 3 étoiles qui était des bons tarfis pour nous vont être occupé par beaucoup de cubains en vacances donc les touristes n'auront d'autre choix que de payer le gros prix pour ne plus se sentir ainsi. C'est domage car les cubains en vacances ne tip pas donc les cubains qui vont travailler dans ces hotels vont fuir la place car les tips sont principalement leur source de revenus, alors on a pas fini d'en entendre parler!!!bon retour !!!