bonjour,
après avoir réservé mes billets prime en aout 2011 pour un départ à
la Havane le 7 Avril 2012, je viens de m'apercevoir qu'AF vient de me déclasser. En effet, j'avais réservé 2 billets prime A/R en classe Alizé et maintenant je suis en classe éco normal sans que personne ne m'ait prévenu de quoi que ce soit.
Quel est mon recours et quels sont les dédommagements pour ce type de manipulation d'AF????
j'ai appelé Flying Blue qui m'a dit que j'allais être remboursé de la différence mais cela signifie quoi sur un billet prime? différence de miles? compensation financiere ?
merci pour vos réponses