Dédommagement voyage Népal

Bonjour à tous,Ma copine et moi sommes partis de TOULOUSE en direction du Népal vendredi 25 Avril. Durant un transfert à ABOU DABI nous avons appris l'effroyable nouvelle du séisme au Népal. Faute d'informatations (au départ nous ne pensions pas que c'était si grave), notre compagnie aérienne avait simplement décalé le départ de 6h (donc 20 heure locale). Aux vues des informations qui tombaient nous avons jugé que c'était du suicide de partir là-bas du coup la compagnie nous a rappatrié en FRANCE (on est rentré tard hier soir).On souhaite créér cette discussion pour mettre en commun un maximum d'informations pour que les personnes concernées puissent se faire dédommager.Voici les infos que j'ai pu avoir:
>Un communiqué du SETO (Syndicat des Entreprises du Tour Operating) précise que les voyages pour le Népal pourront être déplacés (jusqu'à 12mois maximum) sans frais. Ca vient de tomber donc je n'en sais pas plus.
>J'ai contacté la DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile) pour savoir si des mesures extraordinaires de dédommagements sont mises en place. J'aurais des nouvelles demain.
>J'ai contacté la partie commercial de ma compagnie aérienne (ETIHAD) par mail en leur expliquant la situation et j'attend actuellement un retour de leur part.
>Pour finir on avait souscrit une assurance au vieux campeur et nous possédons la carte VISA premier mais aucun des deux ne prennent en charge des dédommagement liés à des catastrophes naturelles.Voila pour les infos que l'on a. De votre côté, pouvez-vous nous dire ce que vous savez?
Encore merci et bon courage à vous!

Quel dédommagement ???
Demander a la Cie le remboursement des secteurs Abu Dhabi/KTM et retour est légitime et je ne vois pas la Cie le refuser !
Pour le reste on frôle l'indécence au moins dans les termes.... utiliser remboursement de "partie de voyage" non utilisée aurait été plus correctPS la Cie a d'autres priorité actuellement des avions parfois retardés ou bloqués ou... alors un peu de patience serait aussi de mise !

a priori le remboursement se fait quand la compagnie est responsable de la cause du retard ou de l annullation (par ex probléme technique, surbooking...). la ce n est pas le cas, je ne pense pas que tu auras droit a quelque chose

Exact. Les catastrophes naturelles (tsunami, volcan, seisme) ne sont pas couvertes par les assurances ; cela fait partie des "exclusions". Donc même si les voyageurs ont souscrit une assurance avant leur départ (via CB Gold ou assurance classique), la Cie d'Assurance refusera tout rembourst de billet d'avion non utilisé, ou utilisé partiellement. Pour ce qui concerne les assurances des Cies Aériennes, idem ; donc les Cies agiront "à titre commercial" et pas du tout de façon systématique car "juridiquement" elles ne peuvent être tenues pour responsables de l'événement, en l'occurrence le séisme népalais. Dure réalité mais réalité !

Juste par curiosité FABAME En regardant ta date d''inscription, le 27 avril 2015 ! ! !Tu ne vas pas me dire que tu t'est inscrit juste pour avoir des renseignements d'ordre financiers.C'est curieux comme attitude, pourquoi demander cela sur V F alors qu'il y a tant d'autres sites spécialisés.Je ne dois pas être le seul à trouver bizarre ton attitude.Pas un mots sur la détresse des népalais.Rien que pour ton petit confort égoïstement.Nilsou.

Soit heureux de ne pas etre parti la veille...

Bon les gars, faut vous calmer un peu avec vos réponses sans intérêt. Vous me faites trop rire sérieux à jouer les bons samaritains.Avant de juger sans connaitre (ce qui est typiquement Français), avant le séisme je comptais partir avec l'agence "Trek Nepal Ecology" et je suis actuellement en contact avec eux dans le but de créer une collecte de fond qui va servir à financer leurs dispensaires détruits par le séisme et nécessaire à leur obtenir une hygiène descente.Alors entre passer mes soirées à agresser des personnes sur des forums et me bouger le cul pour trouver un moyen de récupérer de l'argent à des gros capitalistes dans le but d'aider ce peuple Népalais que j'ai pris d'affection, je préfère le deuxième option.A bon entendeur.

De l'utilité du forum...
Des mystères de l'adaptation....
De la tortuosité du parcours entre une demande de remboursement insolite et une annonce de commisération.Et vous n'avez pas confiance en l'HOMME après çà?

On a bien entendu et surtout bien lu que si depuis 3 jours tu nous bassines dans ce forum (et dans d'autres) pour récupérer ton argent auprès des gros capitalistes (sic), c'est uniquement pour le reverser à une association caritative....comme c'est bizarre...exactement la même réponse obtenue d'un grand humaniste dans ton genre à qui je faisais le même reproche.Tu devrais quand même comprendre que dans ce forum, il y a énormément de voyageurs qui connaissent et aiment le Népal et ses habitants, qu'ils sont énormément affectés par ce qui vient de se passer, qu'ils sont donc plutôt dans l'émotion et la compassion (et le don aussi, n'aie crainte, il y en a pas mal à se "bouger le cul") et qu'ils ont du mal à entendre les pauvres touristes frustrés parler de remboursement et de dédommagement...Enfin, concernant la récupération de tes fonds auprès du système capitaliste, je te conseille de mettre un peu d'eau dans ton vin : comme te l'indiquait un intervenant, aucune compagnie aérienne ou d'assurance ne couvre ce genre d'évènement (pas plus que les guerres ou les révolutions, c'est marqué!); si certains ont pû obtenir un remboursement ou un report de vol, c'est qu'ils ont usé auprès de la cie aérienne ou du TO de beaucoup de patience et de diplomatie, deux qualités dont tu sembles quelque peu manquer, au vu de ta rapidité à réclamer ta monnaie et à la façon dont tu nous as envoyé paître....

Bonjour,Tu te rends compte de la chance que tu as eue ?Autant que ceux qui arrivent en retard à l'aéroport puis apprennent que l'avion a crashé quelques heures plus tard.Tu as eu une chance inouïe, puis est rentré confortablement en France car la compagnie aérienne s'est débrouillée pour ramener tous ses passagers au bercail.Non vraiment, réjouis toi, apprécie ta chance.Pour le pratique, je ne crois pas qu'on te remboursera, car tu as employé la moitié de ton billet et les assurances n'interviennent pas pour les tremblements de terre. Au cas où on te rembourserait, alors là tu serais encore plus chanceux : c'est que avoir la vie sauve coûte souvent cher. Jusqu'à présent ça ne te coûte rien, mais en plus on te payerait un dédommagement.

A mon avis les Capitalistes vont garder ton argent... Je blague.Tu vas récupérer une partie mais pas la totalité à mon avis.

Comme je pense que tu cherches des associations à qui reverser tes remboursements,
je te donne quelques liens sérieux, de confiance et efficaces au Népal.
Tu peux aller voir tout ce qu'ils ont fait et qui est détruit aujourd'hui... et donc à reconstruire!www.gershimalaya.com
solidaritekangguru.com
amis-de-laprak.com