Recherche pour devoir: avantages et inconvénients des différents moyens de réservation?

Bonjour à tous! je viens de m'inscrire à ce site car comme certains de vous, je cherche à lancer ma carrière dans le monde du tourisme. Je suis actuellement en formation par correspondance par le biais du CNFDI (Centre National privé de Formation à Distance) et après plusieurs expériences en restauration (barmaid serveuse) j'ai trouvé un poste de réceptionniste hôtesse d'accueil dans un village de vacances.
Dans le cadre de mon étude et également pour me renseigner sur mon future emploi je vous pose la question suivante:Selon vous, quels sont les avantages et les inconvénients des différentes formes de réservations en hébergement (internet, téléphone, agence de voyage...)?Je dois répondre à cette question pour mon devoir, j'ai déjà pas mal d'éléments pour internet et le téléphone mais je recherche de l'aide surtout en ce qui concerne les agences de voyages. N'hésitez pas toute idée est bonne à prendre, toute anecdote, que ce soit pour des avis négatifs ou positifs. N'hésitez pas non plus à donné des détails sur des problèmes ou des bonnes surprises vécus duent au mode de réservation que vous avez employé.
je vous invite à m'écrire sur mon adresse hotmail pour toute question sur ce sujet précis ou sur ma formation.
Bonne continuation à tous et Bonne saison!!!

bonsoir,quand tu dis internet cela signifie agence sur le net ou bien l'hotel directement?

internet dans le sens de reserver directement sur le site de l'hotel/ herbergement direct mais aussi pour toutes les agences, pub, promos, jai d'ailleurs vu pas mal de plaintes a propos de planigo;com qui semble etre une arnaque en puissance...j'aimerais qd meme distingué les agences "uniquement internet" des agences classiques "magasins" qui ont ensuites crées leurs sites. Je recherche notemment des témoignages sur des voyages organisés par des vendeurs qui ont eu leurs clients face à face...ont ils vraiment répondu à l'attente du client? ont ils abusé financièrement (commission de l'agence)?finalement avec la diversité d'internet estil vraiment encore aventageux de prendre un intermediaire?
Merci de votre interet...

planigo, jamais entendu parler.une agence sur internet est regi par les memes lois que "les agences en ville".si tu reserves directement aupres de l'hotel en cas de probleme tu devrais te "debrouiller" avec lui et si tu passes par l'agence c'est à elle de s'ne occuper (theoriquement)

Bonjour,Je vais essayer de te donner une réponse, par rapport à mon experience, et à celle de mes proches...Internet, selon moi pas mal d'avantages. Tout d'abord, pour moi qui ai accès au net au boulot, c'est super pratique ! Pas de perte de temps, possibilité d'étudier plusieurs offres sans bouger de son PC, et si on a pas trop de travail, sur les heures de bureau ! (non non je sais c'est pas bien... )
Donc internet, solution de facilité.Le téléphone permet d'éviter des aller-retour par mail. Je m'en suis servi plusieurs fois, principalement pour reserver des hotels.Agence de voyage, c'est plus pour ceux qui ne veulent pas s'embeter à tout préparer soi-même ou pour ceux qui n'ont "pas confiance". Le nombre de personnes qui me disent qu'en Egypte il faut absolument partir avec un TO, question de sécurité, idem pour le Sénégal, idem pour le Pérou... Et pourtant j'ai fait l'Egypte en individuel, ainsi que le Pérou. Certaines personnes ont peur de certaines destinations et préfèrent donc partir avec un TO, ça les rassure.
Rien que pour les billets d'avion, moi je les reserve tjs sur le net, mes parents on préféré passer par une agence pour reserver leur billet pour Montreal... Ca les rassure...
L'embettant d'une agence de voyage, c'est quand quand on passe par eux pour un voyage, on peut très bien se retrouver dans un hotel qu'on aurait pas choisi si on était parti tout seul, on peut parfois regretter... C'est un certain confort, et ça permet aux gens qui rentrent de ce genre de voyage de critiquer, ce qu'il ferait moins facilement s'ils avaient tous reservé aux meme... Je m'éloigne peut-etre un peu du sujet la Bonne journée

- --
L'embettant d'une agence de voyage, c'est quand quand on passe par eux pour un voyage, on peut très bien se retrouver dans un hotel qu'on aurait pas choisi si on était parti tout seul, on peut parfois regretter...--ah bon!si tu reserves un hotel donné je ne vois pas pourquoi l'agence de voyage va modifier ta resa/vouchera moins que tu confonds avec les offres de TO qui offre des vols+hotel qui est different d'une reservation habituelle d'un hotel par une agence de voyage

bonjour à tous merci d'avoir répondus aussi vite, ce forum est décidément très interressant!!!et vous etes tous très efficaces et réactifs! n'ayez pas peur de vous éloigner du sujet, au contraire dites moi tout ce qui vous passe par le tète c a moi de trier après... si je continus dans votre reflexion et dans vos exemple l'agence de voyage touche maintenant une clientèle "sénior" car les voyageurs plus agés se sentent plus ensécurité en passant par une agence... les jeunes génératins (génératins internet) snt donc plus indépendants et préfère choisir seul.
Par rapport aux prix, quelles sont les différences, les agences abusent elles des arhes versées ou des commissions?
merci encore et continuez ainsi je récupère vos éléments au fur et à mesure de notre discussion.
un bon weekend a tous et n'oubliez pas que la baie de somme est un des plus beaux endroits de france n'hesitez a venir nous voir, nous les Picards !!!

Ca m'est arrivé une fois, l'hotel que j'avais selectionné était finalement complet, et ce n'est qu'arrivée à l'hotel que je l'ai appris, et que j'ai appris dans quel hotel j'allais finalement dormir.
Remarque, je ne me pleins pas, l'hotel était finalement très bien, et en plus on a eu une bouteille d'alcool local en cadeau de dedomagement !

ouais c'etait un coup dechance que l'hotel soit bien...simpa pour la bouteille entous k!!! lol
et vous aviez reeservé par vous meme ou par une agence (c donc un cas de surbooking)?

Oui et non
Toujours en me basant sur les exemple autour de moi... Il y a a la fois la question de la clientelle "senior", mais il y a aussi la question de la destination, et aussi (et surtout je dirai) l'habitude de voyager.Par exemple, ma maraine (64 ans) est toujours partie en indépendant, sans parler une autre langue que le français, et s'en est toujours très bien sortie. La elle revient d'un mois au Mexique en voiture de loc. Mes oncles (la 50aine) sont toujours également partis en indépendant.
De la génération de mes grand-parents, idem, beaucoup de voyage en indépendant. Il faut dire qu'ils ont voyagés très jeunes étant donnés que ma gd-mère est née au Maroc et n'est arrivée en France qu'à l'age de 10 ans.
Bref, dans ma famille, le voyage on a ça dans le sang Par contre, j'ai des amis de mon age (30 ans) qui sont partis en voyage organisé en Chine et en Egypte. D'autres amis sont en ce moment au Mexique en voyage organisé... Leur raison : c'est leur premier "grand" voyage. Avant ça ils ont passés toutes leur vacances en France. Il y a 3 ans ils ont pris un vol international pour la 1ere fois pour aller à Prague. Du coup ils ont un peu peur de s'embarquer dans un voyage en itinérants tous seuls, ils préfèrent le confort et la tranquilité d'esprit que leur apporte le voyage organisé.Oui en fait c'est peut-etre ça qui pousse à passer par une agence de voyage, le confort et la tranquilité d'esprit...
Quand mes parents sont partis au Canada, ils sont passés par une agence pour reserver un autotour. Ils étaient donc indépendant sur place, pas les contraintes d'un voyage organisé, par contre ils ont laisser la main à l'agence pour la reservation de l'avion, de la voiture de loc, et des hotels. ils étaient ainsi sur d'avoir chaque nuit un hotel avec la qualité de confort qu'ils recherchaient. On en revient au confort Je disais aui début que la destination peut jouer.
Je prévois un voyage en Chine pour septembre prochain, et j'ai plusieurs amis de mon age (toujours 30 ans ) qui ont du mal à concevoir que je puisse partir en Chine sans guide, à cause de la barière de la langue. Moi ce n'est vraiment pas ça qui m'arrete (mais la encore j'ai l'exemple de ma maraine qui s'est très bien débrouillée en Russie avec son dico français-russe, l'exemple de ma mère qui a appris le turc avec assimil avant ses vacances en Turquie...) Donc moi ça ne me bloque pas, au contraire, ça fait partie du voyage, mais pour certains passer par une agence pour avoir des hotels reservés, un contact avec la France, ça rassure.Bon tu l'auras remarqué, je mélange un peu parfois "voyage organisé" et "agence de voyage"... Mais c'est vrai que je ne connais par contre personne qui passe par une agence pour reserver uniquement ses hotels, c'est généralement compris dans un package avion + voiture de loc + hotels, ou bien voyage organisé.Bon weekend également PS : donc Feuquières en Vimeu c'est en Baie de Somme ? Je me demandais justement...

bonjour!! et oui feuquières se trouve dans le vimeu, juste au bord de la baie de somme...je suis entre abbeville et le tréport qui était anciennement appellé "Paris plage" avant que le Touquet ne nous vole la vedette!!!
Merci beaucoup de votre message, j'arrive a la conclusion que les agences sont utilisé dans des cas particuliers, et comme vous l'avez dit, dépendent de la demande du client et du style de voyage concerné.Il est évident que l'argument de la sécurité est l'avantage de ce mode de réservation. Merci encore!
et bon séjour en Chine!!!

bonjour: c'est marrant, parce que je faisais des recherches sur les vantages et les inconveignants des differentes formes de réservations et je tombe sur votre message (qui date de 2ans), je suis la meme formation que vs dans le domaine du tourisme au CNFDI, cest pour cela que je me permets de vs contacter car et je souhaiteré que vs m'aidiez vue que devez avoir eu la correction et ça seré tellement sympa de votre part (si possible evidement) de me donner un petit coup de main, j'en profite aussi pour vs demander si votre formation vs a été benefique par la suite pour trouver un emploi.je vs remercie et reste dans l'attente de votre réponse.
voici ùon mail si vs voulez m'ecrire directement: siham_lam8@hotmail.com

bonjour,moi aussi je suis a la cnfdi je fait une formation d'agent de réservation et je doit aussi répondre a cette question je voulais savoir ce que tu as répondu et voir avec mes réponses pour rajouter dans mon devoir car 120 lignes minimum je n'arriverais jamais!

Salut!
J'ai reellement été agréablement surprise de voir que le CNFDI etait très utilisé, et qui plus est, que la plupart de leurs élèves se retrouvaient sur ce forum pour trouver des infos sur leurs devoirs!
J'ai pas pu m'empecher de lire vos réponses, puisque je suis aussi de ce cas là. Perso, je galère vraiment avec ce cours-ci. C'est d'ailleur le premier pour lequel je sèche!! Continuez à donner des idées!! Merci beaucoup,
et à bientot j'espère!

Salut à tous!
Je suis dans le même cas que vous...
J'ai bien des idées mais de la à developper 120 lignes!!!! à l'aide!
Alors... est ce que quelqu'un à eu les corrigé ou des idées pour m'aider à remplir les quelques 110 lignes restantes? lol
J'attends vos réponses avec impatience
Merci d'avance et bon courage à tous! (on n'en est presque à la moitié du programme!lol)

Je suis desolée Mimimaz, pour ma part, je stagne completement!! Une cata...
Mais j'vais bien finir par le terminer.
J'ai meme fini, le cours suivant, que j'hesite à envoyer avant celui-ci.
J'espere toujours avoir des retours pour m'aider pour les 120lignes comme tu dis
Bonne journée!

Salut Moi aussi j'ai commencé le cours suivant, mais faut bien le finir ce fichu devoir... J'ai demandé de l'aide sur l'espace élève du CNFDI et ils m'ont répondu :
Si vous n'arrivez pas à faire 120 lignes, envoyez votre devoir tel que vous pouvez le faire. Vous recevrez ensuite la correction de celui-ci avec les annotations du professeur et le corrigé-type. En effet, le but du devoir est de pouvoir juger de vos acquis et non d'avoir 20/20.Euh... OKDonc je m'y suis mise!
J'ai acheté le petit livret "Savoir rédiger" des éditions Larousse -les indispensables. Il est super pratique (et pas cher, 3,90 €)! il aide sur la structure et donne des idées de présentations ainsi que plein de mots liaisons (ça aide à broder!) lolSur mon devoir j'ai écrit quelques lignes sur l'hébergement et son importance (peut-être hors sujet? mais bon ça fait des lignes en plus), j'ai donné quelques chiffres en réservation hôtelière individuelle (c'est à la page 25 du tome) et ensuite j'ai énumérer toutes les formes de résas en indiquant les avantages et les inconvénients de chaque.
En formes de résas, j'ai mis : le courrier, le téléphone, les centrales de réservations, le fax, internet, les agences de voyages, les compagnies de transport et les autres prestataires (ministère, CE...)
En conclusion, je pense mettre mon avis personnel en reprennant le type de résa qui me permet le mieux, je sais pas encore...Voilà, j'espère que je t'ai donné quelques idées...
Courage!

Bonjour,
Comme beaucoup de personnes ici, je suis au CNFDI en vendeuse/conseillère en agence de tourisme. Je suis aussi bloquée à cette fichu rédaction de 120 lignes comment avez-vous fait? car cela me parait impossible!
Aidez moi svp ;)

Salut Marion!
Je pense qu'on est tous passé par là. Pour ma part, je l'ai envoyé y'a peu, et attend le retour avec la correction.
Quand j'ai demandé de l'aide, on m'a repondu, que je devais faire 120lignes, mais que si je les atteignait pas, ca n'etait pas grave. Qu'il fallait quand même renvoyer qqch, et dans ce qui est demandé (J'avais demandé à rajouter des temoignages pour combler mon manque de lignes). Perso, le seul conseil que je peux te donner c'est de mettre des chiffres. Perso, j'en ai mis le plus possible, que j'ai trouvé sur internet. Mais je ne sais pas encore ce que ca donne. Je te tiendrais au courant des résultats si tu le souhaite!
Bon courage,

Bonsoir Désolée pour le temps de réponse, j'ai eu un problème avec mon ordi et après ça m'est sorti de la tête.
Comme je l'ai écrit dans mon message, il faut que tu brodes mais si tu fais pas 120 lignes ce n'est pas grave du tout!Suis le plan : Intro de quelques lignse en reprenant la question, présentant ce que tu vas faire etc ensuite, reprends toutes les formes de résas (téléphone, internet, fax, courrier, agence de voyages...) tout ce que tu peux trouver et démontres les avantages et inconvénients pour chacune. N'hésites pas à mettre des exemples pour internet comme booking.com ou encore expedia.Ensuite fais ta conclusion en donnant ton avis sur la forme de résa qui te sembles le mieux et expliques ton choix. Je pensais ne jamais arriver à 120 lignes et finalement j'en ai fait plus!Au brouillon, écris en gros ce que tu vas mettre pour ton intro et ta conclusion, fais une liste de chaque forme de résas avec à chaque fois ses avantages et ses inconvénients.Ensuite il suffit d'assembler tout ça en faisant des phrases claires, utilises les mots de liaisons et d'introductions, évites de te répéter, aères ton devoir et le tour est joué!
Je te souhaite bonne chance!