Voilà l'aventure qui m'est arrivée
J'ai changé 5000 USD début vendredi 2 octobre 2015 dans un des bureaux de change du bd Magenta à
Paris, le cours du change affiché (réservé via internet) était favorable, et pour les 5000 USD il m'a été proposé 4425,17 €
Au bureau de change la machine compteuse de billets a effectivement décompté 88 billets de 50 € (opération effectuée 2 fois = 4400€) que le cambiste a complété de 25,17€.
Il m'a alors remis le tout dans une enveloppe, sans que je re vérifie moi m^me puisque le compteur de billets était exact.
Je n'ai pas touché à cette enveloppe jusqu'à mon retour chez moi à
Lyon, et ma banque étant fermée le lundi c'est le mardi 6 octobre que j'ai été déposer l'argent...quelle fut alors ma surprise de constater qu'il manquait 100€ : 4325,17€ au lieu des 4425,17 attendus!
J'ai protesté auprès du bureau de change qui m'a dit vouloir procéder à une vérification via leur système de video surveillance et voila leur réponse du 9 octobre :
"
à la visualisation de notre vidéosurveillance, nous pouvons vous affirmer que la transaction s'est déroulée sans incident. Les 88 billets de 50 en Euros ont été comptés 2 fois par la compteuse de billets avant d'être regroupés par élastique sous vos yeux et remis dans une enveloppe. Les liasses de billets n'ont pas quitté la planche de travail pendant l'opération.De plus, nous n'avons pas constaté d'écart de caisse dans notre stock. Il n'y pas d'erreur dans la transaction."
Bien que je ne puisse évidemment rien prouver-et donc porter plainte officielle- je reste convaincu qu'une "erreur" de manipulation s'est produite lors de l'introduction des billets
dans l'enveloppe qui m'a été remise. J'ai lu que cela se produisait dans certains bureaux de change en Asie.... mais on ne s'attend pas à ce genre de problème à
Paris!
D'autres personnes ont elles été victimes d'une telle "erreur"?
Conclusion : méfiez vous et recomptez vous mêmes les billets même après passage dans la compteuse...