Bonjour, je suis revenue de l’hôtel ANDALUCIA PRINCESS 4* le 19 juillet 2009, notre séjour a commencé par des désagréments notamment au niveau de l’aéroport lorsque nous étions dans l’avion le pilote a annoncé une tonne de surcharge de bagages. Ces bagages devaient nous suivre dans un autre avion. Arrivés à l’aéroport, j’attends ma valise, rien, c’est alors que marmara nous annonce que 60 passagers n’auront pas leur valise immédiatement sans nous donner le délai. Les organisateurs nous amène devant un guichet pour une déclaration de perte de bagage, tout le monde se demande alors si les bagages vont vraiment arrivés. Nous sommes là tous attroupés devant ce guichet et l’homme ne parle pas un mot français, les touristes commencent a s’énerver, fatigués du voyages et contrariés par se désagrément. La responsable de marmara commence elle aussi à s’énerver pour elle nous n’avions rien à dire et donc pas le droit de contester, elle était très désagréable. Ensuite, les représentantes de marmara se sont décidées tout de même à faire la liaison entre l’homme au guichet et les touristes. Nous prenons le bus, l’hôtel se situe à une heure de malaga.
Arrivés à l’hôtel, on nous annonce que les bagages nous seront restitués à 23h à ce moment il est midi. Nous allons à la réception où le personnel est très désagréable lorsqu’on nous annonce que la chambre n’est pas prête on nous dit d’aller manger, de faire le tour de l’hôtel sans nous donner de délai pour la chambre. Au bout de 2 h30 d’attente nous redemandons si la chambre est prête mais toujours pas. A ce moment nous perdons patience et nous nous énervons, par enchantement la chambre est prête. La chambre était bien sauf que nous avons eu de l’eau froide pendant deux jours et que la femme de ménage rentre dans la chambre sans qu’elle y soit invitée. Finalement en fin de journée nous récupérons nos bagages. Première journée gachée pas de maillot de bain donc pas de piscine.
Au soir nous allons manger, nous allons au restaurant où nous découvrons le buffet. La nourriture est très médiocre voire non mangeable (cornichons, olives etc), légumes ne sont pas mures à plusieurs reprises nous avons eu des tomates vertes. Les fruits également ne sont pas mûrs. Les plats reviennent tout les jours sans grandes différences. Nous sommes donc sortis à plusieurs reprises manger à l’extérieur dégoutés des repas. Si vous voulez partir toute la journée aucun paniers repas ne vous est préparés pour la journée. Les boissons laissent à désirer sachant qu’après 23h30 elles sont payantes nous étions quand même en hall exclusive.
De plus, la discothèque (où il y a toujours les mêmes chansons et les mêmes personnes) ferme très tôt 2h du mat et donc pour avoir un soda entre 23h30 et 2h du mat il faut payer. A 2H du mat tout le monde doit regagner sa chambre pas question de finir la soirée à discuter dehors. Les piscines sont belles et très propres mais plus de baignades après 20h même pas une fois par semaine pour une baignade nocturne. La plage n’est pas aménagée pas de transats elle n’est même pas nettoyée. D’autres prestations ne sont pas en place, pas de salle internet, pas de salle de musculation, pas de jacuzzi. Il n’y a aucunes trousses de secours il faut prévoir nous même.
Quelques animations sont proposées mais mal organisées et répétitives. Les animateurs n’informent pas bien les personnes autour de la piscine ou vont vers les personnes qu’ils ont rencontrés pour faire court peu d’animations et mal organisées de plus que la chef animatrice « FLO FLO » couche avec les clients donc elle devient moins crédible et elle est agréable avec qui elle veut. Les animateurs s’amusent entre eux ne vont pas assez vers les gens ou toujours vers les mêmes gens. Le jeux de l’apéro au soir organisé par marie est nul nul nul. Si vous voulez bouger à l’extérieur vous êtes obligés de prendre le bus ou le taxi. Des excursions sont proposées, nous avons fait la sortie des dauphins en bateua nous les avons jamais vu et toute la semaine ceux qui avait pris également cette excursion n’ont jamais vu les dauphins c’est une arnac totale.
Les chauffeurs de bus indique mal les endroits et se sont des voleurs, ils font payer les poussettes et les bébés en mettant directement les sous dans leurs poches. Autour de l’hôtel, le paysage est désert, tout est en travaux, en clair c’est moche.
La seule chose positive est que nous avons rencontrés des personnes avec qui nous allons garder contact. Sinon, nous ne partirons plus avec MARMARA C’EST SURRRRRRRRRR !!!! l’hôtel n’était vraiment pas digne d’un 4* loin de là.
