Bonjour à tous!
J'ai voyagé en date du 21/08/2009 sur Etihad pour un vol
Paris-
Abu Dhabi-
Sydney, et j'étais moi aussi très angoissée par le nombre de kg autorisé en soute et en cabine.
Ayant acheté mon billet via go-voyages, il était mentionné dessus que j'avais le droit à 20kg de bagages en soutes.
Vu que je suis en
Australie pour un an, ça faisait un peu léger pour moi donc après avoir erré sur de nombreux, j'ai vu que l'on avait automatiquement droit à 30kg de bagage en soutes, (et ce même en voyageant en classe économique) si l'on faisait parti du programme de fidélité Etihad guest.
J'avoue qu'au départ je n'y croyais pas trop donc j'ai appelé au numéro du service client à
Paris où l'on m'a confirmé que cela était vrai.
Donc j'ai adhéré au programme via leur site web (seul bémol tout est en anglais) et là on m'a délivré un numéro de membre. Pour recevoir la carte physiquement, il faut atteindre un certain niveau de miles (à ce que m'a dit le service client) mais lorsque j'ai fait mon check-in on line j'ai juste inséré mon numéro et c'était ok.
Alors l'arrivée au comptoir Etihad à
CDG était stressante: bien sûr maintenant que je savais que j'avais le droit à 30kg j'ai encore plus chargé mes valises et à la pesée sueurs froides: 37kg!
Là je regarde l'hôtesse en m'apprêtant à négocier la pénalité et je la vois faire partir mes 2 valises en me disant que c'est ok. J'avais avec moi 3 bagages à main: pochette d'ordi avec des tonnes de dossier (environ 7kg) sac à doc de bakpacker type décathlon qui pesait plus de 10kg (mais j'avoue avoir rajouter plus de 5kg après avoir fait peser mon sac) et mon sac à main qui devait peser 3kg facile.
Et là je la regarde en disant je peux monter dans l'avion avec mes trois sacs? Et elle me dit oui allez-y pas de problème bon voyage.
Un ange passe, je peux vous assurer que je n'ai versé aucune larme lorsque j'ai dit au revoir à mes amis!!

En tout cas au final aucune pénalité de payer pour moi, ils ont vraiment une super politique commerciale. Pas de casier pour mesurer son bagage à main comme chez Air France ou British.