Mais si je ne m'abuse, il y a aussi des distributeurs de tickets de RER, en français et en anglais... Il ne faut pas avoir peur de les utiliser !
La dernière fois où je suis rentrée, j'ai galéré à en trouver un qui marche et qui prenne la carte bleue. C'était sans doute un jour de pas de chance, mais quand même !
Cela dit,
CDG a mauvaise réputation, et le RER n'y est sans doute pas pour rien. Il faut comprendre ce qu'est le "cdgval" (je crois ? ils ne pouvaient pas dire "navette" ?), vérifier qu'il va dans le bon sens, arriver au rer, pas très chaleureux comme endroit, et comprendre encore dans quel sens le prendre (et la dernière fois, il y avait des travaux, ce qui faussait les panneaux...). Pour un touriste non francophone, et même non habitué, ça doit pas être simple. Et, sauf erreur de ma part, il n'y a pas de plan du métro dans le rer b, ce qui là encore aide bien à être perdu...