Fraude carte bancaire et réservation AirAsia...

Bonjour à tous,Petite mésaventure lors de mon dernier voyage en Thaïlande : on vient d'utiliser frauduleusement les renseignements de ma carte bancaire (carte non volée) pour effectuer 5 transactions via internet pour un préjudice de 1 200 euros. En fait au total ce sont 8 opérations effectuées, mais 3 ont été annulés par des sites qui ont repéré la fraude (client sur liste noire).
Je suis en train d'effectuer ma petite enquête personnelle, mais rien jusqu'à présent ne m'assure que cette fraude a démarré là-bas.Néanmoins, 2 faits troublants me laissent perplexe.
Le premier est que lors de ma réservation de 2 billets d'avion via le site internet airasia.com, un ami expatrié vivant à Phuket m'a indiqué que quelques jours après avoir réservé sur ce site, sa carte a été utilisée frauduleusement et son compte débité de 600 euros uniquement en achats effectués via internet. Et boum ça m'arrive... coïncidence ou pas ?...
De plus, 5 des 8 opérations concernent des réservations pour des vols d'avion et billets de train, chacune pour des passagers différents, ce qui laisserait supposer que le fraudeur travaillerait dans une compagnie aérienne ou une agence de voyage et proposerait directement des billets à bas prix à ses clients (en payant avec ma carte bleue évidemment). Le bon point est que de cette façon je peux tenter de récupérer les factures et billets électroniques de ces réservations en donnant tous les renseignements sur le paiement (numéro de réservation ou de transaction visibles sur mon compte en banque et toutes les données de ma carte bleue).Pour l'instant, j'ai pu récupérer 2 billets (1 avion et 1 train) avec le nom et l'adresse des passagers mais je n'ai aucun numéro de téléphone pour les contacter. 2 autres demandent sont en cours auprès des compagnies de transport. Et pour la dernière transaction, la compagnie a refusé de me donner les renseignements et m'a indiqué que seul INTERPOL peut les exiger.J'aimerai donc savoir si une telle mésaventure vous est arrivée en Thaïlande ou si vous avez déjà entendu de tels faits en rapport avec une réservation en ligne sur airasia.com. Je ne voudrai pas incriminer cette agence de voyage trop tôt, mais je n'ai que 2 options si la fraude s'est faite en Thaïlande : soit leur site n'est pas si sécurisé que ça (au niveau interne de la société), soit c'est ma petite amie thai qui a subtilisé à mon insu les renseignements de ma carte pour les donner ou revendre à quelqu'un d'autre qui aurait effectué les transactions (au vu des dates de transactions, elle n'aurait pas pu les effectuer elle-même).
Je n'envisage aucun autre procédé de fraude car je n'effectue aucun paiement avec ma carte bleue en Thaïlande, ormis 1 ou 2 retraits via un DAB. Le reste du temps, ma carte dort tranquillement dans le coffre-fort d'une amie expatriée. Sauf pendant 1 jour lors de mon dernier voyage, puisque j'ai du la sortir pour réserver nos billets d'avion.Je n'ose imaginer que ce puisse être ma petite amie thai. Cela fait 1 an que nous nous fréquentons et notre relation devient bien engagée après 4 voyages que j'ai effectué en moins d'1 an là-bas. Mais pour lever tous les doutes, je dois continuer à chercher...Merci pour votre aide ou suggestions que vous voudrez bien formuler ici ;)

Bonsoir !Personnellement j'ai jamais eu de fraude a ma carte bancaire en réservant des vols avec air Asia et j'en ai réservé un paquet.
Avez vous réserver avec votre ordinateur perso ou via un PC public ou encore d'un ami Thai ? Avez vous réservé avec quelqu'un qui était à coté vous au moment ou vous avez payé ?Votre assurance (banque) va vous remboursé de toute façon.

il y a tellement de façon de frauder mm sans achat en ligne qu'il est difficile de savoir donc mais je suppose que tu l'as fait avant mm de poster ici
1 contact ta banque qui va te donner la démarche a faire et le dossier a constituer pour te faire rembourser
2 changer de cartePour ce qui est du site AirAsia je doute qu'une Cie de cette importance n'ai pas un site sécurisé maintenant avec un N° de carte et les codes comment la Cie, qui n'est qu'un gros ordinateur, peut "voir" qu'il y a fraude possible !

Bonjour,Il faut savoir qu'il peut y avoir un membre du personnel indélicat qui récupère les N° de CB et les utilise et/ou les revends sans que la socièté soit au courant.Un réseau a été récemment démantelé chez un voyagiste français.Pour éviter à nouveau ce genre de désagréments, prendre la e-carte bleue, ça génère un N° de carte bleue virtuel et valable pour une seule transaction.Même si un éventuel fraudeur arriverait à intercepter ce N°, il ne pourrait rien en faire.Se renseigner à sa banque

Bonjour,Pour ma part je n'ai eu aucun souci avec AirAsia (J'ai commandé en France sur mon ordinateur perso).
Il y beaucoup de moyen de voler des numéros de carte ! Donc bonne chance pour ton enquête. Contact ta banque ils t'expliqueront les démarches !

Bonjour,C'est pour ca que je recommande si c'est possible de ne pas payer par carte sur un PC de cyber voir meme chez quelqu'un qu'on connait pas, meme si celui ci ce propose de preter son pc.
Sur son propre pc, il y a pas ce genre de probleme, meme si personne est a l'abri via des reseaux specialisés dans la fraude bancaire.

Bon après-midi
Aujourd'hui la majorité des transactions passent pas un smartphone ou tablette, le piratage est considéré plus élevé sur Android
mais les risques ne sont et ne seront jamais nuls
il convient d'être juste prudent et en première règle de ne pas aller dans les cybers

J'ai effectué ma réservation d'avion sur mon pc perso dans ma chambre d'hôtel à l'abri de tous les regards, sauf celui de ma petite amie thaï, d'où ma petite inquiétude et mon désir de savoir où et comment s'est opérée la fraude.Bien entendu, dès que je me suis aperçu de la fraude, j'ai immédiatement fait opposition à ma carte bleue, déposé plainte et constitué un dossier auprès de ma banque. Je recevrai la réponse dans 2 semaines maxi. Soit ma banque me remboursera intégralement, soit elle devra prouver un acte volontaire ou une négligence de ma part pour ne pas le faire.Comme je l'ai dit, je ne suspecte pas ma petite amie, mais pour en être vraiment certain j'aimerai savoir comment le fraudeur s'est procuré mon numéro de carte. Et en dehors de ma réservation sur airasia, je suis absolument certain que personne ormis ma petite amie n'a pu collecter les infos de ma carte : je suis arrivé en Thaïlande le 30 Mai et la première transaction frauduleuse s'est produite le 4 Juin. Or, entre le 30 Mai et le 2 Juin, j'avais entreposé ma carte et mon passeport dans le coffre-fort d'une guesthouse dont seule une amie expatriée, gérante de l'endroit, possède la clef. Le 2 Avril, j'ai récupéré ma carte pour effectuer ma réservation d'avion. Après cela, soit ma carte était dans ma chambre en ma présence, soit lorsque je sortais, je la prenais avec moi.Merci concernant la E-card, je vais me renseigner sur ça ;)

Bonjour,
une autre possibilité, pour un coffre fort, il y toujours une deuxième clefs, ou, s'il est numérique, un code universel au cas où le client quitte sa chambre avec le coffre fermé ou tout simplement oublie son code, il suffit donc à quelqu'un qui peut avoir accès à ce code ou cette clef, d'ouvrir le coffre, de faire une transaction et de remettre la carte au même endroit ensuite.Vous ne vous apercevez du débit que quelques jours plus tard sur vos relevés. Cela m'est arrivé l'année dernière à Bangkok.J'ai perdu 200 E., ma banque n'a rien remboursé, j'étais incapable de prouver le vol.
Mais cela m'est arrivé 1 fois en 35 ans de voyages, il faut rester philosophe!
Cordialement

tu sais, les dispositifs de fraude sont répandus de nos jours sur les DABsi à cause de la faute à pas de chance, tu commences à soupçonner ton entourage, c'est pas très bonheureusement les banques nous protègent bien contre ce genre de fraudes, c'est chiant et du temps de perdu, mais bon, dis toi que tu n'es pas le seul dans ce casta banque est obligée de te rembourser, la négligence est généralement difficile à prouver, surtout à l'étranger quand le code PIN n'est pas obligatoirement utilisé partoutce que j'apprécie avec mon Amex, c'est qu'ils ne remettent jamais en doute le client
par ailleurs, en cas d'utilisation douteuse, on reçoit immédiatement un mail pour les rappeler et authentifier les transactions
pas plus tard que la semaine dernière, de grosses sommes dépensées en quelques heures pour mes réservations à venir, j'ai tout de suite eu une alerte et on a vérifié ensemble les transactions
le conseiller m'avait rassuré qu'en cas de fraude, même constaté avec un retard, je serai protégé

j'avais oublié dans mon premier post, le pire, c'est que mon voleur n'a rien acheté, ni tiré dans un DAB, mais il a tout simplement retiré l'argent au guichet d'une banque, avec forcément un complice, puisque normalement on vous demande un passeport, donc pas de code à faire, il ne l'avait pas, et c'est pour cela que ma banque ne m'a rien remboursé, car cela pouvait très bien être moi qui ait retiré cette argent !et comme vous dites, pour 200 E., j'ai laissé tomber.
Cordialement

Je n'ai pas utilisé le coffre-fort de ma chambre qui n'en possède pas, mais celui de la propriétaire, un bon vieux coffre fort à l'ancienne de plus d'1 mètre de haut qui ne s'ouvre que par clef.
Je connais d'ailleurs très bien la vulnérabilité des petits coffre-fort de chambre d'hôtel car j'ai moi-même réussi à en ouvrir un en utilisant une des techniques visibles sur u-tube. Je déconseille d'ailleurs fortement l'utilisation de ces coffres, ils s'ouvrent vraiment très facilement et très rapidement. Leur seule utilité est d'indiquer au voleur où se trouvent toutes les valeurs qu'on voudrait protéger. Ca leur fait gagner du temps en fait ;)

Bonjour,J'ai aussi eu un problème avec ma carte Visa.D'après plusieurs informaticiens consultés, ce ne sont pas les sites auxquels on fait un payement qui sont piratés méais son propre ordi où un logiciel espion est entré et qui enregistre les données. Le mieux est alors de se rendre sur un autre ordi et de changer ses mots de passe. Puis de faire nettoyer son ordi.L'antivirus, surtout sur un note book, n'est pas toujours assez puissant pour le détecter.