Indemnisations de retard Malaysia Airlines

Bonsoir ARUMITAP,Mon dernier post était adresser à Madog, non à vous, Passez une bonne soirée,

On va pas jouer avec les mots mais le fait est que vous êtes dans l'émotionnel et que vous voyagiez avec un nouveau né ne change rien au problème, vous ne pouvez pas sous ce prétexte tirer une conclusion de la sorte. (Black list...etc)
Quand on prend la responsabilité de voyager avec un nouveau né de 6 mois on assume les conséquences potentielles, quand vous achetez un billet d'avion le contrat qui vous lie à la compagnie dit en gros sans entrer dans les détails que celle-ci vous transportera du point A au point B sans spécifier un temps imparti, car dépendant de facteurs aléatoires.
Donc la compagnie à rempli son contrat certes pas dans les conditions optimales, mais vous obtiendrez du coup qu'une moindre compensation, genre un bon de transport ou autre mais certainement pas du cash. (Je sais vous n'en faites pas mention dans votre post mais un autre membre que j'ai oublié en parle.)Vous pensez vraiment que le personnel vous voyant paniquer a intentionnellement pas fait suivre votre bagages?
Vous êtes très remonté contre MAS suite à ces événements, on l'a bien compris, avec un peu de recul vous verrez la chose différemment. La prochaine fois vous voyagerez peut-être avec AF et vous aurez le même risque potentiel, pensez-y... du coup vous allez aussi les Black lister?

Juste pour savoir, le lait bébé n'est pas une denrée rare uniquement disponible à une élite sous présentation d'un formulaire en trois exemplaire visés par le commissaire politique du district ? Dorothée aurait très bien pu sortir de l'aéroport, en faisant une demande de visa si nécessaire, allez dans un magasin acheter du lait pour bébé, non ?
Juste pour savoir...

je pense que c'est même encore plus simple, à CDG en tout cas: les pharmacies vendent du lait en poudre et même des couches; sans doute à un tarif peu concurrentiel mais bon dans ce cas, là n'est pas le souci je pense et un nourrisson de 6 mois peut également commencer à manger quelques compotes, que l'on trouve généralement ausi dans les pharmacies, voire même dans les avions..........je pense que les passagers les plus en colère sont souvent ceux qui prennent le moins l'avion et ont donc une méconnaissance (et on ne peut pas leur en vouloir) du fonctionnement de l'aérien dans son ensemble, avec toutes les conséquences qui s'imbriquent en cas de souci technique, retard, annulation etc, d'où un mécontentement plus "virulent" que les hommes d'affaires qui ont tous vécu ça plusieurs fois ou parfois peut-être même trop souvent (pas de bol!) je comprend la colère et que ce soit bien une galère me paraît évident. je crois que certaines paroles vont plus loin que les pensées et découlent plus de l'émotionnnel, de la déception et il faut les prendre comme telles
chacun sait (enfin je l'espère) que le fait de "blacklister" une compagnie n'a pas grand chose à voir avec le service ou les retards mais bien avec des insuffisances techniques ou règlementaires mettant en jeu de façon assez directe la sécurité des vols, ce qui ici n'est à priori pas le cas.........

je vois, donc nous sommes en présence d'un cas "Je ne sais pas m'occuper de mon enfant, donc je vais profiter du fait qu'il y ait eu des soucis autrement pour distraire de ma propre incompétence". Merci beaucoup.

Mauvaise estimation du niveau.Si vous étiez commandant de bord, vous auriez percuté le sol à l'aterrissage.Vérifiez vos paramètres de jugement.Bonne soirée.

Bjr Dorothee je viens de m inscrire sur le site suite à la fameuse journée du 27 pour indemnisation. en fait j ai fait une déclaration sur le site de ma banque visa 1er. super contente d avoir découvert ce site étant en nouvelle zélande en visite chez ma fille et ayant confrontée aux problm. liés au volcan islandais. good day ! nadia

Bin c'est bien.T'as eu plus de chance que Dorothée.Y'a des gens qui ont de la chance, d'autres qui en ont moins. Le sujet de ce topic, c'est justement d'essayer de voir comment les gens qui n'ont " pas de chance " peuvent faire pour obtenir des compensations.C'est dire que ton témoignage va énormément faire avancer la discussion.

....c'est sur que on s'éloigne des compensations retard de MH........tiens nous au courant néanmoins de ta demande d'indemnisations. Et je te souhaite d'en obtenir une, of course !

bonjour
samedi 13 avril l'avion est parti a l'heure
bel engindes messages en francais de temps en temps surtout pour les turbulances
et un en arrivant a kuala
attention a la drogue, peut etre puni par la peine de mort

En ce qui concerne les messages en français, Singapore, Thaï et Malaysia font assaut de rivalités. Tant mieux.
En ce qui concerne lesmises en garde contre la drogue, tout le monde fait pareil.
Dans ce sens là.
Dans l'autre sens, c'est " Open Space ".Ca restera un de vos souvenirs de voyage, mais dites vous bien que partout en Asie il y a ce genre d'annonces.
Si vous le souhaitez, regardez les émissions matinales sur toutes les chaïnes TV d'Asie.
Ca va de Patroli (Malaisie) à Polisi (Indonésie) et... en Thaïlande, à.... en Birmanie ou.... au Cambodge à.... au Vietnam.Ces émissions sont censées montrer l'efficacité de la police contre la criminalité.
Et tous les jours, vous y voyez des garçons un peu amochés après un passage à tabac se repentir d'avoir été des dealers, tous les jours vous voyez la police démanteler un réseau de prostitution et vous voyez des policiers entrer dans un lupanar.Ca vous a fait frissonner. Tant mieux.

"Frustration", permettez moi de vous retourner votre terme, mais celui ci est bien inadapté à la situation.
Il ne s'agit pas là de frustration, mais d'un bouleversement!!! Vous ne devez pas être parent, auquel cas vous comprendriez certainement le désarroi d'une maman qui est à cours de lait pour son bébé de 6 mois parce que son voyage dure 52h au lieu de 19.ça part dans tous les sens mais nous aussi avons voyagé avec des jeunes enfants et on préférait à chaque fois jouer la sécurité et tout ce qui concernait BB ne voyageait JAMAIS EN SOUTE mais en cabine (une boite de lait en poudre ne prend pas tant de place que ça.... et des couches ce n'est pas lourd d'en prévoir plus que d'habitude...avec nous... même médoc etc c'était toujours en cabine.... bref chacun son truc... il est clair que vous, vous avez joué vraiment de malchance....bon ceci dit le caractère VITALE pour le lait de votre BB il ne faut pas "dramatiser à ce point" surtout à phuket.... il y a des supermachés qui ont TOUT, ce n'est pas la jungle la thailande... il ya de très nombreuses pharmacies très achalandées en produit BB..et des laits maternisées etc aussi bien que ceux vendus en france....pour ce qui est de proscrire Malaysia airlines et de dire de la blacklister il ne faut pas exagérer.. nous avons pris de multiples fois cette compagnie pour la thailande et les très nombreux vols n'ont jamais eu de retards significatifs....il est clair que l'A380 n'a pas eu que des problèmes avec cette compagnie.... même AF a eu son lot de problème sur la destination JFK au début de son lancement... ils avaient pas mal de retards... et d'autres compagnies ont eu des problèmes "qantas" par ex.. mais moins relatés sur VF...donc ok vous êtes très très mécontente pour votre voyage avec votre BB mais bon il faut surtout SAVOIR voyager avec de très jeunes enfants et d'assurer ses arrières en cas de situations "extraordinaires comme la votre" il est clair que vos nerfs ont été à rude épreuve.. mais hélas ça arrive plus que l'on le pense... d'où toujours prévoir en période d'hiver par exemple des transit plus longs surtout quand on prend des billets à part pour les destinations finales...la période de rodage ce cet appareil malaysia va avoir son lot de mécontents....après ça sera une autre compagnie quand un avion sera livré...en parallèle pour ce qui est le dédommagement si un voyageur a payé avec une carte VISA PREMIER ses billets d'avion peut dès les premières heures de retard téléphoner au centre visa pour ouvrir un dossier et on peut obtenir jusqu'à 400 euros pour les faux frais en gardant les justificatifs....en plus des indemnités que l'on peut recevoir par la compagnie aérienne....bon courage à tout ceux qui doivent se battre pour avoir des dédommagements... là il est clair que un bon geste commercial serait le bienvenu.. certaines compagnies offre un voyage aller retour...mais bon est-ce que les gens lésés dans leurs vacances vont vouloir reprendre la compagnie ??? ils vont pas cracher dessus sans aucun doute pour certains dentre eux

J'ai reçu dernièrement une lettre de Malaysia qui me disait qu'un dysfonctionnement technique avait empêché l'appareil de décoller à l'heure.
Et que donc, c'était de la faute à Pasdechance, mais que n'avait pas le droit à des indemnités.Or, mon problème n'est pas un retard au décollage, mais un retard à l'arrivée.Malaysia répond n'importe quoi.

Bonjour,N’oubliez pas de préciser qu'il ne s'agit pas d'un problème technique...
Mais bien d'une volonté d'attribuer notre avion aux passagers de la veille!
Qui eux ont eu un problème technique.

Si vous m'avez bien lu.Ce n'est pas un problème de départ.Mais d'arrivée.A l'atterrissage, l'avion s'est arrêté en bout de piste. Il a fait 50 mètres sur la piste de dégagement, puis il s'est arrêté. Problème technique.Il me semble que vous lisez aussi mal que Malaysia.Je n'ai JAMAIS ECRIT QUE NOTRE VOL A ETE RETARDE. J'AI ECRIT QUE NOUS SOMMES RESTES BLOQUES 4H30 A QUELQUES CENTAINES DE METRES DU TERMINAL LORSQUE NOUS AVONS ATTERRIT.et que tous les autres avions atterrissaient normalement et circulaient normalement malgré la neige.Pardonnez moi.Mais ce que j'ai écrit est clair.Dans votre réponse, j'ai l'impression de relire le dernier courrier de Malaysia qui me parle de l'avion qui n'a pau décoller....

Précisions.Je pense que Malaysia joue la montre.
Sur 100 % des voyageursqui ont atterri avec 4 h30 de retard, seul 20 % ont du demander des indemnisations.
Malaysia fait traîner les choses et aujourd'hui, il ne doit rester que 10 % des passagers victimes du retard qui maintiennent leur demandes d'idemnisations.En continuant de faire traîner les choses, Malaysia espère décourager la quasi totalité des plaignants.Est - ce un comportement normal ? Le problème étant un problème technique inérant à l'Airbus A 380, Malaysia n'est pas responsable du désagrément causé aux passagers.
Malaysia pourrait très bien demander à Airbus de prendre en charge les indemnisations dûes aux passagers victimes du retard à l'atterrissage.
Malaysia est client d'Airbus et les passagers sont clients de Malaysia.
Dans la relation client / fournisseur, Malaysia à choisi son camp.
Malaysia préfère privilégier ses relations avec son fournisseur. Plutôt que de faire profiter ses clients des dédommagements qu'Airbus lui versera, Malaysia préfère tout garder pour elle.
Dans les négos d'achats ou d'entretien, quelques dizaines de milliers d'euros c'est toujours mieux dans la poche d'une compagnie que dans celle des centaines de clients spoliés.Cela ne réhausse pas l'image de Malaysia.Compagnie 5 étoiles ? Certainement pas dans ses relations clients.

ce post doit être constructif, mdr..
Je le lis depuis peu et tout ce que j'ai pu lire de vous n'est que sarcasmes ou critiques vis à vis des différents messages,
dès qu'il s'agit d'une atteinte à une compagnie?
êtes vous client privilégié ou simple employé de l'une d'elle?
Malaysia ou Cdg peut être!!
j'étais sur le pseudo vol du 13/03/13, alors ne laissez à personne l'idée qu'il ne s'agissait que d'une banale petite anecdote.
Quant aux personnes laissant entendre qu'ils voyages souvent () et que les rancœurs n'appartiennent qu'aux novices, je suis très
surpris d'un tel état d'esprit, puisé sur je ne sais quel fondement...
Bref, j'espère que Dorothée92 à passé un bon séjour malgré tout!!
pour les autres, un peu de culture: cela a commencé le 12/03 jusqu'au 15/03, par un petit incident technique.paris-ile-de-france.france3.fr/...t-roissy-2146...