Bonjour,
Je rentre d'un vogage en
Jordanie par la Middle East Airlines (billet acheté via Nouvelles frontières). Seulement, lorsque je suis arrivée à l'aéroport d'
Amman le vol était annulé puisque l'aéroport de
Beyrouth, ville de transit, était occupé par le hezbollah depuis la veille. Bien sûr, nous n'avions pas regardé les nouvelles et n'en savions rien... NF nous a conseillé de racheter un billet retour, à nos frais, puis de demander un remboursement à notre retour.
Résultat, NF tarde à nous répondre tout en nous disant de nous retourner vers MEA, qui de son côté nous demande d'attendre la semaine prochaine car aucune politique de remboursement n'a été décidée pour le moment par la compagnie (sic!).
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré cette situation ? si oui, quels conseils me donneriez-vous pour obtenir le remboursement intégral ou partiel des billets que j'ai du racheter.
Merci d'avance pour votre aide
Par ailleurs, je suis prête à donner quelques tuyaux sur la
Jordanie, pays qui m'a entièrement conquise tant par ses paysages, ses sites antiques que par l'accueil de ses habitants...
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