Litige remboursement billets d'avion

Les billets ont ils été achetés directement à la compagnie, à travers un site internet, ou a travers une agence?
L'acheteur du billet doit demander le remboursement auprès du vendeur (compagnie, site internet, agence de voyage)
Il semblerai que le vendeur du billet (compagnie, site internet, agence de voyage)ait 30 jours pour faire le remboursement.

Et même si AA a vedu les places, il y a eu " No Show" donc les places reviennent à AA.

Notre chere amie ne conteste pas du tout ses torts.
Elle déplore simplement l'absence totale de réaction de la part d'AA à ses demandes.
C'est vrai que c'est tres horripilant.

Je suis d'accord avec elle ; mais ce n'est pas a elle de réclamer les taxes mais à l'acheteur du billet.De plus l'acheteur doit réclamer le remboursement au vendeur du billet (compagnie, site internet, agence de voyage) puis le vendeur du billet à 30 jours pour rembourser à l'acheteur.

oui je connais le montant des taxes et non l'acquereur n'a pas eu le remboursement de celles ci.

Qui est le vendeur des billets ? (compagnie, site internet, agence de voyage).
De plus le vendeur à 30 jours après votre demande pour vous rembourser les taxes.