Location de voiture: peut-on refuser l'assurance collision-dommages d'un loueur en France?

Ai annulé ma réservation chez Europcar n'ayant pas reçu de réponse 24 hres après mon couriel. Entretemps j'avais été voir sur le site Expédia, location de voiture.
J'ai choisi Enterprise qui avais les meilleurs prix dans la catégorie compacte. Aucune assurance n'est mentionné dans la formule de réservation. Même que dans les pages " informations détaillées" il est question de cdw facultatif ;
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Par contre il est aussi mentionné de frais conditionnels sans avoir de détails car non disponible.Frais conditionnels. Information non disponible.
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J'ai écrit un couriel à Expedia pour savoir a quoi m'attendre si il n'y auras pas une "obligation" couteuse sur place. Expédia m'ont répondu rapidement en me suggérant d'appeler la compagnie Enterprise en France, m'ont donné le numéro. Ils m'offre aussi de communiquer avec leur service à la clientèle au Canada ouvert 24 hres et eux pourrais appeler pour moi.

J'ai finalement trouvé réponse à ma question dans le Guide de location de Europcar, à la page 12:Cela confirme que nous pouvons refuser de souscrire les assurances TW et CDW. Youppi!Par ailleurs, j'ai trouvé deux clauses donnant un peu de souplesse dans un document de Desjardins sur le programme d'assurance Visa Odysée :

Je suis désolé mais je n'arrive pas à la même conclusion que toi en lisant le texte d'Europcar que tu joint. Ni celui de Desjardins d'ailleurs.Textes que j'avais déjà lu auparavant.Europcar m'ont aussi confirmer par couriel le 14 mai qu'ils ne peuvent pas enlever la protection CDW.Et j'ai confirmé avec une représentante de Desjardins que si la protection CDW est incluse, Visa ne protège pas.
Ce n'est pas la seule personne à Desjardins au cours des années qui m'a donnée cette seule et même version.
La France n'est pas un pays où la loi oblige la protection CDW.Le problème avec ces textes que ce n'est pas NOTRE interprétation qui va nous prémunir des problèmes. Seul l'interprétation de l'assureur aura le dernier mot...ou un bon avocat.C'est dommage.

Et alors.. qu'est-ce qui arrive avec ce débat sur toutes ces questions d'assurance avec la couverture de la carte Visa qui est inapplicable si on prend l'assurance du locateur ?Je suis un québécois qui envisage la location d'une voiture pour un voyage de 2 semaines en Provence-Côte d'Azur, en novembre. J'ai eu une offre intéressante sur le site web d'Europcar, à partir de l'aéroport de Marseille. J'ai aussi la carte Visa Or Odyssée et je me disais que je pourrais me prévaloir de la couverture d'assurance incluse pour les locations de voiture de tourisme.Je me demande bien quoi faire avec ces options d'assurance facultatives.Éclairez moi SVP.Pileg

Premièrement, la meilleure information tu l'auras en appelant Visa.Mon expérience;Alors faut louer une voiture sans l'assurance CDW, point. Moi j'arrive de la France et j'avais une voiture de location sans aucune assurance incluse. Je me suis fié à ma Visa Or Desjardins.La seule compagnie qui m'offrais la location sans assurance a été Enterprise à Charles De Gaulle mais j'ai dû passer par Expédia.ca.Je suis persuadé qu'il y a de nombreux touristes qui se pensent protégés par Visa Or alors qu'ils ne le sont pas parce qu'ils ont accepté l'assurance CDW.Je l'ai lu sur le forum dernièrement, des Québecois qui n'ont pas lu tout le contrat de Visa Or. Heureusement ils n'ont pas eu d'accidents. Je sais pas s'il ont compris pour la prochaine fois. Je n'ai pas eu de retour.Voilà j' èspère que ça t'aide.

Bonjour Pileg,Je n'arrivais pas à avoir une confirmation claire de Europcar quant au fait que je pourrais refuser la CDW, alors je suis passée par l'intermédiaire AutoEurope, qui offrait de plus une promotion à ce moment-là (c'était donc encore moins cher qu'avec Europcar et la location pouvait être annulée avec remboursement complet jusqu'à 24 ou 48 h de la date de location). Il était clairement indiqué sur le contrat les frais que j'allais devoir payer sur place au bureau d'Europcar (taxe routière et surcharge d'aéroport) et ceux qui étaient optionnels (assurances complémentaires).Nous avons eu un très bon service d'Europcar et tout était conforme à ce que AutoEurope avait indiqué.À titre indicatif, la location d'une minivan manuelle climatisée diesel (Peugeot Caddy) nous a coûté moins de 700 $ canadiens pour 28 jours, tous frais compris. Ça vaut vraiment la peine comparativement au coût d'une location avec assurances ou d'un achat-rachat. Moins de la moitié du prix!Bon voyage!

Bonjour,Je réponds à ce mail même s'il date de plusieurs années puisque c'est en faisant une recherche google que je suis tombée dessus. Malheureusement, je n'étais toujours pas satisfaite des réponses que j'y avais trouvées. J'ai continué ma recherche et voilà très clairement la réponse à la question initiale. (pour l'article complet suivez le lien: flytrippers.com/...rs-amerique-du-nord/Assurances auto de location en Europe et ailleurs
Alors que j’ai loué des autos plusieurs dizaines de fois en Amérique du Nord, mon expérience ailleurs dans le monde était plutôt limitée alors je voulais faire quelques recherches et être bien certain de ce que je vous dit!
Dans la dernière année, j’ai aussi loué 5 fois une auto ailleurs dans le monde: en Islande, à Tenerife et à Gran Canaria (îles Canaries) et finalement le mois dernier au Bahreïn et au Oman.
C’est vraiment très similaire aux locations en Amérique du Nord finalement, la différence principale étant au niveau des assurances, qui contrairement à ici et aux États-Unis, vont devoir vous coûter un petit montant.
C’est qu’il y a toujours deux types d’assurances: l’assurance-responsabilité et l’assurance pour les dommages. 1er type: assurance-responsabilité
L’assurance-responsabilité ici, vous pouvez la refuser car votre propre police d’assurance personnelle vous couvre gratuitement, même sur les autos de location (vérifiez avec votre assureur que vous avez bien activé l’option bien sûr).
Non seulement ça ne vous couvre pas ailleurs dans le monde, le fait est que dans la plupart des autres pays, surtout en Europe, l’assurance-responsabilité est obligatoire et incluse d’office dans toute réservation d’auto de location... donc vous ne pouvez même pas l’enlever si vous vouliez (on parle ici seulement du volet responsabilité, liability en anglais).
Attention: dans certains pays, les compagnies de location ne sont pas obligées de l’inclure au prix total sur les sites de réservations... mais vous chargent l’assurance-responsabilité une fois au comptoir (et malheureusement ni nous ni personne ne pouvons changer cette méthode de fonctionnement un peu désagréable).
Donc, faites bien attention lorsque vous louez en-dehors du Canada et des États-Unis. Lorsque vous réservez, vérifiez que le coût de l’assurance-responsabilité soit bel et bien inclus dans le prix, car elle est obligatoire dans à peu près tous les pays, mais pas toujours incluse dans le prix (la plupart du temps oui par contre). Donc regardez attentivement et prévoyez votre budget en conséquence.
Cela dit, au Canada et aux États-Unis, on répète: ne payez jamais ça si vous l’avez déjà dans votre police d’assurance personnelle, c’est vraiment inutile. Si une compagnie en Amérique du Nord tente de vous faire croire que vous êtes obligés, c’est que vous n’avez pas suivi notre conseil de louer avec une compagnie majeure et réputable. Emmenez votre preuve d’assurance et vous n’avez pas besoin de payer.
Voilà donc pourquoi en Amérique du Nord on trouve souvent des voitures à 20$-30$ par jour, tout inclus... et qu’en Europe par exemple, c’est un peu plus cher. 2ème type: assurance collision
L’autre assurance (Loss/Damage Collision Waiver et autres noms similaires), là c’est pareil comme en Amérique du Nord. Ils essayent de vous la vendre, et vous devriez la refuser mais seulement si vous avez une carte de crédit de voyage qui vous donne cette protection complètement gratuitement simplement en payant la location avec votre carte.
Et si vous n’avez pas de carte de crédit de voyage, vous devriez définitivement. Ça s’appelle du travel hacking et en plus des avantages côté assurances, c’est ce qui me permet d’avoir 1000$ de voyages complètement gratuits par année depuis des années. Oui, des assurances gratuites et des voyages gratuits (quand on choisit les bonnes cartes évidemment, c’est-à-dire celles avec prime de bienvenue... ne commandez jamais de carte de crédit qui ne vous donne pas des centaines de dollars gratuitement, jamais!)
Cela dit, vérifiez que votre carte de crédit inclus les autos louées dans le pays où vous aller, mais la plupart des bonnes cartes couvrent tous les pays principaux.