Ouverture des réservations AirAsiaX sur Orly-Kuala Lumpur

confirmation par le call center : les pending confirmation st juste en attente de validation par airasia malaysia hier ils ont eu des milliers de paiement d un coup dc fo patienter...en tt cas tres sympa au call center elle m envoie mes travel itinerary de mes 2 vols pending confirmation et ont même annulé un booking wait and see

ils viennent de m'envoyer chier. Avec le flegme Britannique qui s'impose, mais tout de même...Bon, je vais rééssayer, en espérant être plus chanceux sur l'opérateur.

ahh dsl pas dû tomber sur le bon opérateur 45mn de téléphone pr ma part : 15mn d attente et 20 mn avec 2 opérateurs...j attends tjs les travel itinerary...pr le pending confirmation c juste q nos paiement st en attente de confirmation par airasia malaisie et nos banques car bcp bcp de paiements hier soir en ligne...je commence le taff ds 1h et apres plus acces au net avant 22.30h un peu de stress surtout q j ai 2 vols d un coup fev-juin et sept oct...quelle galère mais bon c qd même une promo d enfer 250 l aretour

j avais demandé aux opérateurs du call center d annuler une réservation et ds manage my booking celle ci a bien été annulé...j attends pr la confirmation des autres en pending...quelle histoire

Moi je m'affole pas.... je laisse mouliner Please wait while your payment information is processed.This could take up to 60 seconds.

bonjourà propos de la promotion air Asia Paris- Kuala Lumpur
ce jour lundi 22 j'essaie de réserver sur le site de air Asia : impossible
j'ai également appelé leur relais en France 01 70 48 07 22 ce numéro est toujours occupé.
Si tu as des infos ????
Un grand merci

Pour moi ça c'est relativement bien passé, (sans doute beaucoup de chance) comme tout le monde j'étais à 23h50 sur mon PC,
c'était pour un départ vers fin septembre sans dates ni jours précis, il fallait sérieusement tâtonner pour trouver les "super super promos",
mais ça valait la peine... au final > PARIS/ KUL 171 euros A/R avec un sac de 15 kg, les prix affichés étaient de 42 et 42 € >
tout le reste des taxes d'aéroport (surtout à Paris) pour 63 €, puis 20 euros de bagages (10+10) + 4 euros de CB = 171 €.
Tout content de mon "affaire" je vais pour payer...mes cartes Visa et MasterCard >>>>> "declined"...dans les 10
tentatives, bon je vais me coucher, on verra demain, vers 6 heures du mat idem mais la résa toujours là (dans "manage
my booking" puis "modify" pour payer)....courage...
Je recommence vers 14 heures après mes activités professionnelles, aucun soucis ma carte Mastercard a bien été honoré et
mon vol confirmé.
Malgré ma réussite il faut reconnaitre que c'est un peu un "piège à cons"...j'ai donc continué mes résas pour la suite
de mon périple...dans les rares pays de la région que je ne connais pas (3) > la Corée 133 euros A/R TTC toujours avec AIR ASIA
(les bourriques) ça me fait au finale dans les 310 euros...j'ai pas passé une nuit à moitié blanche pour rien !

J'ai pas mal galéré hier soir. Du coup, je me suis retrouvée ce matin avec 2 a/r pour le mois d'avril. Cet après midi j'ai payé une des resa et j'ai reçu les billets électroniques. Pour l''autre resa, le paiement a été refusé et elle est donc en attente de paiement. Comment faire pour l'annuler ? Que se passe t-il si je n'appelle le callcenter ?

J'ai pas du tout noté mes numéros de réservation hier soir...
et aucun courriel d'air Asia...
du coup impossible de payer mes résas ? vous avez une solution de contournement?

Marrant toute cette frénésie autour du "Buzz Air Asia" l'agressif marketing a encore une fois fonctionné a merveille.Bon certains ont vraiment perdu les pédales je citepour info, je voyage avec Air Asia mensuellement sur le réseau local asiatique au départ de KL et Penang, quand j'utilise ma carte de crédit malaise jamais eu de problèmes, par contre j'ai fais plusieurs essais infructueux avec celle édité par une banque suisse, ça bloque au paiement.
Selon mon contact chez Air Asia il y a eu des gros problèmes de fraude à la CB depuis l'Europe de même avec CebuPaciificAir.
Mais ça ils vont pas le crier sur les toits évidement, logique.
Donc la plupart de vos cartes sont bloquées pour le site Air Asia, comme déjà mentionné de nombreuses fois par le membre "Michel 446" Renseignez-vous auprès de votre établissement bancaire avant de mettre en cause Air Asia.
C'est pas la 1ère fois que leur site sature à l'annonce de promos, c'est même chaque fois orchestré de la même manière.
Pour finir je vous le dis Air Asia est une EXCELLENTE compagnie qui pourrait en remontrer à certaines compagnies nationales européennes.
Pour info: Ils ont pas eu l' Award de la meilleur compagnie low costmondial pour rien non? Devant Air Berlin et Virgin Blue....

De mon coté, c'est mort, il ne retrouve pas la transaction de cette nuit en "pending" mais il me propose de refaire une commande là, x2,5 plus cher.....
un travail mal fait et mal préparé

idem pour moi, commande plus la et vol disparu
merci air asia, c la 1ere fois une chose ainsi arrive pour ma part
mais je m'y preparais depuis le debut donc...

Les réservations étaient enregistrées dans "manage my booking". Quand ce n'est pas le cas, je pense qu'il n'y a rien à faire.
Bonne chance

Bonjour Michel 446,Toi qui semble être bien au courant, peux tu me rassurer ? J'ai une résa avec un paiement refusé, résa que j'aimerai bien annuler car elle fait double emploi avec celle que j'ai pu régler. Penses tu que cette résa au paiement refusé va tout à coup se débloquer ? Je n'arrive pas à l'annuler et les call center français et anglais semblent saturés.Pour la résa que j'ai pu payer, elle était en "paiement refusé". J'ai du resaisir le n° de ma CB, etc. pour qu'elle passe en "confirme" donc je suppose que l'autre ne va pas se débloquer toute seule ! Qu'en penses tu ?Bon, j'aurai pu contacter ma banque mais c'est lundi donc fermé...je stresse un peu quand même...Merci d'avance pour ta réponse

pfff sont fatiguant a airasia!Ma résa est toujours en "pending confirmation", après appel "j'ai pas à m’inquiéter" (mon oeil oui !).Ceci dit, pour "corser" une eventuelle annulation arbitraire d'Airasia, j'ai rajouté un kit confort, payé donc depuis internet et ceci sans problème!
J'ai donc 322€ "en attente" et 6€ "payé"...

plus q fatiguant je dirai rageant
g appeléc e midi plus de 45mn de tél au call center anglais..no pb if you are in pending registration...just wait...je leur ai demandé de m envoyer qd même par mail my travel
itinerary..of course i will send you your 2 travels...tjs rien pas de mail et en plus je n'ai plus de booking reservation ds my account sur leur site...même mes 2 vols retour qui étaient confirmés et mail aussi en retour
demain midi je v rapeller et là je vais 'hausser " le ton grave...a voir
allez bonne nuit

En fait je crains le scénario suivant:Le "pending" reçoit une réponse négative, et passe donc en "denied", laissant donc 2 heure pour refaire un paiement. Vu l'état de délabrement de leur système de paiement, cela ne me surprendrai guère. Pour peu que ça se passe en pleine nuit, et hop la résa disparaît dans les limbes de l'internet !J'ai pas l'intention de laisser passer ça. Qu'ils déconnent, et tout le dossier part à la DGAC, et si ça donne rien -> au tribunal. Pas l'intention de laisser passer ça...

rien n est perdu en faisant recherche manuelle g retrouvé mes 2 vols en pending confirmation...
tjs rien de débité sur mon compte même mes 2 vols retour qui sont confirmé avec mail travel itinerary...
apparrement en lisant les commentaires fbook page airasia qq uns st pasés de pending a confirmed au prix de 99 euros
mais ca sent surtout le gros bug car peu de ticket à 99 euros et bcpde "sur booking"
idem q toi je lacherai rien fodrait monter un groupe
demain je rapelle le call center plus rien a perdre pr reevoir my trvael itinerary promis hier midi quelle histoire pr des billets moitié prix