Atlas Blue

Bonjour à tous!
Je pars en Juin au Maroc pour un dizaine de jours et je me pose pas mal de questions sur la nouvelle compagnie Atlas Blue dont les prix sont vraiment très attrayants. Quelqu'un a-t-il déjà voyagé avec eux ? Niveau sécurité, c'est ok ou limite ?
Merci à tous ceux qui prendront le temps de me renseigner...

il s'agit de la Filiale Low Cost de la compagnie nationale marocaine, RAMstat sécurité de la RAM, maison mère, très bonne, (un cas de suicide aérien en ATR42 juste à remarquer) les problèmes de maintenance d'il y a quelques mois ne font plus parler d'eux...aviation-safety.net/...airline.php?var=5492flotte d' Atlas Blue, volant sur 6 x 737 400 le plus agé ayant 15 ans, provenance RAMwww.airfleets.net/...Blue-active-b737.htmvérification sur un autre site :www.aerotransport.org/...here=115127&luck=

j'ai fait plusieurs voyages avec cette comlpagnie qui est tres fiable...memesi le risque zero n'existe pas...confirmation avions corrects et service identiques à la RAM. bon vol

bonjour, je suis partie en juin avec cette compagnie. mon bagage a été perdu et depuis 4 moi et demi je n ai aucune nouvelle. Même après plusieurs relance. je ne pense pas réutiliser cette compagnie car en cas de pépin, vous étes seule!!!
a bientôt.

Hello je suis allé au maroc plus précisément a marrakech au mois de juin par la compagnie atlas blue.
La compagnie est super et les prix résonnable.
Niveau sécurité tout est ok et pareil pour les limites
Bon voyage a toi et bonne vacances

Bonjour,je suis parti à Marrakech fin novembre via la compagnie atlas blue.
Meme si rien n'était à noter durant le vol, les avions paraissaient tout de même relativement anciens.
Personnel sympa mais service plus que limite!
On paye pr un morceau de pain (infect d'ailleurs) et on est assez pressé de se poser sur la terre ferme.
Etant un "habitué" de la compagnie Air France, peut etre aussi que mon jugement est un peu dur et manque d'objectivité..Enfin vous l'aurez compris:
Faites vous votre propre opinion

Bonjour tt le monde,je voulais savoir si quelqu'un parmi vous a rencontré des petits soucis avec la compagnie aérienne Atlas bleu, et si c'est le cas; comment faire fasse à d'eventuels problèmes
je vous raconte ce qui s'est passé, je voulais reserver un biellet pour une personne qui veut partir au maroc, et en finissant la saisie des coordonnées banquaires pour le paiement, je me suis rendu compte que la date correspondandte au biellt était pas bonne, j'ai annulé et j'ai fermé la fenetre, je m'attendais à recevoir la confirmation par email pour avoir les informations du vol pour pouvoir le modifier ou l'annuler, qui n'etait pas le cas!!!!!! apres une quainzène de jours aprés, j'ai consulter mon relevé banquaire en ligne, qu'est ce que je vois!! un prélévement du montant du vol, par la compagnie Atlas bleu, j'ai essayé de les appeler pour éclaircir la situation, personnne au service soit disant de réclamation, à part une seule et unique fois qu'on m'a repondu et me demander de patienter pour me mettre en relation avec le responsable, encore sans succés
j'ai essayé d'appeler le centre d'appel le 08....., ils me disent qu'ils s'occupent pas des réclamations,
et j'ai envoyé un email a ce service, la seule chose que j'ai reussi à avoir, une petite réponse automatique que ma demande sera traitée dans les meilleurs bréfs délais!!! oui c'est ça!!!!!!! et ça fait presque un moi d'attente, et franchement je sais pas quoi faire, si vous avez des pistes SVP, n'hésiter surtt pas
et merci encore

bonjour, nous sommes rentrés hier du Maroc Marseille -marrakech et retour sur Atlas blue R A S.depart de Mrs avec un léger retard (15mn) arrivée à l' heure prévue a Mrk, idem au retour.Service à bord :sandwichs et boissons payants, prix raisonnable Personnel de bord comparable à une compagnie régulière (et nous voyageons beaucoup)Pas de soucis particulier pour les bagages, niveau securité rien à signaler de particulier, avion nickel à l' embarquement, service duty free à bord au retour, il est tout de meme preferable d'acheter dans les boutiques duty free dans les aeroports Bon voyage

aller-retour orly marrakech en avril dernier :aller : 5h30 de retard
retour : 8h de retardavions en panne.
au retour, deux essais échoués d'envol sur la piste --> la trouille !!!je déconseille fortement

Bonjour tout le monde
je prend souvent atlas blue, par des vols toulouse-marrakech
Rien a signaler, maintennt les repas sônt payants...donc si vous oulez pas les payer prevoyer qq chose a manger pendant le vol ou sinon mangez avant!
mais jamais rien d alarmant...

bonjour,
je suis en train de faire une réclamation auprès d'ATLAS BLUE. J'ai du reporter mon voyage à une date ultérieure.
Les prix des billets étant nettement moin chèrs sur le deuxième voyage, je fais une demande polie pour demander un geste commercial pour supprimer les frais supplémentaires. 2 mails ont été envoyés. réponse automatique disant qu'on traite ma demande dans les délais les plus rapides!! pipo, en fait, aucune personne n'est chargé du service réclamation. Pas de numéro de téléphone ni de responsable. Le seul avantage d'Atlas blue, c'est d'être un low cost avec les avantages et les inconvenients de ce type de voyagiste.
Si quelqu'un connait les numéros de téléphone pour joindre physiquement le service réclamation, merci pour votre collaboration.
chantal

déjà 3 fois que je prend cette compagnie, rien à dire au niveau des vols par contre gros problème quand j'ai pris la réservation de mon père, je me suis trompé de prénom, j'ai mis le mien au lieu du sien. Donc je les contacts immédiatement après et là on m'apprend une très bonne nouvelle, le changement de passager n'est pas permis, on me dit de contacter le service réclamation. Sinon d'annuler ma réservation, d'en reprendre une autre, et de m'assoir sur mes 140€ que j'ai perdu.
J'essaie de contacter le service et là même prob que les autres ca sonne, ca sonne et personne... J'envoi un mail (plus de chance que les autres) je recois une reponse 2 heures plus tard, voila le mail:Là je me dis, oh les malins ils ont bien prévu leur arnaque, je vais quand même vérif les conditions générales de ventes et de transports, et la surprise dans ces fameuses conditions il n'est jamais précisé qu'on ne peut pas changer le prénom du passager. Donc là j'ai renvoyé un mail, leur disant qu'ils sont tenu de respecter ces fameuses conditions de ventes. Plus qu'à attendre la réponse, mais bon là j'ai fini d'espèrer qu'ils allaient m'aider.Je me demande ce qui se passe si je demande a ma banque de ne pas accepter le transfert pour cette reservation

ca n'a rien a voir avec atlas blue. C'est la regle générale des compagnies aeriennes. Il est interdit de changer de voyageur pour un billet d avion.Que tu ailles sur air france ca aurait été pareil malheureusement pour toi.Si tu demandes à ta banque de ne pas payer tu auras pleins de probleme.Le mieux pour pas tout perdre c'est de modifier les dates sur ce fameux billet pour une autre date comme ca ca te fera un autre voyage. C est la seule solution valable.

Aucun problème avec les appareils d'Atlas-Blue... le seul Hic... c'est le retard... ça, ils sont pas encore au top pour ça!!
Bon séjour au bled!

attention à la compagnie atlas blue, de nombreux bagages sont "égarés" sur leus vols et n'attendez aucune réponse de leur service réclamations qui ne vous enverra qu'un mail en réponse automatique souhaitant vous revoir sur leurs lignes. ils ne sont bien entendu pas joignables et leur siège est au maroc. Les recours sont trés difficiles d'ou cette mise en garde; évitez de vous retrouver dans cette situation et de devoir tout racheter sur place en gachant une partie de vos vacances, d'autre compagnie telle ryanair pratiquent des tarifs identiques avec moins de provblèmes

j'aimerais bien savoir le rapport avec atlas blue et les bagages egarés?

la compagnie est responsable de la perte des bagages sur les vols qu'elle assure.
Aprés avoir effectué les démarches nécessaires à l'aéroport de marrakech, le service de l'aéroport se déclare incompétent (ce qui est normal) eet le service réclamation de la compagnie doit indemniser, le passager. Une réclamation a été déposée au retour de congés, un seul message par mail de retour automatique vous informe que la ddemande sera oprise en charge dans les mailleurs délais, la compagnie est injoignable suel un call center existe en france. Aucune réponse ne vous sera jamais donné et ilo faudra saisr le juge ciomme j'ai du le faireBon voyage
o.

je suis d accord avec toi que la compagnie est responsable des bagages mais pas de son embarquement car c'est l'aeroport qui s'en chargent.
Si tes bagages ont disparus cé souvent que l'aeroport de depart, donc en france, qui est fautif. Toi tu te tournes vers la compagnie et la compagnie va se tourner vers l'aeroport.

Bonsoir,voila ce qui m'arrive, j'ai réservé au maroc sur internet un billet aller pour deux personnes, à mon retour en relevant mes comptes, sur mon relevé bancaire deux opérations ont été effectuées par atlas blue le prélèvement de mes deux billet réservés ok pour cela, l'autre opération, ils m'ont prélevé 302€, je ne sais pas de quoi il s'agit, je n'arrive pas à les avoir au téléphone, ni par mail, je vais donc envoyé un courrier recommandé pour le remboursement de celui ci, sns doute ils ont fait une erreur, vous ne me mettez pas en confiance en tout les cas sur votre soucis est il réglé aujourd'hui et surtout pourriez vous me donner les coordonnés d'adresse mail pour les contacter, celles que j'ai, je n'ai pas de réponse. MERCI DE VOTRE REPONSE

ATTENTION ILS SONT TRES FORT POUR PERDRE LES BAGAGES AVANT L ARRIVEE SUR LE MAROC ET APRES AUCUNE REPONSE AU TEL POUR LES RECUPERER SUPER MERCI ATLAS BLUE !!!!