Easy Jet annule mon vol Paris-Casablanca début juin à cause de l'éruption du volcan

Bonjour,J'ai réservé un A/R Paris Casablanca pour début juin.Ai reçu ce matin un mail d'Easy Jet indiquant que le vol est annulé à cause du "volcan" ; or, les vols reprennent et le départ n'est qu'en juin ;Peut-être ont-ils envoyé ce mail par erreur ; j'essaye sans succès de les joindre par tél au 0826103320 ; j'envisage faire un saut à Orly pour voir ça en directQuelqu'un a-t-il un avis ? Ca m'embête de décaler ou me faire rembourser le vol, s'il s'agit d'une erreur, due à un envoi en masse de mails d'annulation...

Bonjour,Je suis dans le même cas mais pour un vol au 1 juillet pour casablanca. En me connectant que le site d'easyjet, le vol est toujours d'actualité sur mon profil et il est même bookable.
A mon avis, il s'agit vraisemblablement d'une erreur.

Oui ; sûrement une erreur, mais comment en être certain ?Peut-être attendre que le trafic reprenne, pour que l'on puisse les joindre plus facilement par tél ou aller directement à leur comptoir à l'aéroport ? Parce qu'en ce moment, il doit y avoir foule à Orly et Roissy...Bon ; je pense que ça ne changera rien si on attend une semaine pour voir ce qu'il en est...Je vais essayer de les rappeler dans la journée ; si tu veux, envoie-moi ton vol, ton nom etc... en MP ; si je les ai en ligne, je peux aussi me renseigner pour toi et je te tiens au courant.

Oui, bien sûr ; c'est ce que je viens de répondre à la personne dans le même cas ; l'idée d'aller à Orly est très mauvaise !Le mieux est d'attendre quelques jour, effectivement

Sur mon dossier, le vol n'est pas annulé ; ça doit donc effectivement être une erreur.Bon ; il n'y a pas urgence non plus, c'est pour début juin ; mais ça m'a embêté de recevoir ce mail d'annulation ce matin, car j'ai réservé un hôtel à Casa hier soir...Et c'est surtout que je n'ai pas compris, car les vols devraient reprendre d'ici la fin de la semaine...Dès que le trafic est redevenu normal et qu'il y aura moins de monde dans les aéroports, je fais un saut à Orly, pour savoir si vol est effectivement annulé ou s'ils ont envoyé un mail d'annulation à tous les dossiers en cours ; ils doivent être débordés et faire quelques conneries en passant...Suis parti avec Easy Jet, au moment de leur grève et ça s'est solutionné ; donc je ne m'affole pas outre mesure...

......je prends le même vol : CDG/Casablanca samedi prochain (24/04), et j'ai juste reçu un mail d'Easyjet le19/04 disant qu'ils avaient des problèmes en ce moment, blah blah blah..........et bien sur "Nous vous recommandons donc de vérifier le statut de votre vol"..... ni confirmation, ni annulation..............à mon humble avis, ça va voler, à nous les loukoums..........

Tu as bien fait de m'écrire, car je suis persuadé depuis que j'ai acheté le billet que je pars d'Orly, alors que c'est effectivement de CDG...Oui ; tt devrait redevenir normal dans les jours à venir ; bon voyage !

Je viens de recevoir ce mail ; toi aussi, vraisemblablement ; c'était donc bien une erreur,Cher client easyJet,
Si vous avez reçu un email dans la journée vous informant de l'annulation de votre vol, nous vous prions d'ignorer celui-ci. Votre vol n'est PAS annulé. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés par cette erreur technique."

Et oui un mailing foireux!commences à préparer tes valises pour juin ;)

Oui ! Le principal, c'est qu'on puisse partir ! A moins qu'un autre volcan nordique (ou sudiste, d'ailleurs), ne se déchaîne d'ici là...Je ne pars que 5 jours, donc pas de bagages à préparer un mois 1/2 à l'avance...Et je vais un en Algérie mi-mai, où je reste plus longtemps, donc ce sont les premiers bagages auxquels penser.Pour Casa, j'ai trouvé un "guide/chauffeur/pas officiel" pour me ballader une journée ; je vais faire la côte entre El Djadida et Rabat ; partir le matin, rentrer le soir, avec pauses plages et ballades... Le gars semble sympa, sérieux, s'exprime très bien en françaisJe ne l'ai pas rencontré, mais disons que j'ai un bon feeling dans l'échange de mails avec lui ; si tu es intéressée par le contact, dis-moi en MP et je te donne ses coordonnées.

Bonjour DennisMon fiancé aussi a le même vol que vous : paris CGD/Casablanca le 24/04/2010 à 15h55. nous avons reçu un mail le 19 avril pour nous informer qu'il faut continuer à vérifier avant de se déplacer à l'aéroports.
Sinon, quand je me suis connecté à notre compte sur easyjet, ils ont marqué en haut de page et dans un cadre jaune un avertissement pour nous informer qu'un des vols de notre réservation a été retardé ou annulé, et nous conseille de modifier notre réservation.
J'ai cliqué sur modifier la réservation : j'ai pu choisir les même dates qu'on avait pour sa réservation et le même horaire aussi, et dès que j'ai validé la modificiation, ils ont supprimé le message d'avertissement.J'espère que ce vol ne vas pas être annulé, car c'est notre mariage qui est en jeux là SVP dennis, Tennez moi au courant svp si jamais vous recevez une information concernant ce vol, car je stresse vraiment trop.Merci d'avance

Essayez d'appeler E. Jet au 08 26 10 33 20

.......helo Sigma,....pareil pour moi, le carton jaune limite qui clignote........pour moi, c'est parce que l'horaire du vol a été modifié ces derniers mois de quelques minutes certes, (horaires du vol aller et du vol retour), et qu'a chaque fois ils demandent :"Ce sont les nouveaux détails de votre voyage. Par conséquent, si vous êtes satisfait/e avec les
nouveaux horaires, vous n’avez pas besoin de nous contacter. Si ces vols ne vous conviennent
pas, vous avez la possibilité de changer vos vols en accord avec notre réglementation du
transport, que vous pouvez consulter sur notre site www.easyjet.com ".....voilà, à mon sens le gros carton jaune clignotant rappelle qu'il y a eu un changement par rapport au vol que l'on a acheté.Je pense qu'il n'y a pas de probléme, enfin moi je ne suis pas inquiet. Bon, mais moi je ne vais me marier là bas....pouf pouf.Tout mes vœux de bonheur.

Bonjour Dennis,l'horraire n'a pas du tout changé pour son vol depuis qu'il a réservé en fevrier 2010.
je pense que c'est plutot lheure de fermeture d'enregistrement qui a changé.
car après que j'ai vu le message jaune, j'ai bien suit la procédure pour modifier la réservation mais j'ai choisit les mêmes horaires.sinon, je pense que même si vous partez le même jour, ça ne sera pas le même vol.
la référence de son vol c'est 3747, et c'est à 15h55.c'est quoi la référence de votre vol svp? 3745 je pense c'est ça?

Merci beaucoup Dennis..Est ce que vous pouvez me donner le site de l'aéroport svp? je vais continuer à verifier jusqu'à ce qu'il m'envoie un sms pour me dire qu'il est dans l'avion et que ce dernier décolle P.S:et voilà vous avez tout compris. Vous savez, quand on a choisit les dates de mariage, on hésitait vraiment entre le 24 avril et le 1er mai. on a finit par choisir le 1er mai, mais il doit quand même venir une semaine avant. Donc on avait quand même une autre semaine pour trouver une solution, mais bon c'était beaucoup mieux que les aéroports rouvrent et c'est le car POUR L'INSTANT...