Mauvais safari avec mauvaise agence à Arusha, Tanzanie

je ne raconterai que mon expèrience catastrophique avec cette agence à Arusha à coté d'une station essence au 2eme étage d'un immeuble, SUNBIRD TOUR Ltd, qui m'a proposé 2 jours, soi disant de safari a travers le bush à la recherche des animaux, mais qui finalement se fera en suivant les pistes comme tout le monde!
Tout ce que je voulais éviter, mais pour vendre leurs excursions, il m'ont bien raconté n'importe quoi...Ensuite pour économiser, ils louent de vieux 4X4, qui roulent à 40Km/h, (le radiateur d'eau fuyait de partout, il fallait s'arréter sans cesse pour laisser refroidir le moteur) du coup ont a mis une plombe pour arriver au parc de Tarangire, à plus de 150km, et se lever tôt ne servait à rien...il aurait fallu se lever super tôt si on voulais voir les animaux chasser avant la chaleur.Puis le 2 eme jours, rebelote, une vielle voiture, qui elle ne tiendra pas la journée, et du coup l'excursion n'a pas eu lieu... et le remboursement non plus!! c'est soi disant pas leur faute, ils se renvoient la balle entre le loueur de voiture et l'agence!! trop facile.Et cerise sur le gateau, j'étais, moi et un allemand, (qui avait réservé en même temps au même endroit), ceux qui ont payé le plus cher, dans le groupe de personne qui était dans le 4X4 (6 personne en tout) 150€/jr, alors que les autres ont payé 110€/jra bon entendeur...

Merci pour ce témoignage instructif sur Sunbird.
Je recommande de choisir, sauf exception, des agences membres de TATO. Ce n'est pas une garantie absolue, mais, sauf exception toujours, ne pas être membre est un point négatif à prendre en considération.

Je voudrais mettre un bemol a cette affirmation: etre membre de la TATO n'est qu'une question d'argent, donc absolument pas une garantie de qualite.
Pour etre membre de la TATO, il faut payer 200 dollars par an.
Pour obtenir une licence, il faut payer 2000 dollars par an.Regardez donc plutot si l'agence a une licence. Car pour l'adhesion a la Tato, il y a celles qui ne peuvent pas payer, celles-la ok, elles doivent avoir bien peu de clients. Mais il y a aussi celles qui ne veulent pas payer, car elles pensent que c'est juste 200 dollars jetes par la fenetre.
Par contre toutes les compagnies essayent d'obtenir une licence et de la renouveller chaque annee. C'est un gage de professionalisme. Beaucoup n'ont pas les moyens.Alors laissez-moi vous dire quelle est la vraie garantie de qualite d'une compagnie:
Les vraies bonnes agences sont celles que l'on rencontre pendant les safaris, aux portes d'entree des parcs par exemple.
Je suis partie en safari la semaine derniere avec Hotsun Safaris Ltd. On a croise beaucoup de Land Cruiser de Leopard Tours, Zara, Ahsante Tours, de tres bonnes agences, mais deja des Tour Operators.
Il existe plus de cinq cent compagnies basees sur Moshi et Arusha, mais nombre d'entre elles sous-traitent, c'est a dire qu'elles ne font jamais le safari: elles se contentent d'envoyer leur clients se joindre a un groupe avec une autre compagnie plus grosse, et prennent leur part.Personnellement, je vous recommande soit les compagnies ci-dessus, soit si vous desirez aider une compagnie locale a se developper, en ayant la meme qualite de service que les grosses, passez par Alunga Expedition, Celina Experience pour Arusha, ou Amazing Usambara et Hotsun Safaris Ltd pour Moshi.Ce sont celles dont je suis sure a cent pour cent, qui existent depuis une petite dizaine d'annee et sont en voie de perennisation grace a la qualite de leur service. Mais leur nom etant encore peu connu, elles ont besoin de temoignages sur leurs prestations.J'espere que mes informations peuvent aider, les agences comme les voyageurs!

...."se contentent d'envoyer leur clients se joindre a un groupe avec une autre compagnie plus grosse, et prennent leur part"je crois que c'est un peu ça qui c'est passé... et une dernière chose, voici le site d'un de ceux qui participe à ces mauvais safari avec Sunbird, bien jolie site, bien piètre prestation
www.faceofafrica.co/ à éviter...J'ai pas de chance avec les safaris, celui de Kruger fut passable, le guide étant incompétant, et vu très peu d'animaux, et en Tanzanie, heureusement qu'il y autant d'animaux pour faire passer la pilule de cette mauvaise organisation.Ce qui me dérange, c'est qu'ils voient les occidentaux comme des vaches à lait, (+ ou - vrai sur ttes les destination touristiques)avec des billets plein les poches, étant persuadé que tout les matin quand on va au WC, on sort des billet de 100 $!
Alors ils pensent que l'on peut payer n'importe quel prix, peut importe ce qu'on nous propose!

Et encore, je ne parle que de la partie safari, pour l'ascension du Kili, c'est encore un autre domaine dans lequel certaines grosses agences ne sont pas vraiment specialisees.Mais bien sur, ce n'est pas une liste exhaustive, je ne connais pas toutes les agences d'Arusha.

Bonjour,Ca fait un moment que je consulte ce forum, mais je me décide enfin a m'inscrire pour réagir a ce sujet. Comme dit Pitechevre pour la montagne c'est autre chose. La semaine dernière je faissais le Kilimandjaro par la voie Macame et on a su après qu'il y a eu deux morts chez Zara Tours a cause du mal des montagnes mal prévenu alors grosse compagnie veut pas dire bonne compagnie. Je nen sais pas plus mais on m'a dit que des guides ne savent pas bien reconnaître les simptomes.
Je vais aussi le dire sur le forum montagne.
Pour moi c'etait super, j'ai eu mal a la tete a partir de 3000 m, mais avec beaucoup d'eau et pole pole c'est passé.