Mise en garde: location de 4x4 au Kenya/Tanzanie

Bonjour a toutes/tousCe message a pour but de prevenir les personnes ayant l'intention de louer un 4x4 en self drive au Kenya/Tanzanie.Nous avons loué pour 3 semaines en Juillet, depuis la France, un 4x4 avec WAGO WAGO CAR RENTAL et avons eu beaucoup de problemes.Non seulement la voiture etait en tres mauvais etat, nous avons du en changer apres 3 jours, mais cette compagnie se sert de notre carte de credit.En effet, lors de la prise en charge de la voiture à Nairobi nous avons du laisser une caution de 1,500 euros (pas le choix, c'etait cela ou pas de voiture!!).
Nous avions eu la promesse verbale que cette caution ne serait pas retirée de notre compte: une semaine apres, en consultant notre compte cette sommme avait ete debitée Lors du retour de la voiture, nous avons eu beaucoup de mal à avoir un representant de la compagnie pour venir signer le contrat de loc disant que la voiture etait rendue dans les memes conditions qu'au depart (ceci afin d'etre sur que notre caution nous serait rendue).
On nous a meme demandé de laisser la voiture sur le parking de l'aeroport, ce que nous avons bien sur refusé de faire, et finalement le contrat a ete signé.Quant à la caution, c'es seulement 15 jours apres, et en ayant averti le Ministere du Tourisme de Nairobi, a force d'email et de plaintes, que nous avons finalement eu un remboursement de 1,200 euros, au passage 300 euros de frais divers ont ete retenus.Et le comble, aujourd'hui, nous avons réalise que cette compagnie a effectué il y a 3 jours un retrait direct sur notre compte de 200 euros sans bien sur nous prevenir .Cette compagnie est aussi connue sur le nom de AFRICAN CENTER ou encore HUNTER ADVENTURES TOURS & CAR HIRE qui sont une filiale de WAGO WAGO SAFARI.Voila, nous avons passé malgres cela, de merveilleuses vacances au Kenya et en Tanzanie mais qui auraient pu etre tellement mieux avec un loueur de confiance.Bonne journée.

Même mauvaise expérience.Perso j attends toujours mon remboursement de déposit non prévue : 2450 euros ! ! !
Sans compté les ennuis mécaniques qui auraient pu me géner beaucoup dans ce voyage, pour cause de 4x4 beaucoup plus vieux que promis... voir phototiens ! pour le moteur de recherche : wagowago, wago wago, wago-wago, safariskenya.com, budgetcarhirekenya.com, carhire-kenya.com, africancenter.eu dont le patron est Njoroge.
Ne passez pas par eux ils sont malhonnêtes...Ni pour louer un 4x4 en Tanzanie, ni pour louer un 4x4 au Kenya, ni comme TODO NOT USE That Operator
Very bad experience
Do not rent a car in Tanzania with that TO wagowago (boss is Njoroge)Si quelqu un peut le mettre en espagnol et en italien , ça lui fera de la pub européenne sur les moteurs de recherche.Mais effectivement, la Tanzanie en autonome, ça vaut le coup. Faut juste bien choisir son Loueur, comme partout... !Et désolé Travelmind que vous soyez passé par ce loueur dont je vous ai indiqué les coordonnées... F

Hello FranckyNous avions demandé des devis à plusieurs loueurs, et Wago semblait etre la meilleure option....quelle erreur.
Vous n'y etes pour rien, et la Tanzanie m'a laisse un souvenir magnifique de toutes facons.Pas mal la photo, nous, nous avons eu avec la 2eme voiture replacée (apres que la premiere perde la structure de la roue) un "leger" probleme de batterie qui c'est completement detachée, et avec l'aide d'un local, et de fil de fer nous avons reussi a finir le voyage....Pour votre info, je suis en relation avec l'unité de police traitant des problemes rencontrés par les touristes à Nairobi et je compte porter plainte. Ce cher Mr Njoroge ne s'en sortira pas comme cela.Pas cool pour votre caution, la notre etait quand meme reduite de moitié. J'espere qu'il vous la rendra.Allez une tite photo de lion prise dans le parc de Ruaha, pour le plaisir!!!!

Il m a promis Jeudi dernier de faire le remboursement le jour même.
Je lui laisse jusqu'à fin de semaine prochaine pour constater le remboursement si non, je me joindrai à vous...Savez vous combien de temps ça met pour être transféré depuis le Kenya ?Peut être savez vous me répondre : J ai annulé ma carte bleue, comme vous je crois. Avez vous été remboursé APRèS avoir annuler la CB ? Peut il recréditer mon compte même si ma CB est en opposition ?Avez vous porté plainte et une procédure auprès de Visa pour vous faire rembourser des 300 euros... ?Merci pour vos infos et vos actions. Nous allons tacher de se coordonner.
J ai déjà quelques surprises qui lui sont réservées, que je mettrai en oeuvre de toutes façons.Je vous en parlerai en MP.A suivre
Franck

Hello Franck
Nous n'avions pas annulé notre carte car nous etions dans l'attente du remboursement de la caution.
Des que la carte est annulée, on ne peut pas se faire crediter de l'argent dessus.Nous avons attendu plus d'une semaine entre le jour ou on nous a dit que le virement etait fait et la date effective ou nous avons recu l'argent sur notre compte. Il vous rendra surement votre caution mais peut etre pas complete...il nous a deduit des frais d'essence. Sur le 1,500 euros de caution nous avons eu 1,200 de recuperés.Nous avons effectivement contacté notre banque concernant le dernier prelevement effectué.Bonne journée.