Misterfly à éviter: escroquerie ou incapables?

Comme il a été dit dans la discussion "Erjome/Patrick" chacun peut penser ce qu'il veut et tout n'est pas toujours bon ou toujours mauvais. Ce que je reproche surtout à ces sites d'intermédiaires (et Via Machin fait la même chose) c'est de toujours vous présenter d'abord les autres hôtels que celui que vous demandez spécifiquement et je trouve cela d'une malhonnêteté déconcertante vis à vis de celui que je désire.
Comme je l'ai déjà dit, je pense que chaque hôtel devrait avoir un propre site bien fait et faire en sorte qu'il soit visible en tête de liste (et pas à la 5ème ou 6ème page) lorsque c'est ce nom là qui est spécifiquement demandé.

Bjr
comment fonctionne Internet et les moteurs de recherche ???????
Google est une société qui vit de la publicité - a partir du moment ou boking.machin et agoda.truc paient ce qu'il faut comme droits a Google pour que n'importe quelle recherche sur un hotel (recherche de lieu d'hotel chambre nom et autres mots clé) le positionne en première page des resultats - n'importe quel hotel - meme si comme vous le mentionnez - aurait un site tres bien fait - se retrouvera au mieux dans les pages 3 ou 4 loin derrière les gros payeurs de publicité--
de plus ces gros sites répertorient tous les hotels - meme ceux avec lesquels ils n'ont aucun contrat - m^meme ceux qui sont enconstruction, en travaux voire qui n'existent plus !! (rien ne leur interdit de repertorier et publier sur leur site un nom, une adresse, des photos)
et ensuite soit de proposer en priorité les hotels avec lesquels ils ont des contrats (et ceux pour les lesquels en super-priorité les marges sont les plus interessantes)
- soit pour ceux avec lesquels ils n'ont pas de contrat, de renvoyer une réponse '' chambre indisponible à la date demandée '' ou ''hotel complet a la date demandée'' - et vous orienter vers un autre choix**********
malheureusement a ce jours les hotels n'ont plus d'alternative- (attaquer Google en justice ? payer encore plus de marge a Google ou booking pour se retrouver en meilleure position que le concurrent ??)
Google ayant un quasi monopole sur la recherche et donc un quasi monopole sur les resultats qu'ils vous renvoientOn estime qu'en France Google detient actuellement plus de 90% du marché des moteurs de recherchesj'expose juste une situation- sans debattre sur le ''pourquoi et comment on en est arrivé là'' ni encore moins ''comment en sortir''Bon week-end

Excellente réponse !!!
merci d'avoir pris le temps de la publier
C'est, hélas, exactement tout ce que l'on peut en penser
Si on ne veut pas se laisser berner la seule solution est d'ignorer tous ces sites et de partir à l'aventure en prenant soin de s'arrêter à temps pour trouver un hôtel
Je l'ai même déjà fait au Japon en m'adressant chaque jour directement au bureau de tourisme de ma gare d'arrivée et cela m'a même valu de belles surprises (last minute dans des hôtels supérieurs au prix le plus bas et dans la gare même de surcroît, accès direct, pratique pour les excursions!)

J'ignore quelles sont vos attentes en matière d'hôtels mais il y a en effet moyen de voyager/visiter sans réserver tout à l'avance.
Hormis pour un voyage au Yunnan où j'avais employé B pour mes réservations juste pour l'obtention du visa et pas pour y séjourner sauf les deux premières nuits à mon arrivée, je ne réserve jamais rien et hormis deux nuits au Soudan, j'ai toujours trouvé un hébergement.Michel

"J'ignore quelles sont vos attentes en matière d'hôtels..."Si je suis seul je m'en fout, si je suis avec mon épouse il y a évidemment des critères à respecter (confort du lit, tenue et propreté de la chambre, environnement calme etc..., etc...) et c'est évidemment plus difficile à satisfaire.

Je ne connais que booking et je vous répète que tout est clair, on me présente les logements dans la catégorie que je demande, c'est à moi de choisir;si vous ne l'avez jamais utilisé ne jugez pas monsieur mon compatriote (je suis originaire de Namur). Vitrival

BonsoirMême si on s'égare du sujet initial il me semble que ces centrales hôtelières sont beaucoup moins risquées que tout ces sites de revente de l'aérien. Tous les grands groupes hôteliers ont aussi leurs centrales de réservation avec un programme de fidélité (Holiday Inn, Accor, Toyoko, Best Western, Wyndham, Choice etc....) et je les trouve fonctionnels. Idem pour les booking.com, hotels.com etc qui sont pour moi clairs et lisibles avec eux aussi un programme de fidélité vite atteint. De plus en cas de problème c'est toujours mieux pour 1 ou quelques nuits qui n'engagent que quelques centaines d'euros alors qu'un litige en aérien sera bien plus coûteux dès que c'est du long courrier et à plusieurs.Patrick91230 évoquait dans son message 55 ici même le site "supersaver" que je ne connaissais pas et une rapide recherche m'amène à ceci;www.routard.com/...s_via_supersaver.htmwww.routard.com/...giste_supersaver.htmfr.trustpilot.com/...ew/www.supersaver.nlBien évidemment tout ces mécontents ne représentent qu'un % difficilement chiffrable et de très nombreuses personnes en sont heureusement ravies dont Patrick. Par contre ce dont je suis quasiment sûr c'est qu'une fois que tu es confronté à un problème avec un de ces sites la prochaine fois tu dois réfléchir à 2 fois avant de réserver et tu changes sûrement ta manière de consommer. Personnellement je ne suis pas joueur et la roulette Russe n'est pas mon truc. Je préfère renoncer à une éventuelle économie (pas toujours le cas) de quelques dizaines voir centaines d'euros plutôt que de prendre le risque de mettre en péril mon voyage et après "galérer" pendant des semaines ou des mois avec des sites basés au fin fond de l'Europe. Que de temps perdu et argent dépensé pour régler un problème facilement évitable. Mais je comprends que ce soit une solution de facilité et que l'appât d'une économie oriente son mode de consommation. Il faut juste savoir si on est joueur ou pas avant de valider une réservation.

Je le répète il n'y a pas de formule magique que ce soit via une agence ou directement vers une compagnie à part le prix dans la majorité des cas, tu mets des liens supersaver qui représenté juste des mécontents mais pas les contents et en plus ça représente 0.01 des ventes, ces sites vendent des millions de billets tous les ans, il faut aussi que tu mettent pour être plus juste tous liens de clients qui ont acheté directement vers des compagnies et attentent toujours leurs remboursent et la pour le coup ils sont aussi des milliers pour pour dire plus a attendre leur argent. Exemple de réponse directe compagnie Turkish airlines, " on vous remboursera 60 jours après la reprise des vols" ou Lufthansa " je ne peux pas vous dire quand les remboursements commenceront" ou encore Air France "on ne rembourse pas mais vous avez droit à un bon ou changement de date" et la on parle pas d'agence, je le redis une fois de plus 1+1 ne font pas 2 dans le monde l'aérien.

Vous avez raison, je voyage beaucoup, je prends mes vols directement sur une compagnie aérienne et mes logements sur booking.com, je suis tellement fidèle qu'ils me font 10% de réduction sur beaucoup de logements. J'ai eu un problème avec un logement à Edimbourg, j'avais annulé, j'avais le droit et cet hotel ne voulait pas me rembourser.J'ai prévenu booking qui m'a remboursé et a demandé le remboursement à l'hotel.Je suis étonnée que certaines personnes qui n'ont jamais utilisé certains sites et se permettent un jugement "féroce".Vitrival

Je voyage aussi beaucoup 15 vols par an environ et je prends mes vols soit directement à la compagnie soit via une agence quand la différence de prix est la, idem pour les hôtels Je suis aussi Genius sur Boooking et silver sur hotel.com. il m'arrive aussi de réserver directement aux hôtels.
Tout est une question de choix dans le monde du voyage suivant les propositions du moment, ça reste du commercial au final.

La pandémie qui perturbe plus que les vols est un événement hors normes. Ces sites sont parfaits quand il n'y a pas de problèmes avec le vol.
Les compagnies en période covid ne font pas mieux mais hors pandémie sont moins problématiques.Michel

Tout as un prix, sinon les agences n'existeraient même pas.

Normal que je ne les utilise pas, puisque je les hais ! Pour les raisons que j'ai déjà expliquées (toujours présenter d'autres établissements que ceux que je demande, ce que je trouve incorrect vis à vis de ces derniers).

On peut aussi ne pas penser uniquement au prix. Les SAV de ces agences en ligne sont quasiment inexistants et au meilleur des cas très longs et mauvais avec en prime beaucoup de temps et énergie à dépenser pour essayer d'avoir gain de cause. Ces problèmes étaient connus depuis bien longtemps pour qui s'y intéresse et avec le COVID-19 cela n'a fait qu'accentuer et mettre en évidence leurs lacunes. Il n'y a jamais eu autant de messages négatifs à l'encontre de ces sites que depuis le début du COVID-19. CQFDTu n'as pas dû tout lire. Sur le 3ème lien il y a justement 28% qui le trouve excellent et 25% bien. Avec 53% d'avis positifs cela donne une idée. J'ai volontairement mis les infos de supersaver.nl où il y a actuellement 5866 avis afin d'avoir une vision plus élargie. Avec supersaver.fr où il n'y a que 27 avis là le verdict est sans appel . Va lire par curiosité.fr.trustpilot.com/review/supersaver.frLa discussion à la base concerne Misterfly qui a actuellement 68% d'avis positifs.fr.trustpilot.com/review/misterfly.comEn restant sur le % Misterfly cela représente en gros 1 client sur 3 mécontent et 1 sur 2 pour Supersaver.nl. Tout ceci n'est qu'à titre indicatif bien sûr et ne prend en compte que les avis Trustpilot. Mais cela donne juste une idée et personnellement je considère ces chiffres comme mauvais. Ils ont encore une bonne marge de progression.Exact cela concerne quelques compagnies . Mais au moins les passagers AF qui ont acheté directement ont leur avoir alors que via un site de revente comme l'initiateur de cette discussion qui lui l'attend depuis 4 mois alors que c'est fait en quelques minutes par le revendeur. Eh oui faut bien qu'il bosse c'est lui qui a encaissé.

Pour les avis je ne regarde jamais ce genre de site car tous bidonnés dans un sens comme dans l'autre, des plates formes sont payées pour ça., c'est pas nouveau, si on devait croire tout ce qu'on voit sur le net, ça ce serait.
Je ne cherche à convaincre personne, je me fis juste à mes expériences depuis 30 ans, après chacun fait ce qu'il veut de son argent.

Tu es plus vieux que moi de quelques mois, je te dois le respect !

BonjourVous avez raison, nous pouvons tous citer des mésaventures dans une ou l'autre formule. Personnellement j'ai essayé les sites pour les vols et le bilan est très négatif. Pour les prix soit je passe par les compagnies (différence de prix souvent + ou - 5 €) et pour l'Asie je sollicite les agences de Paris 13ème conseillées par Vietnam airlines. Pour les hôtels les sites sont utiles pour voir des photos des avis justifiés mais rarement pour les prix par rapport à un contact direct. Les commissions qu'ils demandent aux hôteliers sont exagérées, surtout si l'hôtel veut apparaître en premier. environ 25%. Les protestations de la profession hôtelière sont fréquentes compte tenu des pressions qu'ils exercent pour que l'établissement ne vende pas moins cher en direct. Le principal étant que chacun puisse croire avoir fait une bonne affaire par un biais ou par un autre
Continuons à voyager.
Eric

Des voleurs !! c'est tout, et en voici la démonstration :
Nous sommes un groupe de voyageurs qui devait se rendre en Inde en juillet-aout de cette année, 3 d'entre nous avaient réservé leur billets sur le site de Lufthansa et les 3 autres sur le site Misterfly.com, Lufthansa a annulé un des vols et ceux qui ont réservé sur Lufthansa.com ont tous été remboursés avant la date de départ initialement prévue quant aux autres et bien on galère, mieux encore j'ai contacté Lufthansa au téléphone et je viens d'apprendre que mon dossier est toujours en statut "actif" c'est à dire qu'aucune demande d'annulation n'a été demandée par Misterfly, la raison est simple : pour générer de la trésorerie ils conservent notre argent en prétextant que les compagnies aériennes ne les ont pas remboursés.
je pense que je vais user de ma protection juridique pour les secouer.

BonjourPetite question ?Si j'ai bien compris, vous été un groupe de six personnes
Pourquoi une partie a réservé ses billets avec la compagnie aérienne et pas les autres, Vous n'avez pas coordonné vos idées.Si le voyage en inde était dans les mêmes conditions, ca aurait été folklorique chez les indous