Bonjour,
Pouvez vous m’éclairer sur un litige qui vient de nous tomber dessus,
Nous avons effectuer une réservation pour partir de
paris en
Thaïlande avec la compagnie
Sri Lanka airlines.
Le problème c'est qu'on vient de recevoir 7 jours avant le départ une modification de notre liaison
Sri Lanka Thaïlande qui nous indique que le vol est annulé et qu'ils peuvent nous proposer un vol
Sri Lanka Thaïlande 24 h plus tard, ce qui décale ma réservation d’hôtel, vol interne a
Bangkok et de devoir passer une nuit au
Sri Lanka.
Savez vous si je peux demander le remboursement du voyage aller et effectuer quand même le retour avec eux ? Mon but étant de prendre un aller sur une autre compagnie pour honorer mes réservations qui en découle.
Merci d'avance
Le vol se compose de la façon suivante :
15:00
Paris Charles De Gaulle (
CDG), terminal 1
04:50 +1 jour
Colombo Bandaranaike International (
CMB)
urée :
10h20m
Compagnie :
SriLankan Airlines (UL 564)
Appareil :
Airbus Industrie A330-300
Cabine
Economique avec restrictions
Escale -4h25m, Bandaranaike International (
CMB)
01:15
Colombo Bandaranaike International (
CMB)
06:15
Bangkok Suvarnabhumi International (
BKK)
Durée :
03h30m
Compagnie :
SriLankan Airlines (UL 402)
Appareil :
Airbus Industrie A321
Cabine
Economique avec restrictions