MSC Divina croisières transatlantiques de mars 2018

Bonjour,un grand merci Cristianh 😁Un grand sourire à la réceptionniste du Courteys Place de Key West....et un petit billet aussi de "gratuitie" est voila notre carnet de voyage imprimé.

👍🏻 tant mieux si nos vols retardés sur des vieux avions étaient une exception.j'espère que ça va continuer à être correct : J'ai ma fille ainée qui repart demain avec 3 vols de suite avec 1 à 2 heures d'escales.

Bonjour tout le monde VF sur le Divina en ce Samedi 10 Mars.....Nous apprenons, " en métropole ", que votre embarquement a Miami n' a pas été " au top " !!!
... qui que lit ici ???... qui que veux nous en conter plus ??A tout hasard....Cordialement,

Bonjour, Nous ne sommes à priori pas l'exemple puisque nous avons déposé les bagages à 10h puis sommes repartis sur Miami pour la journée et de retour à 17h avec embarquement sans aucun problème. Je crois que cela a été plus complexe pour d'autres personnes. Bonjour du Divina et belle journée. Marie-Laurence

... Merci, Ouf !!,..... Bonne croisière

coucou
comme dit en pv.. l embarquement en début d 'après midi fut bien plus compliqué..
mais maintenant tout va bien

Bonsoir Christian
Embarquement "en troupeau " style retour d'escale à Heraklion mais en plus nombreux (handicapés, YC, et non YC) !!!
Bon on y est arrivés quand même sur ce bateau !
On attend pour photo de miss Liberty demain matin en suivant tes conseils à la lettre.
Amitiés Claudine

Bonjour
Notre escale aux Bermudes est annulée..

Bonjour Nathalie,
Bonjour les ceusses qui sont de " mes contacts ", et dont je constate les heures """ matinales """ pour chez nous, de vos branchements furtifs sur notre site..je suis franchement désolé que vous en soyez la.Je ne me réjouis pas de ces aléas, car je n' ai pas besoin de " confort " dans ma décision d' avoir tourné le dos a cette aventure, mais, au contraire par votre présence a bord, je suis vraiment très déçu :
a) - du fait,...
b) - de la procédure du staff dans la communication vis a vis de vous.Beaucoup d' entre vous connaissent " les perspectives, issues de nos expériences sur le fantasia ".... qui nous avaient fait annuler ce voyage. Je ne vous les souhaite, bien sur, pas... Mais si elles se reproduisent, cela va être a partir de maintenant..... et je n' ai pas l' impression que MSC ai changé de cape, et de façon de faire.Bonne continuation, personnellement, notre tour approche, nous sommes (enfin, surtout Josette) dans les valises, et dans quatre jours de l' instant :....a Roissy, (nos sièges AF, déjà attribués pardon, mais la : je savoure )
Il y aura un trou dans mes communications a compter du 20 Mars.... jusqu' au 24 AvrilProfitez au mieux, gastronomisez vous a souhaits,... a bientôt...bises a tous,

Bonjour ChristianEffectivement nous fîmes demi tour en arrivant au port....explication trop de vent pour accoster ...Amicalement Claudine

.... Si pas de scénario,...ils auraient pu, au moins, changer un peu du texte pour donner un air de fraîcheur :
- les lunettes sales du commandant qui nuisent a la précision de la manoeuvre,
- la couleur des poissons sous les jonques, ou le cri des cormorans, au dessus,
- la réputation du triangle... le fait est que l' on ne risque pas de vous y rechercher,..... le vent !!.... d' une banalité !Comme cela, vous aurez peut être 2 jours aux Açores,.... ou vous vous traînerez a 7 noeuds a partir de Lisbonne.....pour perdre du temps,.. comme nous ! Amicalement,

On avait déjà 2 jours aux Açores...donc on va y aller tranquillement...Ah détail sympathique, on nous a annoncé que programme des activités changeait...on devrait avoir des travaux manuels !!!!
J'avais choisi cette croisière pour ça d'ailleurs Bonnes valises à Josette. AmicalementClaudine

Bonsoir Christian,Effectivement, ce n'est pas une telle croisière qui te feras changer d'avis : MSC fait preuve d'un veritable manque de savoir-faire en termes de communication, c'est bien dommage!Bon vent sur le Luminosa!Thierry

Bonjour de notre côté nous sommes nombreux à être informés et la communication a été excellente. Belle soirée Marie laurence

Bonjour Thierry,Tu n' as pas tort.Pour ma part, je trouve exaspérant et méprisante cette nouvelle culture de l' information tronquée, ou décalée du temps de l' événement.... qui se confirme avec MSC.Des événements perturbant le file du programme ne sont pas annoncés,...parfois même si une observation plus attentive, permet de subodorer une modification assez tôt..... elle est, a la limite contestée... jusqu' a son annonce officielle, et avec des motifs parfois " faciles ", voir " bateau "....
Le moment de l' information et ce qu' il en est dit, agace plus qu' autre chose, car tu as vraiment l' impression que tu es pris pour une bille.la suppression ponctuelle d ' escales étonne et en ajoute un peu.... quand se sont les mêmes escales d 'une année sur l' autre, voir d' un circuit sur l' autre qui disparaissent.
exemple :
- ici, sur le Divina.... Bermudes, déjà supprimée a notre époque, pour le même motif,
- sur le Fantasia en Mars pour l' île de " sir bani "... " sautée ", les semaines précédentes
- le " pompon " du bidonnage pour nous (et certains ici sur le Divina...) : le Préziosa en Août, avec l' inversion des dates d' escales autour de l' Islande,.... appris par la bande, bien avant le départ.... et formellement démenti par MSC les semaines avant,... mais dévoilé effectivement... après notre appareillage de Hambourg..... a cause d' une fête a Reykjavik (.... insoupçonnable une fois sur place, d' ailleurs)Une désinvolture a ton égard, et la décision rapide de rembourser les excursions (... que MSC fait payer d' avance,) pour solde de tout compte et fin d' incident, laisse un goût amer, et le verre a moitié vide.L' information bidon et hautaine a bord, peut se trouver sur d' autres sujets que les escales. Je pourrais donner des exemples, mais cela serait trop lourd ici.
Ce type de contrariété... peut être ajouté, a d' autres attitudes de MSC, non encore révélées sur le Divina pour le moment, ne m' inspirent plus effectivement de confiance et d' envies.Mais je ne suis la que sur mon avis. Je souhaite, a tous, un beau voyage a la hauteur de leurs attentes.... le principal en fait. Pour moi,... bientôt le départ, merci de t' en souvenir.... Cordialement,

Bonjour Marie LaurenceChristian vient de développer la réponse que je pensais te faire....On nous fait bien des annonces.....mais est ce la vérité ????J'étais sur le Preziosa avec Christian en août et l'inversion des 3 escales, découvertes sur le forum a été démentie par Msc à mon agence quelques jours avant le départ. Sur le bateau on nous le confirme...motif un marathon à Reykjavik. Ils décident un marathon en quelques jours les Islandais .
Résultat pour moi ma location de voiture à annuler, une excursion hors de prix à prendre avec Msc. J'ai eu de la chance que le tour opérateur que j'avais réservé (et payé) pour Akureyri inverse les dates...Donc pour la communication de Msc je pense souvent.. Parole..Parole..Parole
Bonne fin de croisière.Cordialement Claudine

Bonjour,Je suis entièrement d'accord avec toi et Claudine.Ce n'est pas une question de "râler pour ne rien dire" mais juste une question d’honnêteté.
De prime abord, on peut toujours dire que MSC informe ses passagers. Mais en fait c'est un leurre, les passagers sont impuissants, ils n'ont pas le choix puisqu'ils sont informés le plus tardivement possible.Les excursions sont remboursées, chose normale, mais quid de ceux qui avaient prévu et peut être payé d'avance des excursions privées?

Bonjour à toutes et tous
Moi je suis entièrement d accord avec Marie Laurence nous avons été informés, je me demandais juste si vous étiez sur le Divina avec nous Thierry ? Et pour tout dire si vous pensez que MSC ne communique pas pourquoi ne pas changer de compagnie, nous avons eu aussi quelques changement avec Costa.... peut-être devriez-vous essayé d’autres compagnie comme ‘ le ponant’ ou alors faire vos circuits en solo comme ça plus de soucis
Je vous souhaite une bonne journée à toutes et tous

Bonjour Julie,Je reprend la main sur ce sujet, et n' y reviendrai pas au delà." JE " trouve que MSC a beaucoup changé dans son attitude avec les passagers.
Sieur " Cruiseman " ne développe que sa réflexion liée a sa connaissance de mon avis personnel. Il n' a pas tort.J' ai en mémoire des faits d' une époque plus lointaine, comparables a des agissements récents, a 18 mois de terme : - il n' y a pas de confusion entre les deux schémas.Cette évolution souligne, ou étaye, un autre ensemble de constatations qui ne m' apaisent pas, loin s' en faut, sur les comportements et directives que MSC adopte subrepticement d' une année sur l' autre. Nous sommes en présence d' une nouvelle direction d' entreprise, l' état d' esprit, et l' orientation ne sont plus les mêmes.Par ailleurs, quant aux conseils que vous donniez a notre ami,.... je les reçois, alors, a juste titre, et vous précise :
- que je ne suis, certes, pas avec vous sur le navire, mais que ce voyage ne m' est pas inconnu, pour l' avoir vécu a la première transat de ce Divina (ou, ils nous avaient fait le même coup, dans les mêmes délais et vocabulaire) (et fait aussi dans l' autre sens la première fois)
- que fort de mon mécontentement sur MSC, j' ai annulé ma participation a votre voyage,
- que je me suis inscrit ailleurs (et a quelques jours du départ sur l' instant)
- que fort de mes habitudes (me permettant un recul de 119 jours au Yacht Club, je sais de quoi je parle, et j' envisage, comme vous le dites d' aller voir chez Ponant (dès 2019),... mais pas que....
- Que Costa change aussi ces escales,.... Oui !..., mais pour avoir beaucoup voyagé, également avec cette compagnie, a une époque dépassée,.... il me semble que l' actualité, chez eux est sur un retour a des valeurs plus honorables, et un service susceptible de faire réfléchir les passagers avec une certaine exigence, (parfaitement assumée pour ce qui me concerne)Maintenant, en marge, ou plutôt, pour le meilleur, je conserve d' excellentes relations avec quelques couples sur votre bateau actuellement. Je m' en flatte, et ce support est confortable.
Cet échange est plus une suite de commentaires a bâtons rompus sur une actualité,... qui, malheureusement pour le moment, ne sort pas beaucoup des clivages et expériences vécues ensembles sur d' autres MSC.
Je leur souhaite franchement une évolution a me donner tort.Je considère l' endroit inapproprié pour développer plus outre,..... bonne croisière a tout le monde, amitiés a Cruiseman.Cordialement,