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 | | | | | MSC: pré-réservation des excursions Ygogniat · 27 avril 2016 à 12:53 29 messages · 10 participants · 2 869 affichages | | | | 27 avril 2016 à 12:53 MSC: pré-réservation des excursions Message 1 de 29 · Page 1 de 2 · 2 376 affichages · Partager Juste pour information.
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Il y a peu de temps, nous pouvions pré-réserver les excursions depuis le site web. Actuellement :
Les excursions sont facturées avant départ.
Le service de pré-réservation des excursions n’est plus disponible. A ce jour nous proposons seulement la vente avant départ. Si vous souhaitez payer les excursions sur place afin de faire valoir le crédit à bord il faudra réserver les visites directement auprès du bureau excursion.
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Yanick | | | À: Ygogniat · 27 avril 2016 à 14:00 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 2 de 29 · Page 1 de 2 · 2 339 affichages · Partager bonjour !
oui depuis 8 moins environ on peut acheter les excursions avant le départ et elles sont à regler de suite avec CB !
| | | À: Manuarual67 · 27 avril 2016 à 14:31 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 3 de 29 · Page 1 de 2 · 2 321 affichages · Partager bonjour c'est pareil chez Costa... | | | À: Traveltine · 27 avril 2016 à 16:43 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 4 de 29 · Page 1 de 2 · 2 288 affichages · Partager Non, Plus pour Costa; cela a changé. allez voir sur leur site. Il est écrit : réservez maintenant et payez à bord
Cela fait plusieurs fois que nous faisons ainsi. | | | À: Tori7 · 28 avril 2016 à 11:16 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 5 de 29 · Page 1 de 2 · 2 244 affichages · Partager Non chez costa aussi.
Je part le 5/05 et j'ai déjà payé mes excursions chez costa (on reçois ensuite une facture).
Cordialement | | | À: Tori7 · 28 avril 2016 à 11:32 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 6 de 29 · Page 1 de 2 · 2 239 affichages · Partager bonjour lors de ma dernière croisière Costa, j'ai réservé le 10/02/16 des excursions dont le montant a été prélevé de suite alors que ma croisière ne commençait que le 28/02/16.  | | | À: Traveltine · 28 avril 2016 à 11:51 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 7 de 29 · Page 1 de 2 · 2 232 affichages · Partager comment faites vous?
car je peux vous dire que cela fait trois fois que je paie sur le bateau. Voilà comment je procède Je téléphone à Costa je demande les personnes qui s'occupent des excursions. je réserve par téléphone | | | À: Tori7 · 28 avril 2016 à 11:56 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 8 de 29 · Page 1 de 2 · 2 227 affichages · Partager je réserve sur le site Costa avec mon numéro de réservation communiqué par mon agence de voyages | | | À: Traveltine · 28 avril 2016 à 12:00 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 9 de 29 · Page 1 de 2 · 2 225 affichages · Partager Je réserve mes croisières directement par Costa. Je vais regarder si c'est pour cette raison et vous le dire | | | À: Tamara91 · 28 avril 2016 à 12:50 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 10 de 29 · Page 1 de 2 · 2 208 affichages · Partager Bonjour,
je vous mets ce qui est écrit sur le site mycosta Or un autre membre mentionne aussi avoir payé avant En ce qui me concerne je pars le 17 mai Mes excursions figurent sur le site et ne sont pas encore facturées Il faut voir avec Costa, car nulle part il n'est mentionné que c'est réservé aux clients qui réservent la croisière avec eux.
CALME ET TRANQUILITÉ Masquer
- Planifiez le déroulement de votre voyage à l'avance et profitez ainsi pleinement de chaque instant à bord.
- Modifiez vos choix jusqu'à quelques jours avant le départ.
- Réservez maintenant et payez à bord, à la fin de votre voyage.
- Vos tickets vous seront remis directement dans votre cabine.
| | | À: Ygogniat · 29 avril 2016 à 11:59 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 11 de 29 · Page 1 de 2 · 2 148 affichages · Partager Bonjour,
Il faut faire attention quand on paye à l'avance des excursions, des forfaits boissons,... car si jamais vous devez annuler votre croisière ces dépenses ne sont pas remboursées même si vous avez pris une assurance.
L'assurance rembourse le prix de la croisière (et encore si vous avez pris une bonne assurance et si le motif de l'annulation est crédible !) mais pas ces dépenses-là !
Quand la pré-réservation existait sans paiement du montant, nous réservions nos excursions toujours à l'avance. Maintenant que le prélèvement se fait dès la réservation, nous ne le faisons plus. Nous réservons nos excursions le jour de l'embarquement.
Pierre | | | À: Grandpierreg · 29 avril 2016 à 19:34 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 12 de 29 · Page 1 de 2 · 2 121 affichages · Partager Bonjour,
Juste une précision sur les annulations des excursions pré-payées chez MSC: -si réservées sur internet, elles peuvent être annulées sans frais jusqu'à 4 jours avant le départ: -si réservées par téléphone, jusqu'à 1 mois avant. Donc si on tient à réserver avant de partir il vaudrait mieux le faire par internet. Ce qui m'étonne quand même, c'est que le montant de l'assurance proposée par MSC, qui dépend du prix du voyage, tient compte des excursions réservées par téléphone; donc j'aurais tendance à penser que cette assurance-là les couvre. (?)
Alice | | | À: Anha · 2 mai 2016 à 19:46 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 13 de 29 · Page 1 de 2 · 2 072 affichages · Partager Juste une précision sur les annulations des excursions pré-payées chez MSC: -si réservées sur internet, elles peuvent être annulées sans frais jusqu'à 4 jours avant le départ: -si réservées par téléphone, jusqu'à 1 mois avant.
Bonjour,
Je ne comprends pas bien : les excursions peuvent être annulées sans frais mais sommes nous remboursés du prélèvement fait au moment de la réservation ?
Pierre | | | À: Grandpierreg · 2 mai 2016 à 19:58 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 14 de 29 · Page 1 de 2 · 2 065 affichages · Partager Bonjour,
Extrait des CGV pour les excursions MSC sur le site internet:
"Le paiement du montant total de la réservation est exigé lors de la confirmation de la réservation. Si vous devez annuler ou modifier les excursions réservées, aucun frais ne sera appliqué à condition que l’annulation ou la modification ait lieu à plus de 4 jours du départ de la croisière. Si MSC est informée d’une demande d’annulation ou de modification à moins de 4 jours du départ de la croisière, des frais d’annulation équivalant à 100% du montant des excursions concernées seront appliqués."
Alice | | | À: Grandpierreg · 11 mai 2016 à 23:09 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 15 de 29 · Page 1 de 2 · 2 000 affichages · Partager Bonjour,
Il faut faire attention quand on paye à l'avance des excursions, des forfaits boissons,... car si jamais vous devez annuler votre croisière ces dépenses ne sont pas remboursées même si vous avez pris une assurance.
L'assurance rembourse le prix de la croisière (et encore si vous avez pris une bonne assurance et si le motif de l'annulation est crédible !) mais pas ces dépenses-là !
Quand la pré-réservation existait sans paiement du montant, nous réservions nos excursions toujours à l'avance. Maintenant que le prélèvement se fait dès la réservation, nous ne le faisons plus. Nous réservons nos excursions le jour de l'embarquement.
Pierre
Bonjour,
Oui ce n'est pas faux. Mais vu que pour nous c'est une croisière un peu spéciale et que certaines excursions, nous voulions absolument les faire (il est déjà arrivé que certaines soient pleines à l'avance et plus disponibles à l'embarquement). Et je ne prend pas trop de risque étant donné que je peux les annuler jusqu'à peu de temps avant la croisière. Donc sauf une raison médicale forte ou un accident, si je dois annuler la croisière je pourrai annuler sans problème les excursions.   
Yanick | | | À: Ygogniat · 11 mai 2016 à 23:10 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 16 de 29 · Page 1 de 2 · 1 996 affichages · Partager ... et pour plus de précisions pour ceux/celles qui ne savent pas :
Bonjour,
Nous vous confirmons que si une excursion est annulée par notre compagnie vous allez être remboursé à bord.
Dans ce cas nous vous prions de vous rapprocher du bureau excursion afin de procéder au remboursement directement sur place.
Nous espérons avoir répondu au mieux à vos interrogations, nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, Cordialement
Equipe Service Backoffice MSC Croisières SA | | | À: Ygogniat · 12 mai 2016 à 8:45 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 17 de 29 · Page 1 de 2 · 1 973 affichages · Partager oui ! Cela fonctionne à merveille | | | À: Tori7 · 4 septembre 2016 à 11:57 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 18 de 29 · Page 1 de 2 · 1 829 affichages · Partager bonjour a tous...
dernieres nouvelles...
je confirme bien que desormais les reservations forfaits et excursions sont debitées immediatement par cb...en tout cas chez msc j'ai toujours pre reservé par internet costa ou msc...jamais je n'avais ete debité avant la fin de ma croisière sur la facture de fin de croisiere remise le dernier jour...ben voilà ! y'a du changement  au final cela n'est pas bien grave puisque l'on a tjrs la possibilité de changer ou d'annuler jusqu'a 4 jrs avant depart mais c'est vrai que c'etait agreable d'avoir tout a payer en meme temps...enfin moi je preferais...
je vais reserver bientot sur costa...on verra...
bon dimanche a tous | | | À: Betty50 · 4 septembre 2016 à 12:31 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 19 de 29 · Page 1 de 2 · 1 824 affichages · Partager Je peux vous confirmer que sur costa on paie encore à bord et non à la réservation Information récente puisque nous sommes rentrés de croisière il y a une semaine. D'ailleurs c'est clairement indiqué sur leur site de réservation. Reste à espérer que MSC ne leur donne pas une mauvaise idée..... | | | À: Betty50 · 4 septembre 2016 à 14:45 Re: MSC: pré-réservation des excursions Message 20 de 29 · Page 1 de 2 · 1 809 affichages · Partager Bjr réservé hier chez MSC aucun problème Un bémol, après contact téléphonique agence et Msc impossible de réserver pour 2 dossiers différents car 2 cabines et 2 noms Comment être sûr de partager le même bus pour les excursions, de même pour la table, il devrait pouvoir être possible de rajouter en stipulant n* de réservation et nom des personnes et payer en 1 fois Nous partons 14/10 de Marseille /Spendida Bon dimanche | Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires Tous les droits réservés © 2026 MyAtlas Group | 7 110 visiteurs en ligne depuis une heure! | |  |
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