MSC Seaside

Bonjour,
nous partons dans deux jours pour MIAMI, pour la croisière du SEASIDE. Je viens de voir qques commentaires négatifs et j'aimerai avoir les retours des personnes ayant déjà été sur le SEASIDE. Je sais qu'elles ne doivent pas être très nombreuses, mais une ou deux impressions me rassurer ou pas.
J'ai lu, qu'il faillait payer 5 euros pour la tyrolienne, ça c'est normal, mais que les tobbogans étaient aussi payants. Est ce exact ?
Il est dit aussi que les services salle à manger sont déplorables, et que les buffets sont répétitifs. Je suis quand même fort étonnée étant une fidèle MSC, je n'ai jamais été déçue.
L'angoisse me gagne.Merci d'avance pour vos réponses.Croisièrement vôtre.Patricia

Bonjour
Je pars le 20 sur le Seaside et j'aimerais beaucoup que vous me partagiez les commentaires que vous avez reçus concernant des croisiéristes ayant voyagé sur ce navire.
Bonne croisière à vous

Google, www.cruisecritic.com/articles.cfm?ID=3155

Bonjour Patricia,
Je suis comme vous, à la recherche d'infos au sujet du MSC Seaside. Nous partons début mars avec des enfants en bas âges et j'avoue qu' à l'idée de voyager sur un aussi gros navire m'effraye.
Alors j'ai fait des recherches sur le Meraviglia même s' il navigue sur la méditerranée, je pense que les prestations sont à peut près les mêmes. Bon, les avis sont partagés, certains ont appréciés, d'autres pas du tout.
Personnellement, nous avons voyagé sur Royal Caribbean et les prestations étaient au top. Mais le navire était plus petit et je pense que les compagnies américaines sont très pointilleuses sur la qualité du service.
j'ai trouvé quelques vidéos d'une personne qui vient de revenir mais pas de commentaires, uniquement des films... Les buffets ont l'air très variés, mais ça reste au goût des américains...
Je pense que le restaurant doit être plus raffiné.Je serais ravie d'avoir votre avis à votre retour, si vous avez la gentillesse de partager votre expérience, je vous en remercie d'avance.Je vous souhaite un bon voyage.Pascale

Bonjour,Je ferai tout mon possible pour vous détailler nos impressions.
Sachant que ce seront les nôtres. Donc surement pas le même ressenti que d'autres. Nous sommes très fidèles à MSC, donc nous gardons confiance.A bientôt.Patricia

Commentaires Coisière inaugurale du SEASIDE départe de Miami le 23 décembre 2017 :Excepté l’aménagement exceptionnel du paquebot, je suis profondément déçue.Au retour, toute la famille est malade. Les espaces communs réfrigérés au point de se vêtir en soirée de « doudoune », baskets, chaussettes...Impossible de modifier le service malgré l’option FANTASTICA (complètement inutile), attribution du 3ème service à 21h45 (aucune table disponible pour les services précédents).
Avec des enfants et l’effet des 6 H de décalage horaire, le repas nous aurait été servi à presque 4 h du matin. Alors qu’à 8 h, les enfants étaient couchés.
Pas de repas d’anniversaire pour mon petit-fils, pas de repas de Noël non plus. Au réveillon, nous nous sommes retrouvés à 22h au simple self avec des restes de l’après-midi soit une part de pizza froide et un fruit. Ce fut, à 63 ans, mon 1er Noël raté.Personnel de la réception non accueillant, désagréable, arrogant, insolent, ne faisant aucun effort de communication.Les services en bar navrant, aucune compétence du personnel.En bref, ce fut ma 4ème croisière et sera la dernière. Aucun envie de réitérer cette expérience désastreuse.Pour une première fois, j’étais très contente de quitter le navire.

Commentaires Coisière inaugurale du SEASIDE départe de Miami le 23 décembre 2017 :Excepté l’aménagement exceptionnel du paquebot, je suis profondément déçue.Au retour, toute la famille est malade. Les espaces communs réfrigérés au point de se vêtir en soirée de « doudoune », baskets, chaussettes...Impossible de modifier le service malgré l’option FANTASTICA (complètement inutile), attribution du 3ème service à 21h45 (aucune table disponible pour les services précédents).
Avec des enfants et l’effet des 6 H de décalage horaire, le repas nous aurait été servi à presque 4 h du matin. Alors qu’à 8 h, les enfants étaient couchés.
Pas de repas d’anniversaire pour mon petit-fils, pas de repas de Noël non plus. Au réveillon, nous nous sommes retrouvés à 22h au simple self avec des restes de l’après-midi soit une part de pizza froide et un fruit. Ce fut, à 63 ans, mon 1er Noël raté.Personnel de la réception non accueillant, désagréable, arrogant, insolent, ne faisant aucun effort de communication.Les services en bar navrant, aucune compétence du personnel.En bref, ce fut ma 4ème croisière et sera la dernière. Aucun envie de réitérer cette expérience désastreuse.Pour une première fois, j’étais très contente de quitter le navire.

Merci pour votre message. Vraiment dommage que vous ayez rencontré tant de problèmes. Je pars le 20 janvier pour 2 semaines sur ce navire et j'espère que le problème de chauffage sera résolu. Je vous tiendrai au courant en rentrant.
Bon weekend
DJI

Bonjour,Je serai ravie de recevoir votre avis après votre retour.A Miami, le jour de l'embarquement, nous avions loué un bateau de 9H à 15H avec chauffeur, la balade sur le canal de Miami a été super. Nous avons pu profiter de la vue sur Miami et ses îles en faisant la traversée de Miami Beach. Les propriétés et bateaux accostés y sont magnifiques.
Nous avions laissé nos bagages à l'hôtel Hilton où nous étions hébergés. Nous les avons récupéré vers 16h puis pris un taxi pour se rendre au bateau.
Le départ du bateau à 19h permet de bien profiter de Miami.
Vous souhaitant une bonne croisière.
Bien cordialement

Bonjour Béatrice, Merci d'avoir partagé votre expérience au sujet du MSC Seaside.
Avez-vous fait remonter les problèmes auprès de MSC ou de votre agence ? Vous pourrez peut-être négocier une petite indemnisation.
Nous voyagerons avec des tout petits donc ce genre d'information nous est très utile.
Espérons que d'ici mars les dysfonctionnements seront corrigés...
Je reste optimiste car je me dis que MSC n'a pas le droit au moindre faux pas face à une compagnie comme Royal Caribbean qui est son principal concurrent dans cette zone avec des navires de la même taille et catégorie, et un excellent service !!!
Nous testons pour la première fois MSC et un si gros navire...
Si l'expérience est décevante, nous nous tournerons vers des navires plus petits et une autre compagnie.
Je ne manquerai pas de faire part de mon impression à mon retour.Cordialement

Bonjour,En effet, j'ai fait connaître mes commentaires par écrit sur la feuille de satisfaction dans la cabine, par mail directement à SMS puis à mon conseiller commercial qui s'était occupé du voyage. Lui-même, désolé, m'a répondu et me dit faire remonter l'information au service compétent
Nous étions 6 : 3 adultes et 3 enfants de 13,10 et 9 ans.
Dommage de payer si cher pour une telle déception !Bonne croisière à vous, en espérant que mes remarques puissent être utiles auprès de la compagnie pour pallier tous ces désagréments.

Bonsoir
il y avait 3 services?

Bonsoir,En effet, je confirme les 3 services : 17h30/18H - 20h45/21H - 21 h45/22H
avec 3 restaurants dont un self transformé en restau (plus que nul et attente interminable - atmosphère "réfrigérée" et super bruyante). Le 3ème service nous a été attribué d'office.
Malgré la réservation avec confirmation du 1er service, l'option Fantastica, et mes multiples réclamations, nous n'avons jamais pu bénéficier d'une table au restaurant en soirée.
Le soir de Noël, nous nous sommes contentés d'une part de pizza froide et fruit au pont 18 vulgaire self à disposition.
Avec mes 3 jeunes petits enfants et le décalage horaire de 6h, il nous était impossible d'attendre le 3ème service.
N'hésitez pas à prendre des habits chauds car les espaces communs sont "réfrigérés". Toute ma famille est revenue malade.
Aucune communication possible avec la réception, maître d'hôtel... Le personnel n'est ni organisé ni adapté à un si grand nombre de passagers, à la limite de l'insolence à l'égard des français.
Les ascenceurs sont constamment en panne et très longs.
Bon courage ! Je vous souhaite quand même une bonne croisière.
Ce fut ma 4ème croisière et sûrement la dernière suite à ma grande déception.
Bien cordialement

Bonsoir
effectivement ce service est vraiment tard! surtout avec des enfants!
je suis désolée pour vous et je ne trouve pas cela normal surtout en Fantastica

Bonsoir
J'espère que vous avez refusé de payer les taxes journalières. Je n'ai jamais vécu ce genre de situation sur MSC. Je me souviens avoir eu froid sur Costa. J'avais acheté une Pashmina pour me réchauffer. Donc, je prévois d'avance de prendre des vêtement assez chauds. Bon rétablissement à vous et votre famille.
Dji

Bonjour, en effet je n’ai pas payé les pourboires. Le lendemain de l’embArquement, j’ai annulé d’emblée pour la croisière, le dernier jour et l’ensemble des passagers (nous étions 6) les pourboires. À ce niveau, la réception à a procédé au décompte immédiatement. Bonne croisière à vous. Merci de m’inforamer de vos commentaires après votre retour. Cordialement, Béatrice

Ceci dans un journal suisse ce jour :www.20min.ch/...e-pas-fini--30004039

Merci pour ce lien dont je ne m'étonne pas.
En plus de tous les autres problèmes rencontrés, les ascenseurs étaient souvent en panne et beaucoup trop lents.
L'entretien des espaces ne valait pas celui du MSC MUSICA.Bien cordialement

Nous partons également sur le Seaside dans un mois, avec de jeunes enfants
J'aimerais beaucoup avoir vos commentaires avant de partirMerci

Bonsoir,Alors qques commentaires sur le SEASIDE.Bateau magnifique, malheureusement, livré trop tôt, alors qques finitions scotchées.
Pour une croisière de 15 jours, mêmes menus au restos et mêmes spectacles d'une semaine sur l'autre. Vraiment dommage.
Par contre, nourriture excellente, surtout aux restaurants COUR'T CHEFS, (en sus).
Bon aussi aux restaurants et aux cafets, bien que peu de choix. Mais peut être sommes
nous un peu difficile, car nous avons les références MSC du Divina, Fantasia et Splendida.Pour les jeunes enfants, il y a un endroit assez fantastique, avec piscine, pistolets arroseurs,
seau verseur. Bref de quoi bien s'amuser.
Les cabines sont aussi belles que sur les trois navires cités plus hauts.
La réservation des places au Théatre n'est absolument pas contraignante.Si vous avez des questions plus précises, je reste à votre disposition.Cordialement.Pat