MSC voucher "Choose today, cruise tomorrow"

Bonjour à tous!Je suis une grande fan des croisières. A ce jour 2 sur Costa et depuis 2 ans j ai changé sur MSC en Yacht Club et j y suis restée scotchée! Absolument génial, tout y est!Lors de la première croisière j ai acheté un voucher pour 10€ pour ma prochaine croisière. Lors de cette réservation tout c est bien passé et j ai utilisé mon bon! Super moyen de fidéliser! La prochaine tout aussi bien... J oubliais, je voyage toujours seule avec mon fils mineur. Donc 3 croisière nickel on a eu le tarif All in one et le bon. Franchement super car sinon les vacances sont vraiment chère. Voyager un adulte et un enfant n est pas rentable autant être 2 adultes et 1 enfant.Enfin, ceci dit, je viens de réserver une nouvelle croisière tjs all in one et la surprise.... Le bon n est pas valable car non cumulable avec une promo!!!! Depuis quand. Un tarif Happy familly, all in one, Tandem est une PROMO!?!? N est pas simplement des tarifs?Est ce déjà arrivé à quelqu un de vous? Perso je suis dépitée et je ne comprend plus rien!Merci pour vos expériences avec ces fameux bons (quand sont ils appliqués ou pas)?A tout bientôt

Effectivement, non cumulable avec une autre offre.
Étant jeune, j'ai accès au rabais "young and young" pour les moins de 28 ans je crois. Donc a chaque fois, je dois écrire à Bâle pour négocier... Grrrrr
En mars, MSC offrait sur toutes les croisières aux Émirats CHF 200.- de crédit à bord, pareil le voucher à 10€ pas valable...
Au final, étant bon client, j'arrive toujours à mes fins, soyez persistant et contactez MSC directement.

Bonjour Petitsuisse!Merci beaucoup pour votre message. Effectivement j'en suis au stade de prise de contact avec MSC directement, sauf que là c'est la cata! Vraiment un dialogue de sourd.Ok pour ce qui est des promos, je comprends que pas valable, mais concernant ces tarifs jeune ou autre je trouve un peu moyen. Surtout que je m'estime aussi bonne cliente (4 croisières en 2 ans) et que à chaque fois ça passait sans aucun soucis.Enfin, j'en suis à attendre un téléphone d'une personne responsable de MSC afin de pouvoir discuter et pas me heuter à chaque fois au service client... Enfin j'attends, j'attends et j'attends avec beaucoup d'espoir que ce téléphone viendra J'ai vraiment un peu l'impression que ces bons passent ou pas selon l'humeur de MSC...Je garde espoir...

Bonsoir,
Cette histoire de bon accepté ou non selon les tarifs m'intéresse...
J'ai confié un bon à mon agence afin qu'il soit envoyé à MSC pour une réservation en tarif Illico.Vont-ils me répondre que illico c'est aussi une promo? Si tel est le cas, j'attends de savoir... la prochaine vendeuse d'un tel bon sur le prochain navire va passer une très très mauvaise croisière....En attendant, merci pour vos infos.

Bonjour
En principe avec le tarif illico vous bénéficié d'une réduction de 450€ pour réservation anticipée (voir page 59 du dernier catalogue) si tel est le cas vous n'aurez sans doute pas droit a l'avantage de votre bon .Pour bénéficier de ces bons il faut absolument acheter une croisière au tarif du jour sans aucune réduction (même minime) par contre la réduction MSC club (de 5 à 20% suivant le niveau du statut de la carte) est cumulable avec les bons de 10€Sur la catalogue il n'y a que les tarifs brochure et illico et pas de tarif du jour ce qui est normal puisqu'il varie suivant la date de départ et le remplissage du bateau, il faut le demander directement à MSC par tél. ou consulter le site sur internet pour la croisière souhaitée.Cordialement

le tarif illico est considéré comme tarif remisé?
ou c'est juste un tarif pour réservation anticipée?
effectivement.. la réponse m'interresse aussi!

Le tarif valable est le tarif normal et non le tarif brochure (prix le plus élevé).Attention le bon est valable 18 mois dès la date de l'achat et ne fonctionne pas pour les YC2 et YC3

donc illico est tarif normal???

Bonsoir
J'ai réservé une croisière pour mai juin 2015 en Europe du Nord, le 30 avril 2014, Tarif illico. J'ai fourni un de ces bons de 10 euros (en plus de ma réduction 8% carte Msc). Il a été validé, soit 400 euros de dépenses à bord puisque en yacht club.
J'avais un gros doute car je l'ai acheté au mois de juin, soit après la réservation alors que théoriquement on doit l'acheter avant la réservation.
Ils vont peut être revenir dessus mais dans mon agence on m'a dit qu 'il était enregistré dans mon dossier.
On verra bien.
Les conditions de validité de ces bons sont très restrictives, mais avoir au minimum 150 euros pour un investissement de 10 euros ça vaut le coup d'être tenté si on envisage de refaire d'autres croisières. Et surtout si on est de ceux qui réservent leurs croisières tôt.
Cordialement Claudine

Le tarif illico et meilleure offre du jour, le bon doit fonctionner !

Mais qui paie un tarif normal pour une croisière?Si vous attendez un prix du jour ou normal il est plus que probable que la catégorie de cabine ne soit plus disponible...En voyant les prix catalogue mieux vaut ne pas trop attendre non plus... Entre mon catalogue expédié par MSC à l'automne et celui vu sur le bureau de l'agence semaine dernière pour réserver une croisière, les cabines en tarif brochure avaient pris de 800 à 2000€ par personne selon catégorie!!!! C'est indécent d'afficher des hausses comme cela.En approchant de la date de départ on reçoit les restes des cabines mais là aussi du coup c'est prix promo... du coup le voucher non applicable!Ainsi, il faut s'y prendre de + en + tôt pour obtenir une cabine et du coup c'est le tarif Illico qui s'applique. Alors si le bon ne peut s'appliquer à ce tarif Illico, qui peut l'utiliser?Le bon acheté en juin 2014 indiquait en guise d'incitation à réserver au plus vite sa prochaine croisière que les tarifs illico étaient garantis pour toutes les réservations effectuées entre le 1er juin et le 30 septembre 2014 sur les itinéraires d'hiver 2014-2015. Je ne suis pas concerné par les dates ni la saison mais c'est juste pour signaler que le bon était bien compatible avec des tarifs Illico à un moment donné.Comme signalé dans mon post précédent, si le bon ne marche pas pour des réservations anticipées (là c'est 9 mois), la responsable MSC à bord va comprendre que ses bons elle peut les jeter par dessus bord ! Certes ce n'est que 10€ de perdus mais si ça ne sert à rien, ou que sur des cabines qu'on n'a pas souhaitées, autant les laisser au personnel de chambre ou de restaurant, ça sera +utile !J'attends avec impatience vos news pour ce bon ; d'ailleurs je n'ai eu aucun retour à ce sujet par mon agence depuis jeudi !

Bonjour,Le tarif Illico=normal uniquement pour que le bon soit valable.A mon avis le bon vaut la peine à conditions d'être en Yacht club (valable uniquement en YC1) car les promos sont très rare et avec un crédit de 400€, pour les autres catégories vu les promos possiblent le bon n'est pas "bon"!Nous avons déjà profité deux fois du bon mais uniquement au tarif Ilico et en yacht club (YC1).En plus il faut réservé la croisière après l'achat du bon, si vous avez déjà une croisière de réservée et que vous achetez un bon même au tarif Ilico, le bon ne sera pas accepté.Alexandre

on verra bien mais l'attente me stresse... vu tout ce qui est déjà arrivé aux membres du forum avec ces bons.
me concernant, c'est pour une cabine YC1 réservée semaine passée en tarif illico ; votre expérience en la matière me donne espoir...

Bonjour!Je vois que rien n est vraiment clair avec ces bons.Alors pour mon expérience lorsque j ai ouvert ce post sur ce forum, le résultat fut plus que décevant. J ai écrit plus de 5 fois a msc pour avoir une réponse et leur ai téléphoné tous les 2 jours et malgré cela zéro réponse avant mon départ. Une fois sur le navire la réception du YC a pris contact avec msc sans jamais avoir reçu de réponse non plus.En rentrant de vacances j avais une lettre de 2 lignes pour me dire que : non valable!Pourtant je suis une grande cliente et que j ai tjs voyagé en YC avec le tarif 1 adulte 1 enfant et... le bon!Je vais passer sur ma déception vis a vis de msc sur ce coup...Bonne chance il faut continuer à se battre, mais surtout bon voyage!

Pour les Suisses, toutes les croisières sont 20% moins chères, le bon n'est pas valable également.....

L'aubaine pour la conseillère vendeuse des bons! Si les clients suisses ne sont pas au courant ils y laisseront tous 10€ !

bon c'est que 10 euros aussi...

Suite au dépôt à l'agence de voyage le 5 février dernier de mon bon acquis en juin 2014 pour 10€, je n'ai toujours pas d'acceptation pour le crédit de 400€ à bord de la prochaine croisière prévue en novembre.
Ayant relancé l'agence de voyage, on avance... Voilà que MSC me réclame en plus d'autres preuves d'achat de mon bon de réduction. J'en déduits qu'il n'est pas rejeté pour ma résa mais ne sait-on jamais! N'ayant pas d'autres morceaux de mon bon car coupé en deux sur le navire lors de l'achat par l'hôtesse, j'ai donc fait suivre une copie de la facture générale et finale de la précédente croisière où figurent les 10€ payés ainsi qu'une copie de la page 4 du Daily program où sont quotidiennement vantés les avantages du bon à 10€!
Bref, le parcours du combattant continue!
À suivre...

Bonjour,Vous devez présentez le bon de cette façon (voire photo) pour qu'il soit valable.Vous nous présentez le today de passager classic, mais les 400€ sont valables uniquement en Yacht club.Il faut demander à votre agence pour qu'il soit intégrer au compte et directement en déduction de la facture de la cabine.La croisière doit être réservée après l'achat du bon, sinon le bon n'est valable, la cabine doit être acheté au tarif Ilico.J'espère que cela va vous aider.
Alexandre

Bonjour, merci pour vos infos.
J'ai transmis le même bon à l'agence dès la réservation de la nouvelle croisière mais je n'ai pas de ticket de caisse comme celui que vous me montrez dans votre réponse. J'ai donc fait parvenir à l'agence de voyage qui fera suivre la facture générale de la croisière sur laquelle figurent les 10€ correspondant au paiement du bon.
J'ai encore tous les tickets d'achat à bord, y compris ceux des boissons bien que nous étions en Auréa avec le forfait Allegrissimo inclus ; cela m'a permis de voir si les forfaits sont rentables (calculs faits, on a juste gagné les 15% de frais de service si nous avions dû payer le prix du forfait). Parmi tous ces tickets pas de trace d'un ticket à 10€.. Vous pensez bien que pour 400€ je l'aurai agrafé au bon (la croisière se fera en YC).
Mon sentiment, à ce jour, est que le bon n'est pas assez complet lors de son édition :il manque peut être un numéro d'impression et non un code rajouté manuellement, que l'hôtesse nous donne une preuve d'achat à 10€ mais moi je n'ai rien payé à une borne comme on le fait pour les boissons et qui génère un ticket de caisse... Bref la sympathique conseillère de mon agence de voyage perd son temps à faire décanter ce truc depuis 5 semaines déjà pour un billet vendu à bord et que les agents MSC ne semblent pas trop connaître... Peut être sont ils incités à ignorer ces bons au téléphone... Il avait été envoyé le jour même de ma réservation par mél à la centrale MSC et la semaine dernière j'ai fait suivre la facture annuelle comme nouvelle preuve d'achat. Si prochaine fois il y a, on va tout prendre en photos, filmer la remise du bon et son achat au stand et exiger les justificatifs d'achats !Wait and see