Bonjour,
J'ai effectué un trajet "simple" de
Singapour vers
Hong Kong en début janvier 2010 en Suites-First sur l'A380 sur
Singapore Airlines, à savoir aucune correspondance à
Singapour ni à
Hong Kong.
Une valise sur deux seulement a été livrée, la deuxième à ce jour reste introuvable.
Mon contact à HK m'informe que la compagnie me remboursera la somme de 1.200 euros.
Je ne sais pas de quelle convention dépend cette perte de bagages, celle de
Varsovie ou celle de
Montréal.
Pensez-vous que je peux demander plus?
Je ne cherche pas la fortune mais compte-tenu des nombreux désagréments (rachat de vêtements, perte de temps au téléphone, à l'agence SQ de HK et à l'aéroport), j'avais demandé 2.000 euros.
