Petit problème avec un hôtel au Pérou

Bonjour, je suis depuis une dizaine de jours a Lima (Barranco), Hotel "La quinta de allison", je paye mes nuitées tous les matins à la réception.
Ce matin, on me réclame une nuitée impayée de la semaine passée !
Je suis certain d'avoir toujours payé, comment le prouver puisque je ne recois pas de recu !
Que faire ? un conseil ? que dit la loi péruvienne ?
Je pense aller ce lundi à mon ambassade pour expliquer la situation en francais car je ne parle pas espagnol.

Bonjour,"Que faire ?"
Si tu n'as pas de reçu, tu ne peux rien prouver. Il te reste à refuser catégoriquement de payer. De toute façon, l'hôtel n'appellera pas la police et même si c'était le cas, ceux-ci risqueraient fort de prendre ton parti. Donc, tu montes dans ta chambre, tu fais ton sac et tu changes d'hotel. Si le gérant fait des problèmes, menace le d'aller chercher un flic ou d'appeler la police. Ca devrait le calmer.
Si tu n'as pas envie de faire des histoires et que tu n'es pas à 10 soles près alors, propose lui un arrangement du style :"Bon, comme je ne vous crois pas et que vous ne me croyez pas alors, je vous donne la moitié du prix de la chambre et on en reste là"."un conseil ?"
La prochaine fois, demandes les reçus."que dit la loi péruvienne ?"
Elle dit, comme toute autre loi de ce type sur la planète : si tu as payé, le réceptioniste à oublier ou est un bandit. Si tu n'as pas payé, c'est toi le bandit."Je pense aller ce lundi à mon ambassade pour expliquer la situation "
Ca ne sert strictement à rien. En plus, ce n'est pas le rôle d'une ambassade de débrouiller ce genre de problème. Ils vont t'envoyer sur les roses."car je ne parle pas espagnol"
Avant de mettre en pratique les conseils que je te donne, es-tu sûr d'avoir bien compris ce que te réclamait le réceptioniste?

Hola, je suis completement d'accord avec "El Chachapoyano" en tout!
l'ambassade c'est pas une solution. Et la police non plus, sauf s'ils sont agressifs.Sofía de Perú

Si vous n'avez pas obtenu de reçu, vous pouvez les menacer de les dénoncer à la SUNAT qui est le fisc péruvien. La SUNAT est intransigeante et, généralement, les entreprises n'aiment pas qu'ils fouillent dans leurs affaires sous peine de fermeture de leur établissement. Parlez-en à l'ambassade. Bon courage..

Votre ambassade a autre chose à faire que de s"occuper ce genre de problème.Au Pérou un hôtel a OBLIGATION de vous remettre un reçu, donc s'ils insistent pour vous faire payer dites leur que vous allez les dénoncer pour revenus non déclarés !

Bonjour,Si l'hotel détient ton passeport, demande leur "car tu as besoin de ton passeport pour retirer de l'argent à la banque" et évidemment tu ne payes pas. Le propriétaire ne pourra pas te réclamer et encore moins te menacer car il est hors la loi en ne te fournissant pas de reçus pour ne pas payer d'impots. Il existe beaucoup de péruviens malhonnetes surtout à Lima.L'ambassade ne fera rien pour toi. L'ambassade sert seulement en cas de perte de tes papiers et en cas d'accident grave pour le rapatriement en France.Bonne chance
Delphine.

Après avoir discuté avec la réception et une amie Péruvienne, je ne sais toujours pas pourquoi il me réclame une nuitée.
D'après ce que je peux comprendre, ce serai parceque je suis arrivé la nuit à
1 heure 30.
J'avais réservé une chambre pour le 27 février, si j'arrive à 1 heure 30 de la nuit, forcément on est le 28 mais queceque cela change, le lendemain matin j'ai payé la nuit du 27 au 28!J'attend d'autre éclaircissements !A+

"J'attend d'autre éclaircissements"Ben si le réceptioniste reste sur ses positions, il n'y a rien d'autre à faire que tout ce qui t'a été indiqué ci-dessus. Il est obligé de te remettre un recibo, il ne l'a pas fait. Donc, il est en tort. Changes d'hotel.

bonjournormalement quand on paye au pérou, on recoit une facture (boleto) avec la somme et la date a chaque paiement un boleto, muni de tous ces papiers, allez voir la police
cette année je ferai mon 8 ème voyage au Pérou, malheureusement il y a des hoteliers malhonnêtes et le quartier barranco n'est pas le pire de lima
en espèrant que vos affaires s'arrangent

Plus précisement pour toute prestation au Pérou (du lavage de ton linge à l'achat d'un objet en passant par le repas dans un restaurant ou la chambre de l'hotel) à l'exception des marchands ambulant on doit te remettre un boleto ou une factura.
Cela sert à la fois de preuve de ton payement et de moyens de vérification des comptes pour les services charger de faire payer les impots.
C'est pour cette raison que les restaurants notamment sont toujours content quand tu n'en veux pas car ils ne sont pas obligé de le déclarer aux impots.
En échange si tu les dénonces à la SUNAT ils sont trés embétés et risquent une grosse amende.
Celà peut être un moyen de pression.....
Il est vrai que pour les hotels il faut toujours les demander et les garder durant la durée de ton séjour à l'hotel. Ou alors quand tu ccommence à bien connaitre les gens de l'hotel tu paye à la fin de ton séjour comme en france.Entre parenthése pour poussser les gens à demander les "comprobantes de pago" (boleto/factura) la SUNAT oragnise des loteries : pour chaque tranche de 30 soles de boleto tu peux jouer et gagner une grosse somme.....maniére originale de lutter contre la fraude fiscale non?

Soit un peu honnête avec toi même et l'hotelier, tu réserve pour le 27 et tu arrive le 28 à 1h30 du matin, je m'excuse mais tu dois payer pour la nuit du 27 au 28 et non commencer ton séjour pour la nuit du 28 au 29 sous prétexte que tu est arrivée le 28 au matin (1h30 AM)....