Plongée cage aux requins en Afrique du Sud: attention arnaque!

Bonsoir,je me permets d'ouvrir un post au sujet d'une compagnie proposant des plongés en cage pour côtoyer le requin blanc aux alentours de Gansbaai.il s'agit du site httpgosharkdiving.comce sont tout simplement des voleurs et des arnaqueurs donc faites attention, ne faites pas appel à leurs servicesils proposaient un tarif attractif à 1190R par pers et indiquaient sur leur site qu'à la réservation on ne paye que 35% d'accompte.j'ai posé plusieurs questions par mail avant de réserver et j'ai toujours obtenu des réponses claires et paraissent très professionnelles.j'ai comparé avec d'autres sociétés et ils m'ont relancé au bout de quelques jours en 'indiquant que le tarif promotionnel allait bientôt expirer.
j'ai donc fait la réservation pour 4 et j'ai été prélevé de la totalité de la somme et en plus en dollar US.
lorsque je leur ait fait des mails j'ai fini par avoir une réponse m'indiquant qu'ils allaient voir ça et me rembourser et depuis 2 semaines, je n'ai plus aucunes nouvelles.
ils ne répondent plus au mail, ne répondent plus au téléphoneje suis allé voir les avis sur tripadvisor, mon dieu pourquoi ne suis je pas allé voir avant de reserver?? que des avis négatifs ou presque qui confirment que ce sont des voleurs, arnaques, qu'ils ne sont pas professionnels du tout lorsque l'activité a été assurée (très rarement visiblement)donc voila j'espère que j'éviterai à un maximum de personnes de tomber dans leur panneau et se faire avoir de quelques euros, toujours précieux lorsqu'on organise un grand voyage :- (si des personnes ont eu ce genre de souci avec cette société ou une autre, vos témoignages sont les bienvenusmerci
bonne soirée

Merci de nous avoir informés !
les arnaqueurs sont partout...

le genre de commentaires inutiles j'adore ^^
je suis déja assez déçu de m'être fait berner mais j'aurais pu ne pas en parler et garder ça pour moi
et bien non je le signale pour permettre à certains d'éviter de subir les mêmes méfaits voila tout!!je suis du genre à prendre des précautions en général mais il peut arriver à chacun d'entre nous de parfois se laisser emporter par le flot quotidien et ne pas flairer un truc louchepeut être que vous ne vous êtes jamais fait avoir et que vous êtes ultra prudent mais ce n'est pas le cas de tout le mondebonne journée

Je comprend ton point de vue mais à mon avis ce n'est pas de nommer l'arnaqueur qui est important, ils s'en ajoutent tous les jours, mais dire au gens de toujours s'informer avant. C'est si facile avec Google.Et surtout qui va admirer les requins dans une cage et en plus lire le sujet sur Voyage Forum. ?

je suis bien d'accord avec toi et c'était le but de ce message
en disant attention à cette société qui n'est pas sérieuse, ça incite à être vigilent avant de faire ses réservations mais ça vaut en général je suis bien d'accord

Ton voyage est déjà fait ou tu n'es pas encore partie ?

non pas encore on part fin octobrela j'ai voulu réserver la plongée en cage avec les requins et je suis tombé sur ces abrutis :- (ça a un peu refroidi mon organisation mais je vais m'y remettre tranquillement
on a un peu de temps heureusement@ suivre donc

Ah donc il n'y a pas encore une Arnaque !Pour le moment seulement un problème sur le montant.... mais bon quand tu regardes les avis sur tripadvisor ça n'inspire pas confiance

oui pour mon cas tu as raison il n'y a pas encore eu arnaque mais au vu des commentaires sur tripadvisor, le doute n'est plus permis !!le mieux est de ne pas se prendre la tete avec ce genre de sociétés et risquer de multiples désagréments avant, pendant ou après l'activité (lorsqu'elle a lieu bien sur)il y a plein d'autres sociétés qui le proposent donc la prochaine je lirai les avis c'est sur

Bonsoir
je me permets car suis probablement un peu bête. Il faut m'expliquer longtemps...En fait je ne comprends pas l'arnaque.Je ne comprends en fait pas le passage de "j'ai réservé et été prélevé" à "j'ai fait des mails et ils ont dit qu'ils allaient me rembourser ce qu'ils n'ont pas fait".Au final pourquoi demandez vous un remboursement ? et quelle est l'arnaque ?Suremment j ai raté qq chose.

en fait le souci (arnaque est peut être un peu fort comme terme) est que lorsque vous réservez sur le site il est indiqué un montant correspondant à 35% de la somme totale mais en fait ils vous prélèvent la somme totalelorsque je leur ai signalé cette erreur par mail, ils ne m'ont pas répondu mais face à mon insistance ils m'ont indiqué qu'ils allaient me rembourserau final ils n'ont rien faitde plus le paiement est indiqué en Rands sud africains mais j'ai été prélevé en dollar US, ce qui veut dire que la société semble installé aux Etats Unis et non en Afrique du Suden revanche lorsque vous leur envoyé des mails pour obtenir des renseignements divers, ils sont réactifs mais en cas de souci plus personne ne répondc'est les avis laissés sur TripAdvisor qui m'ont conduit à indiquer que c'était des arnaqueurs
donc si ce terme n'est pas approprié, ce sont dans tous les cas des gens peu fiables et pas sérieux à minima donc il vaut mieux ne pas faire appel à leurs servicesje sais pas si c'est plus clair ou pas

Merci c est plus clair. Autre point de précision : comment peuvent ils prélever plus que ce que vous avez convenus ? Vous n'avez pas procédé par virement, instructions données à votre banque ?
Juste pour comprendre, encore une fois.
Merci d avance

Et bien ç est une bonne question car il était clairement indiqué la somme qui devrait être payée (par carte bancaire) et en rands sud africain et au final j ai été débité de la totalité et en dollar us donc ç est pas normal !!J essaie de voir avec ma banque mais pour l instant je n aboutis a rien car ils me disent que ç est un litige commercial et pas une fraude 😱
Je trouve pas d argument à part leur dire que je n ai pas autorisé un tel paiementÇ est trop facile sinon un site vente un produit à un tarif affiche intéressant et en fait vous préleve 10 fois la somme et on peut rien y faire??

Je ne savais même pas que c'était possible. Et je n'arrive même pas bien à m'imaginer comment concrètement cela peut se faire. N'y a t il pas une assurance de la carte bancaire qui peut couvrir cela en justifiant avec des échanges de mails ou toute autre preuve que le montant prélevé ne correspond pas à ce qui était décidé de commun accord ?

oui c'est ce qu'ils m'ont dit que c'était un litige commercialhélas moi trop honnête j'ai dit que j'avais fait ce paiement par carte bancaire en ligne mais que le montant débité était plus élevé que ce qui était annoncéc'est quand même pas normal que ce genre de choses soient possibles car en ligne on a aucun moyen que de se fier au montant affiché !!pour les numéros de carte virtuel, je pensais que c'était pour pouvoir l'utiliser qu'une seule fois mais je savais pas que c'était pour un montant précis ?j'ai quand même trouvé un article dans le code monétaire et financier (article L 133-25) qui prévoit "Le payeur a droit au remboursement par son prestataire de services de paiement d'une opération de paiement autorisée, ordonnée par le bénéficiaire ou par le payeur qui donne un ordre de paiement par l'intermédiaire du bénéficiaire, si l'autorisation donnée n'indiquait pas le montant exact de l'opération de paiement"@ suivre si ça marche

Ok j'aurais été curieux de savoir ce qu il se serait passé vu que le montant de la CB virtuel aurait forcément inférieur au montant attendu vu ce qu ils m ont débitéL operation n aurait pas abouti j imagine mais j aurais pas forcément su pourquoi et j aurais pu me dire que ç est le numéro virtuel qui a un problèmeComme quoi on apprend de ses erreurs finalement