Poids des valises sur XL Airways

Nous revenons de Republique Dominicaine et a notre depart de paris le 1er decembre avec XL AIWAYS nous avions un excedent de bagages de 3 kg nous avons du payer 36 euros. Nous n'avons pas été les seuls dans ce cas par contre d'autres personnes sont passes a un autre guichet et non rien du payer avec 5 kg en plus ??????
Au retour toujours ces trois kg en trop et là on nous a rien demandé

Tout dépend du bon vouloir de l'agent d'enregistrement malheureusement... Vous étiez hors limite donc aucune réclamation avec l'argument "les autres ils ont rien eu à payer" n'est envisageable...