Prise du véhicule à l'aéroport de Fort Lauderdale et carte Visa Premier refusée au guichet

Bonjour,
Pour la deuxième année, la première avec AVIS, la deuxième avec HERTZ, m’a carte Visa Premier est refusée au guichet au moment de la prise du véhicule, à l’aéroport de Fort Lauderdale. Je précise qu’elle m’a toujours permis de prépayer cette location au moment de la réservation, sans aucun problème (client Preferred et Gold), et qu’il y est mentionné « crédit ».
Heureusement que j’ai pu à chaque fois présenter, en remplacement, une simple MasterCard qui m’a sauvé la mise.
La banque Oney se contente de me dire que la Visa Premier est conforme et que c’est le commerçant qui ne respecte pas les règles de sécurité de transactions bancaires. Et c’est la raison pour laquelle cette carte est refusée.
Tout cela me rend dubitatif. Quelles règles de sécurité ? Celles de la banque Oney ? Et ainsi toutes leurs Visa Premier seraient refusées ? Qu’en pensez-vous ?

Cette banque n'est pas adossée à un grand groupe bancaire.Les avis des clients sont assez mitigés.

Oui mais ma MasterCard de base qui a été acceptée s’appuie sur la Banque Casino qui ne semble pas être un plus important groupe bancaire.

bonjour Jean Louis,
J'ai eu le mm coup l'année dernière. Sur ma V1 il y avait la mention "débit" et NON "crédit".
La première chose à savoir est qu'il faut présenter ton billet d'avion avec évidemment la date de retour en France si ta carte porte la mention "Débit". Tu peux demander à ta banque une carte avec la mention "Crédit" et dans ce cas il y a un dossier de crédit à remplir. Tu n'es pas obligé de souscrire un crédit, et malheureusement c'est la seule façon d'obtenir cette fameuse mention sur la carte. Dingue...non!!! Cette façon de faire est je pense que c'est pour fidéliser les clients et éventuellement leur accorder un crédit si besoin.
Bonne journée

bjrl ai déjà raconté même souci en islande carts visa premier de la poste refusée..voiture prise avec la carte carrefour car mastercard.......d où changement de carte bleue d un coté et N26 en sécuritéquant à la carte oney.....

Bonjour,Moi aussi il y a 3 ans ma carte Gold du crédit Mutuel a été refusé chez Alamo a Los Angeles alors que le montant total de la location avait déjà été prélever sur mon compte. Heureusement que j'avais une 2e carte Gold de la banque Carrefour qui a fonctionné.
Il y a 5 ans, je suis resté bloqué 3 jours à Las Vegas avec une CB bloquer et que 15$ en poche maintenant j'ai 3 cartes Bancaires. À savoir, les assurances santé de chaque carte se cumulent.
Aux infos de ce matin la banque N26 quite le Royaume-Uni a cause du Brexit,Voici pour les possesseurs de la carte Britannique REVOLUTwww.igen.fr/...-dans-le-pays-112995

Merci à tous pour vos réponses.
Je précise juste à JWO que cette carte porte la mention « crédit ».
Je vais me contenter de la résilier à son terme puisque d’après vos commentaires Oney n’a pas bonne presse non plus. Et je la remplacerai par une GoldMasterCard de la Banque Casino dont je tire toute satisfaction avec ma MasterCard de base, qui plus est m’accorde un cashback conséquent (CDiscount) à chaque achat.

BonjourJe viens de regarder., j'ai une CB première avec la mention débit !!!J'aurais donc un souci pour la location de voiture à LA ?????

Bonjour.
J'ai une CB Visa Premier LCL, avec la mention "Débit", mais ça n'a pas du bloqué ma location Hertz à Orlando.J'ai vraiment l'impression que c'est au petit bonheur la chance ce truc...

Bonjour,je peux partir tranquille alors !

Bonjouren 2018, j'avais réservé mon véhicule de location chez avis, et je n'ai eu aucun soucis mais mon mari avait une autre CB au cas où, que là je pars avec ma fille, donc j'ai un peu l’angoisse !

Bonsoir,oui, tu es susceptible d'avoir un problème chez le loueur ou après....
le paiement par avance ou sur place et la caution sont 2 opérations distinctes pour toutes les agences de loc. le paiement d'avance ne garantit rien sinon le prix et le taux de change...
1) en effet les conditions générales de la plupart des loueurs exigent le paiement par CB CREDIT.
il s'agit là des CG de la société de location (ex avis ou hertz) aux US qui s'appliquent et non celle de la société de location par laquelle tu es passé (ex avis ou hertz FRANCE)
2) la caution demandée n'est pas décomptée dans ton encours de paiement sur 7 jours hebdo... (cf ton plafond de paiement) si tu as une carte CREDIT
par contre elle sera décomptée de ton encours si DEBIT (même si elle n'est pas débitée dans les faits). donc si avec le montant de la caution tu dépasses ton plafond = refus
dans le m^me temps, si avec ce montant, tu approches ton plafond, pas de pb pour chez le loueur mais peut être le lendemain pour payer ton hôtel car tu dépasseras ce plafond. par exemple....
par sécurité je pars toujours avec 3 cartes (2 pour moi (sur 2 banques différentes + 1 mon épouse ou vice versa) car en plus, tu peux en perdre une... ou pire....et surtout tu pourras au pire retirer du cash autant de fois que de cartes.
bye
Philippe

Bonjour,Bien que la reponse soit très bien écrite et totalement vrai pour le point 2, elle est complètement fausse pour le point 1.Il suffit d ouvrir n importe quelles CGV de loueurs US de grands groupes (AVIS / BUDGET / SIXT /...) pour voir que la carte debit est toujours accepté pour la caution. La seule condition est souvent un billet retour et ne pas louer un véhicule de catégorie "luxe".De plus, ce qui lie un acte de commerce est le contrat de vente et les conditions lié à celui ci. Si tu signes un contrat avec l entité Francaise, c'est ces CGV qui font foi. Et d ailleurs ces CGV intègre souvent les mêmes conditions que les Americaines.

Bonjour Philippe,Merci pour ton explication très clair, je vais changer la notification de la CB de DEBIT en CREDIT se sera plus sécurisant.Ma fille prendra sa CB en cas de problème, je ne lui ai pas posé la question à savoir si, sa CB et en débit ou Crédit car se voyage est une énorme surprise, son anniversaire est le 22 avril
SURPRISE SURPRISE durant la soirée@Pat

Bonjour,Pour le point 1) en juillet 2016 ma carte de débit a été refusée chez Avis LA. Sauvé par ma carte Master Gold pro (crédit).Par contre aucun problème avec Hertz cet été aussi à LA avec un carte de débit.Ce qui engendre un nombre incroyable de messages c'est que le sujet malgré les conditions de vente n'est pas clair dans son application sur le terrain. Car dans ses conditions Hertz m'a bien notifié qu'une carte de crédit était indispensable, mais dans la pratique ma carte de débit est passée sans soucis pour la caution de garantie.Allez comprendre...

BonjourA ne rien comprendre car en 2018, j'ai fait 3 locations de voiture, dans 3 loueurs différents, l'une en Floride, l'autre à la New Orleans, ensuite chez avis à Washington. Avec ma CB débit sans aucun problème !Je reviens de ma banque, ils me proposent une deuxième CB en notification (crédit) pour le temps de mon voyage, j'en aurai deux, solution trouvée

bonjour,par exemple les CG chez hertz US disent ceci :
"We accept most major credit and debit cards (restrictions apply...."
en fait ils se réservent le droit de faire ce qu'ils veulent à la tête du client....
je présume que c'est la même chose chez les autres loueurs, mais à vérifier.
ce qui est sûr, même si les CG France prévoient autre chose, c'est que ton voyage est pourri en commençant....et au retour il te restera à entamer une procédure contre ton loueur, que tu gagneras certainement, je suis ok avec toi.pour ma part le plus simple est d'avoir une carte "crédit" ce qui d'ailleurs ne veut rien dire, car elle n'est pas obligatoirement adossé à un crédit révolving ou autre.dans tous les cas bon voyage à tous
Philippe