Problème de mot de passe avec IRCTC pour réserver les trains en Inde

Bonjour à tous,Je suis allé en Inde du Sud l'an passé et j'avais réserver des trains sans problème en suivant la procédure d'inscription sur cleartrip et IRCTC.Cette année, j'ai la grande chance d'y retourner et de continuer à parcourir l'Inde du Sud.
Lorsque j'ai voulu réserver des trains, j'ai eu un souci au moment de finaliser la réservation. IRCTC ne reconnaît plus mon mot de passe de l'an passé. J'ai envoyé un mail à irctc : care@irctc.co.in,
en redemandant le mot de passe, en envoyant le scan de mon passeport pour prouver mon identité, et je n'ai pas de nouvelles depuis une semaine.Je pense refaire toute la procédure d'inscription, mais j'aurais toujours besoin d'un retour par mail de leur part de l'adresse care@irctc.co.in.Si quelqu'un a déjà eu ce petit problème, je suis preneur de conseil et d'aide.Dans tous les cas, je suis très heureux d'y repartir tellement j'aime ce pays.Bonne journée à tous,Laurent

Apparemment personne n'a rencontré ce genre de problèmes.Par contre, si quelqu'un peut me dire si la procédure pour réserver des billets de train depuis la France fonctionne toujours, ça m'intéresse, sinon je voyagerai en bus.Merci

Si, si, j'ai eu ce même problème et pas mal d'emmerdes. En fait IRCTC a complètement changé et renforcé son système de sécurité et s'ils n'ont pas supprimé les anciens comptes, ils ont du moins annulé tous les anciens mots de passe.
Dialoguer avec care@irctc.co.in est un discours kafkaïen. Ils te demanderont toujours des trucs pas possibles pour un non-indien.
Pour faire court tu dois recréer un compte avec un nouveau mot de passe et une nouvelle adresse e-mail car si tu donnes celle déjà donnée ils la refusent comme étant déjà utilisée. Et c'est exactement pareil pour le numéro de tel. Car il te faut absolument un numéro de tel indien car ils t'envoient un e-mail + un sms et tu dois valider ton adresse e-mail ET TON NUMÉRO DE TEL, avec un code qu'ils t'envoient sur l'un et sur l'autre. Pour le mail pas de problème, mais pour le tel, si tu n'es pas en Inde à ce moment-là, ce qui est mon cas actuellement, tu ne peux pas recevoir leur sms, donc tu ne peux pas confirmer ton numéro de tel avec le code qu'ils t'ont envoyé par sms, et au final tu ne peux pas créer un nouveau compte, pas plus que tu ne peux réactiver l'ancien. Ils demandent aussi une adresse en Inde.
Perso j'ai déjoué le truc en ouvrant mon nouveau compte avec une propre adresse e-mail à moi, mais donné un tel d'un ami indien qui m'a ensuite envoyé le code reçu sur son portable. En revanche une fois le compte ouvert j'ai pu réserver mes propres billets comme avant. Sauf que c'est mon ami qui reçoit les confirmations de résa par sms. En revanche je les reçois par e-mail. Mais il faut alors imprimer le ticket, alors que si tu peux montrer le sms de IRCTC envoyé lors de l'achat du billet, tu n'as plus besoin de papier.

je confirme. De même la procédure consistant à envoyer à care@itctc.co.in une demande pour recevoir l'otp (qu'ils envoient sur un mobile indien) sur ton mail n'est plus accessible puisque ils ne répondent plus (3 essais avec mon compte des années précédentes + 2 essais sur un compte créé pour l'occasion).
La solution la plus simple (au delà de celle évoquée ici) est de faire acheter les billets sur place par un contact indien. Si tu dois, pour celà, faire un transfert d'argent sur le compte bancaire de ce contact, tu peux le faire via Western Union, en ligne. la commission de change est de 1%, les frais =0 et le délai est de deux jours !!! incroyable mais vrai.
J'ai expérimenté tout celà la semaine dernière, donc c'est d'actualitéSinon, sur place, Tourist quota dans les grandes villes ou Taktal, deux procédures qui devraient de permettre d'avoir des places dispos la veille du départ

Moi, ils ont répondu, et fort courtoisement, mais après plusieurs jours, et avec des conditions si alambiquées pour recevoir l'otp que j'y ai renoncé. Ils me demandaient entre autre une copie de mon passeport par e-mail. Je l'ai envoyée 4 fois, mais ils prétendaient ne pas la recevoir en pièce jointe. Pour vérifier, j'ai mis ma propre adresse e-mail en Cci et moi je recevais le scan du passeport... ils demandent que la photo ne dépasse pas 1Mb, mais ce poids est tellement faible qu'à l'arrivée, le texte du passeport est absolument illisible. J'ai fait aussi l'essai.

Merci beaucoup pour ces infos ; depuis, irctc m'a répondu en me proposant soit de répondre à une question "secrète" dont je n'avais pas la réponse ou de me faire envoyer sur un portable indien.J'ai refait toute la procédure d'inscription au nom de ma compagne et je suis en attente de la réponse d'irctc après l'envoi d'un nouveau mail avec la copie de son passeport.Je vous tiens au courant. Si ça ne fonctionne pas, j'essaierai d'utiliser le numéro de portable d'une amie en Inde.

donc 3 niveaux de difficultés
1) avoir une réponse
2) ce que tu viens d'évoquer
3) A ce que j'ai lu sur un autre fil, il semblerait que la connexion ClearTrip - Irctc ne marche pas toujours.Alors que les années précédentes c'était compliqué mais ça fonctionnait spectaculairement bien. Pour le scan du passeport il faut convertir en un format moins lourd. Je suppose que si tu as dépassé les 1 Mo, leur système devait le bloquer, ce qui explique qu'ils ne recevaient rienCeci dit, petite idée de business :
S'installer 1 mois en Inde, proposer aux VF'istes désireux de réserver leur billet d'utiliser son numéro de mobile moyennant une généreuse commission...ca devrait largement financer le séjour

Un conseil : contacte tout de suite ton amie en Inde

Me voilà de retour sur le forum, j'attendais des nouvelles d'Irctc après avoir refait l'inscription au nom de ma compagne, et j'ai reçu ce matin la bonne nouvelle :Dear Customer,Your user id verification process completed successfully.Please contact us in case you need any further assistance.Ils ont validé l'inscription et du coup, on a pu utiliser le mot de passe qu'on avait choisi sur irctc et on a pu réserver tous nos billets de train sur cleartrip.La durée d'attente pour la réponse d'irctc a été de deux semaines, au cas où certains seraient intéressés pour s'inscrire et acheter leurs billets.Encore merci de m'avoir fait part de vos retours d'expérience.