D'accord avec vous.
Ils partent à la dérive. Et ils vont couler.
Des annulations en cascade, du surbooking, bref tout pour bourrer les vols.
Et des jours pour répondre à côté de la plaque à un refus de proposition de modification de vol.
40 personnes dans la file d'attente téléphonique pour utiliser un bon car ils ne permettent pas de l'utiliser via internet. Du coup pas d'utilisation du bon.
Etc. Etc.
Bien que je déteste cet aéroport, j'utilise désormais Charleroi car les compagnies y travaillant y sont un minimum professionnel.